القاهرة – أسامة البدوي
Online Competitive Intelligence Manager
emarketing-egypt.com
لم يعد الإنترنت يمثل منصة للحياة الافتراضية – وفقط – كما قد يعتبره الكثيرون، بل أصبح من الأهمية التي يمكن معها القول أنه يمثل الحياة الموازية، خاصةً بعد أن فاق عدد مستخدمي الإنترنت في مصر أكثر من نصف عدد السكان وبالقدر الذي يؤكد معه نحو 72% من مستخدمي الإنترنت في مصر أنهم لا يستطيعون الحياة بدونه.
وفي هذا الإطار أصدرت شركة إيماركتينج إيجيبت تقريرها السنوي السادس مقدمةً رؤى عن التسويق الإلكتروني في مصر، وهو التقرير الذي يهدف إلى الإسهام في تكوين رؤية متكاملة عن
كيفية التسويق – والتسويق هنا بمفهومه الواسع لينطبق على الشركات والمؤسسات المجتمعية وكذلك الأفراد – عبر الإنترنت والشبكات الاجتماعية، وذلك بالتطبيق على الفيسبوك كأكبر شبكة اجتماعية في العالم وفي مصر بالتحديد.
أهم النتائج
تضمن التقرير هذا العام نتائج استطلاع رأي عينة (1500) من مستخدمي الإنترنت في مصر، وقد تم تكوين هذه العينة في ضوء الاعتبارات الإحصائية التي تضمن التعبير عن إجمالي مستخدمي الإنترنت في مصر بدرجة ثقة 99%.
ويقدم التقرير محاولة جادة للإجابة على خمسة أسئلة رئيسية:
- أين تأتي مصر من حيث استخدام الفيسبوك عالمياً وإقليمياً
- في المركز 13 على مستوى العالم بنحو 28 مليون مستخدم بنهاية عام 2015 وهو ما يعادل ما يقرب من 2% من إجمالي مستخدمي الفيسبوك في العالم (البالغ عددهم نحو مليار ونصف أي 1/7 من سكان العالم).
- في المركز الأول على مستوى الدول العربية بنحو 27% من إجمالي مستخدمي الفيسبوك في الدول العربية (البالغ عددهم نحو 104 مليون مستخدم).
- عدد مستخدمي الفيسبوك في مصر يمثل نحو 31% من عدد السكان وأكثر من 50% من إجمالي مستخدمي الإنترنت في مصر.
- 82% حجم المستخدمين على الموبايل
- من هم مستخدمي الفيسبوك في مصر، من حيث الخصائص الديموجرافية تحديداً؟
- 65% ذكور / 35% إناث.
- 52% منهم أقل 25 سنة، و 30% في الفئة من 25 لأقل من 35، في حين نحو 18% فقط أكبر من 35 سنة.
- الإناث أصغر عمراً من الذكور، فمن بين الإناث تبلغ نسبة المستخدمات الأصغر من 25 سنة نحو 55%، بينما نفس الفئة العمرية تمثل فقط 46% بين المستخدمين من الذكور.
- 82% يدخلون من الموبايل (مع ملاحظة أنهم قد يستخدمون الكمبيوتر واللابتوب أيضاً).
- ما هي آراء وتوجهات مستخدمي الإنترنت – بشكل عام – وبشكل محدد بشأن أهمية الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي في حياتهم المعتادة؟
- 72% من المستخدمين لا يستطيعوا الاستغناء عن الإنترنت.
- 64% من المستخدمين يرون أن الاستفادة الأكبر للحصول على فرص تعَـلـُم، ونحو 62% منهم يرون أن الاستفادة الأكبر للحصول فرص لتنمية العلاقات الاجتماعية والتشبيك.
- بينما النسب تقل بشكل ملحوظ بشأن الاستفادة من الإنترنت في التفاعل مع الجهات بمختلف أنواعها: 33% في حالة القطاع الخاص و 31% في حالة منظمات المجتمع المدني و23% في حالة الهيئات الحكوية.
- أما عن أنشطة استخدام الإنترنت ففي المقدمة جاء التواصل الاجتماعي (78%) ثم البحث (71%) ثم متابعة الأخبار (60%) بينما التصفح المرتبط بالتسوق الإلكتروني جاء مؤخراً (12% فقط).
- ما هي أهم أنماط وأشكال الاستخدام بالتركيز على موقع الفيسبوك باعتباره أكبر شبكة اجتماعية في العالم وفي مصر بالتحديد؟
- أكثر من 96% من مستخدمي الفيسبوك يستخدمونه يومياً، و26% من مستخدمي الفيسبوك يقضون عليه من ساعتين إلي ست ساعات في المرة الواحدة.
- نحو 83% من مستخدمي الفيسبوك يستخدمونه في المقام الأول للتواصل.
- ونحو 75% من مستخدمي الفيسبوك يستخدمونه في المقام الأول لمتابعة الأخبار والحصول على معلومات.
- أكثر الأنشطة التي يقوم بها مستخدمي الفيسبوك هي الإعجاب بمنشورات الآخرين حيث يقوم بذلك نحو 95% من المستخدمين بمعدلات متفاوتة.
- كيف يتفاعل مستخدمي الإنترنت مع الأدوات التسويقية والإعلانات الإلكترونية؟ وما هي درجة الثقة في الإعلانات الإلكترونية؟
- الإعجاب بالصفحات التجارية يكون في المقام الأول للحصول على عروض وخصومات، وهو ما أكد عليه نحو 72% من المستخدمين.
- نحو 26% من المعجبين بأي صفحة قد يقومون بإلغاء إعجابهم لأسباب متعددة على رأسها التجربة السلبية مع منتجات أو خدمات الشركة صاحبة الصفحة.
- حوالي 76% من مستخدمي الإنترنت يهتمون بالإعلانات الإلكترونية.
- بينما حوالي 63% فقط من مستخدمي الإنترنت يرون الإعلانات ملفتة للإنتباه.
- وحوالي 34% من مستخدمي الإنترنت فقط هم من يحبون متابعتها.
- في حين أن حوالي 21% منهم فقط يثقوا بها.
لمزيد من نتائج الدراسة: يرجي زيارة موقعنا