مسقط 3 يوليو – 2026
– يحتفل بنك عُمان العربي وBPC، الشركة العالمية في حلول المدفوعات، بمرور 10 سنوات على شراكتهما، مسلطين الضوء على عقد من تحديث منظومة البطاقات والمدفوعات ساهم في إعادة تشكيل أعمال إصدار البطاقات وقبول المدفوعات لدى البنك في سلطنة عُمان.
وخلال هذه الفترة، انتقل بنك عُمان العربي من تقديم خدمات البطاقات المحلية إلى طرح منظومة أوسع وأكثر حداثة للبطاقات، مع إدخال البطاقات اللاتلامسية، وتمكين الإصدار الفوري للبطاقات، والانتقال مؤخراً إلى تشغيل خدمة ترميز بطاقات Visa، بما يضع البنك في موقع قوي لتقديم تجارب دفع رقمية مبتكرة وآمنة للعملاء.
واليوم، أصبح بنك عُمان العربي قادراً على الاتصال بسلاسة مع شبكات الدفع المحلية والدولية، ودعم عمليات التسوية والمطابقة، وإطلاق عروض مبتكرة لبطاقات الخصم إلى السوق بوتيرة أسرع. كما عززت المنصة أمن وكفاءة قبول المدفوعات ضمن أعمال الاستحواذ والقبول لدى البنك، مانحةً بنك عُمان العربي قدرة أكبر على التوسع.
وبالنسبة للعملاء في سلطنة عُمان، يظهر أثر هذا التحول بوضوح في الخدمات المصرفية اليومية. فمع تفعيل ترميز Visa، يستفيد حاملو بطاقات بنك عُمان العربي من تجارب دفع رقمية أكثر أماناً، بما في ذلك استخدام البطاقات بشكل أكثر أماناً في المحافظ الرقمية والبيئات الإلكترونية، حيث تتم حماية بيانات البطاقة الحساسة عبر بيانات اعتماد مرمّزة.
كما أصبح بإمكان العملاء الوصول إلى بطاقات مفعلة دولياً، واستخدام خيارات الدفع اللاتلامسي، وإصدار البطاقات أو تجديدها أو استبدالها بسرعة أكبر عبر قنوات الخدمة الذاتية. ووسّع البنك كذلك عروضه من البطاقات المميزة للشرائح ذات الملاءة المالية العالية، مع جعل أدوات الدفع الحديثة أكثر إتاحة لعملاء التجزئة، بما يعزز الراحة والمرونة وخيارات الدفع عبر قاعدة العملاء.
وقال طارق الزدجالي، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في بنك عُمان العربي:
“لعبت شراكتنا مع BPC دوراً مهماً في تطور أعمال البطاقات والمدفوعات لدينا على مدار العقد الماضي. فما بدأ كحاجة لدعم إصدار البطاقات الدولية تحول إلى مسار أوسع من التحول عزز قدرتنا على خدمة العملاء في مختلف أنحاء سلطنة عُمان. في بنك عُمان العربي، تتمحور الابتكارات دائماً حول جعل الخدمات المصرفية أسرع وأكثر ذكاءً وسهولة في الوصول. ويعد إدخال الترميز والإصدار الفوري للبطاقات خطوة أخرى في إعادة تعريف مفهوم الراحة للعملاء، مع تعزيز رؤيتنا للخدمات المصرفية المتاحة للجميع.”
وعبر مسار الشراكة، وسّع بنك عُمان العربي قدراته في قبول المدفوعات لدعم شبكات الدفع الدولية مثل Visa وMastercard وAmerican Express. وفي الوقت نفسه، قام البنك بتحديث إصدار البطاقات وتخصيصها، من خلال إدخال البطاقات اللاتلامسية والتكامل مع Visa Token Service – VTS، وتأمين عمليات المعالجة عبر شبكتي أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع.
كما أتاح التحديث للبنك تقديم خدمة الإصدار الفوري عبر أجهزة الصراف الآلي، ما يسمح للعملاء بإصدار البطاقات أو تجديدها أو استبدالها وتحديث أرقامهم السرية عبر قنوات الخدمة الذاتية. وتغطي الخدمة عدة أنواع من البطاقات، بما في ذلك Classic وAdvantage وPlatinum وElite، إضافة إلى بطاقة Maal، وهي شبكة البطاقات المحلية الجديدة في عُمان برعاية البنك المركزي العُماني. وللامتثال لمتطلبات جميع شبكات الدفع الدولية والمحلية، قام بنك عُمان العربي بترقية بيئة ACS الخاصة به.
وعبر عقد من الابتكار، ركز بنك عُمان العربي على تطوير مزايا متمحورة حول العملاء في شبكة أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الصراف التفاعلي، والتي تدعم اليوم مجموعة واسعة من الخدمات اليومية، بما في ذلك التحويلات المالية المحلية والدولية، ودفع فواتير الخدمات، والتبرعات، وطلبات دفاتر الشيكات، وتحديث بيانات الاتصال، وإدارة الرقم السري، وتغيير حدود الإنفاق اليومية، ومدفوعات البطاقات، والوصول إلى كشوف الحسابات.
ومن بين أبرز الإنجازات الحديثة للبنك إطلاق خدمة ترميز Visa، التي توفر لبنك عُمان العربي أساساً أقوى للمدفوعات الرقمية الآمنة، وتجارب دفع أكثر سلاسة عبر المحافظ الرقمية، وجاهزية أكبر للجيل القادم من الابتكارات. وبناءً على هذا التقدم، يعمل البنك أيضاً على استيفاء متطلبات Visa Click to Pay المرتبطة بالترميز.
وبينما يعزز البنك راحة العملاء، أصبح بنك عُمان العربي في موقع جيد للتوسع بشكل أكبر في التجارة الإلكترونية، وتجارب الدفع الرقمية أولاً، ورحلات إتمام الدفع عبر الإنترنت التي تعيد تشكيل طريقة الدفع والتسوق لدى العملاء في المنطقة.
وقال أسامة السيد، المدير العام لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا لدى BPC:
“نفخر بالاحتفاء بهذه الإنجازات مع بنك عُمان العربي ودعم البنك في رحلته نحو تحول المدفوعات. ومن خلال SmartVista، حصل بنك عُمان العربي على منصة قابلة للتوسع وجاهزة للمستقبل، تواصل دعم البنك في تقديم تجارب دفع آمنة ومبتكرة ومريحة للعملاء في مختلف أنحاء سلطنة عُمان.”
وتتواصل الشراكة في التطور مستقبلاً، إذ يعمل بنك عُمان العربي حالياً مع BPC على توسيع نطاق الأمان ليشمل الخدمات المصرفية الرقمية، والأنظمة المصرفية الأساسية، وأنظمة الشركات. وسيمكّن ذلك البنك من توحيد مراقبة الاحتيال ضمن منصة واحدة، بدلاً من الاعتماد على أنظمة متعددة وموزعة.