رجل أعمال، ورابط بين الثقافات
الآراء التي عبر عنها المساهمون تعبر عن وجهة نظرهم الخاصة.
كل عمل يحتاج إلى خطة عمل مكتوبة. سواء كان ذلك لتوفير التوجيه أو لجذب المستثمرين، فإن خطة العمل تعتبر من الأمور الأساسية لنجاح مؤسستك. لكن، كيف تكتب خطة العمل؟
توصي شركة SBA.gov بأن تتضمن خطة العمل ما يلي:
- ملخص تنفيذي – نبذة عن نشاطك التجاري
- وصف الشركة – أن تصف ما تفعله
- تحليل السوق – البحث في مجال عملك والسوق الذي تعمل به ومنافسيك
- التنظيم والإدارة – هيكل أعمالك وإدارتك
- الخدمة أو المنتج – المنتجات أو الخدمات التي تقدمها
- التسويق والمبيعات – كيف ستقوم بتسويق عملك واستراتيجية المبيعات الخاصة بك
- طلب التمويل – المبلغ الذي ستحتاجه طوال الفترة القادمة التي تتراوح من 3 إلى 5 سنوات
- التوقعات المالية – تقديم معلومات مثل الميزانيات العمومية
- الملحقات – قسم اختياري يتضمن السير الذاتية والتصاريح
ومع ذلك، قد يكون من الصعب القيام بذلك كله. إذًا، إليك سبع خطوات لكتابة خطة عمل مثالية.
- البحث والبحث والبحث
كتب ويليام بيرراجليا، وهو واحدٌ من كبار المُدراء التنفيذيين الماليين والإداريين المتقاعدين في الوقت الحالي، “ابحثوا عن منتجكم وحللوه، وافعلوا نفس الأمر مع السوق الذي تعملون به، ومع خبراتكم الموضوعية”. “فكروا كذلك في إنفاق ضعف الوقت في البحث والتقييم والتفكير أثناء شروعكم في كتابة خطة العمل.
فلكتابة خطة العمل المثالية، يجب أن تعرف شركتك، ومنتجك، ومنافسيك، والسوق نفسه بشكل وثيق.”
بعبارة أخرى، تقع على عاتقك مسؤولية معرفة كل ما يمكنك القيام به في نشاطك التجاري ومجال الصناعة الذي ترتاده. اقرأ كل ما يمكنك قراءته في مجال عملك وتحدث إلى جمهورك.
الموضوعات ذات الصلة: هل تحتاج حقًا إلى خطة عمل؟
- حدد الغرض من وضعك لهذه الخطة.
خطة العمل، مثلما يُحددها رواد الأعمال، هي عبارة عن “وثيقة مكتوبة تصف طبيعة العمل، واستراتيجية المبيعات والتسويق، والخلفية المالية، وتحتوي على بيان الربح والخسارة المتوقع.” ومع ذلك، يمكن لخطة عملك أن تخدم عدة أغراض مختلفة.
فكما يلاحظ رواد الأعمال، “إنها أيضا خارطة طريق توفر التوجيهات، بحيث يمكن للشركة تخطيط مستقبلها بموجبها كما تساعدها على تجنب العثرات في الطريق”. من المهم أن تضع في اعتبارك إذا كنت تمول نفسك بنفسك أو إذا كنت تبحث عن الدعم لنشاطك التجاري. ولكن إذا كنت ترغب في جذب المستثمرين، فسيكون لديك إذًا غرضًا مختلفًا وسيتعين عليك كتابة خطتك التي تستهدفها بطريقة تكون فيها واضحة وموجزة قدر الإمكان. عندما تحدد خطتك، تأكد من أنك حددت هذه الأهداف بشكل شخصي أيضًا.
الموضوعات ذات الصلة: 3 تطبيقات لمساعدتك في كتابة خطة العمل
- إنشاء ملف تعريفي للشركة.
يشتمل الملف التعريفي لشركتك على تاريخ مؤسستك، والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها، والسوق المستهدف والجمهور المستهدف، ومواردك، وكيفية تعاملك مع المشاكل، وما الذي يجعل نشاطك التجاري مميزًا. عندما وضعت الملف التعريفي لشركتي، وضعت ذلك في صفحة “عنّا” الخاصة بالشركة.
غالبًا ما توجد الملفات الشخصية للشركة على الموقع الرسمي لها، ويتم استخدامها لجذب العملاء وأصحاب المواهب المحتملين. ومع ذلك، يمكن استخدام الملف التعريفي الخاص بك لوصف شركتك في خطة عملك. فذلك ليس مجرد مكون أساسي في خطة عملك فحسب؛ بل أنه أيضًا من أول الأجزاء المكتوبة في الخطة.
فوجود ملف التعريف الخاص بك في حوزتك يجعل خطوة الإنشاء هذه أسهل بكثير.
الموضوعات ذات الصلة: إجراء تحليل السوق لخطة عملك
- توثيق جميع جوانب عملك.
يرغب المستثمرون في التأكد من أن عملك سيجعلهم يجنون الأرباح. وبسبب هذا التوقع، يرغب المستثمرون في معرفة كل شيء عن عملك. للمساعدة في هذه العملية، قم بتوثيق كل شيء بدءًا من النفقات الخاصة بك، والتدفقات النقدية، وتوقعاتك بالنسبة للعمل. أيضًا، لا تنسَ تفاصيل بسيطة مثل إستراتيجية الموقع واتفاقيات الترخيص.
الموضوعات ذات الصلة: كيف يمكنني إنشاء خطة العمل؟ (مخطط معلومات بيانيّ)
- أعد خطة تسويقية استراتيجية في مقر عملك.
تشمل خطة العمل العظيمة دائمًا خطة تسويقية استراتيجية وفعالة. وعادة يتضمن ذلك تحقيق أهداف تسويقية مثل:
- تقديم منتجات جديدة
- توسيع أو إعادة طرح المنتجات الحالية في السوق
- دخول نطاقات جديدة للشركة
- تعزيز المبيعات في نطاق معين من المنتجات أو الأسواق أو الأسعار. من أين يأتي هذا العمل؟ كن دقيقًا.
- بيع المنتجات (أو تجميع منتج مع غيره وبيعهم سويًا)
- إبرام عقود طويلة الأجل مع عملاء مرغوب فيهم
- رفع الأسعار دون التقليل من نسب المبيعات
- تحسين المنتجات
- وضع استراتيجية لتسويق المحتوى
- تعزيز التصنيع / توصيل المنتجات
“يجب أن يكون لكل هدف تسويقي عدة أهداف (مجموعات من الأهداف الفرعية) وتكتيكات لتحقيق تلك الأهداف”، مثلما يذكر رائد الأعمال.
“وفي قسم الأهداف في خطة التسويق الخاصة بك، قم بالتركيز على” ماهية”و”سبب تنفيذ” مهام التسويق للسنة المقبلة. وفي قسم التنفيذ، يمكنك التركيز على المناطق العملية ومناطق العمل الشاق، لتحديد أين ومتى وكيف يتم كل شيء ومن الذي يقوم بذلك. هذه هي الحياة في الخنادق التسويقية”.
بالطبع، تحقيق أهداف التسويق له ثمن. كما يقول رواد الأعمال “تحتاج خطتك التسويقية إلى قسم تُخصص فيه بعض الميزانيات لكل نشاط مخطط له”. وسيكون من المفيد لك إنشاء ميزانيات منفصلة لساعات العمل الداخلية (وقت الموظفين) والتكاليف الخارجية (النفقات النثرية).
الموضوعات ذات الصلة: لماذا يجب أن يكون لديك خطة عمل
- اجعل الخطة قابلة للتعديل استنادًا إلى عملائك.
يقول رواد الأعمال “القراء المحتملين لخطة العمل هم مجموعة متنوعة بطبعها، بدءًا من المصرفيين وأصحاب رأس المال الاستثماري إلى الموظفين”. “على الرغم من أن هذه مجموعة متنوعة بطبعها، إلا أنها محددة كذلك. فكل نوع من القراء لديه اهتمامات نمطية معينة. وإذا كنت تعرف هذه الاهتمامات مُسبقًا، فيمكنك التأكد من أخذها بعين الاعتبار عند إعداد خطة لهذا الجمهور المُحدد”.
على سبيل المثال، سيكون المصرفيون أكثر اهتمامًا بالميزانيات العمومية وبيانات التدفق النقدي، بينما سيبحث أصحاب رأس المال المستثمرين عن مبدأ الأعمال الأساسية وفريق الإدارة الخاص بك. ومع ذلك، سيستخدم المديرون في فريقك هذه الخطة “لتذكير أنفسهم بالأهداف”.
ولهذا السبب، تأكد من أن يكون من الممكن تعديل خطتك اعتمادًا على الجمهور الذي يقرأها. ومع ذلك، حافظ على هذه التعديلات محدودة للغاية بين خطة لأخرى. هذا يعني أنه عند مشاركة الإسقاطات المالية، يجب عليك الحفاظ على هذه البيانات متماثلة في جميع المجالات.
الموضوعات ذات الصلة: 7 خطوات لإنشاء مشروع تجاري ناجح
- اشرح لماذا تهتم بهذا المجال.
سواء كنت تشارك خطتك مع أحد المستثمرين أو العملاء أو أعضاء الفريق، يجب أن توضح خطتك أنك شغوف بعملك ومخلص له، وأنك تهتم فعليًا بنشاطك التجاري وخطة عملك. يمكنك مناقشة الأخطاء التي تعلمتها، وقائمة المشكلات التي ترغب في حلها، ووصف لقيمك، وتحديد ما يجعلك متميزًا عن منافسيك.
عندما بدأت نشاط شركة المدفوعات الخاصة بي، بدأت في التغلب على كافة النظراء في العالم. حيث أردت تغيير طريقة سداد المفدوعات وأن أجعل من السهل على أي شخص، في أي مكان في العالم، أن يدفع لأي شخص المبالغ المستحقة له نظير رسوم قليلة أو دون رسوم على الإطلاق. وشرحت لماذا أردت القيام بذلك. وظهر شغفي من خلال كل ما كنت أقوم به.
فمن خلال توضيح سبب اهتمامك بنشاطك التجاري، يمكنك إنشاء اتصال عاطفي مع الآخرين حتى يدعموا مؤسستك في المستقبل.