شركة إن-غو الناشئة في قطاع الاستلام السريع والمطابخ السحابية توقع اتفاقية شراكة مع فودكس

• • الرياض 23 فبراير 2023

اتفاقية الشراكة ستفيد عملاء إن–غو وفودكس على حد سواء، مما يوفر قنوات بيع جديدة تسهم في تحسين تجربة العملاء و زيادة كفاءتها

23 فبراير 2023، الرياض، المملكة العربية السعودية. أعلنت فودكس – الشركة العاملة في التكنولوجيا السحابية لإدارة المطاعم وتقنيات الدفع في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا – أنها وقعت اتفاقية استراتيجية مع شركة إن–غو الناشئة في قطاع الاستلام السريع من المحل.

وكانت شركة إن–غو قد دخلت قطاع المطاعم والمقاهي عام 2021 لتقدم تجربة فريدة للعملاء أثناء تنقلهم بحيث تسمح لهم بالطلب من العلامات التجارية المفضلة لديهم والدفع من خلال التطبيق، ثم يتم إخطار المطعم أو المقهى تلقائيا عند دخول سيارة العميل إلى منطقة الاستلام، مما يضمن له تلقي طلبه بسلاسة تامة وبدون الحاجة إلى الخروج من سيارته.

وتمنح هذه الاتفاقية عملاء فودكس فرصة الاستفادة من خدمات تطبيق إن–غو بما يعزز من إيراداتها بصفته قناة بيع جديدة تدعم فرص الاستلام السريع للطلبات دون الحاجة إلى ترك السيارة، إضافة إلى تميز شركة إن–غو برسوم تنافسية عادلة على الطلبات. وتمنح إن غو المطاعم والمقاهي فرصة أوسع لفهم عملائها ومعرفة تفضيلاتهم بهدف تحسين الخدمات وزيادة ولاء العملاء عبر التحليل الدقيق للبيانات.

من جانبه علق الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة فودكس أحمد الزيني على الاتفاقية الجديدة بالقول: “بينما تزدهر أعمال فودكس في رحلة تحولها إلى منصة متكاملة داعمة لأصحاب المطاعم في تنمية عملياتهم دون عناء، نسعى باستمرار إلى تبني الحلول المبتكرة. حيث سيتمكن عملاؤنا اليوم من خلال الربط مع تطبيق إن–غو عبر منصتنا من خدمة عملائهم الحاليين واكتساب عملاء جدد ممن يفضلون استلام طلباتهم داخل المطعم أو في السيارة بسلاسة من خلال تطبيق الكاشير من فودكس. نحن فخورون بالترحيب برواد الأعمال المحليين مثل إن–غو في عائلة فودكس الممتدة“.

وتعزز منصة إن–غو للعملاء فرص تقليص أوقات الانتظار و تجنب فترات الوقوف الطويلة للشراء والدفع. ​​كما تسمح للمطاعم بالتخلص من العمل اليدوي، وتقليل العمل التشغيلي، والقضاء التام على أخطاء إدخال الطلبات يدويًا عبر النظام.

في المقابل يشدد الرئيس التنفيذي ومؤسس إن–غو مازن غالب العبد الله على أهمية هذه الاتفاقية للطرفين ويتابع: “هي اتفاقية مربحة للجانبين إن–غو وفودكس على حد سواء. تطبيقنا متخصص في تلقي الطلبات الفورية عبر الإنترنت وتسليمها للعملاء بمجرد وصولهم دون الحاجة إلى مغادرة مركباتهم ما يساعدهم على إدارة وقتهم بشكل أفضل وتجنب طوابير الانتظار بفضل جدولة مواعيد طلباتهم مسبقًا. وتساعد هذه الاتفاقية مع فودكس على زيادة قاعدة عملائنا كما تمكننا من خدمة عملاء ومطاعم جديدة من خلال أسلوب الاستلام السريع المبتكر“.

وتعود هذه الاتفاقية بالفائدة على كل من عملاء فودكس وإن–غو، عبر فتح قناة بيع جديدة لتوفير تجربة عملاء أكثر جودة وكفاءة. كما يتيح نموذج إن–غو الموجه للمطاعم والمقاهي وعملائهم فرص النمو لمنافذ المأكولات والمشروبات عبر التطبيق، مما يوفر لهم نموذجًا عادلًا لتقاسم الإيرادات وكسب إقبال يعزز فرص زيادة إيرادات العلامات التجارية بناءً على مواقعها الجغرافية من خلال حملات مخصصة.