دبي 12 يناير 2022
تسببت جائحة كوفيد-19 بحدوث تغييرات كبيرة أثرت بصورة ملموسة على أساليب المعيشة. ومن ناحية أخرى، ساهمت التطورات التكنولوجية الكبيرة، والتحول الذي شهده مجال التمويل العقاري، بالإضافة إلى بروز نماذج أعمال جديدة، بدفع صناعة العقارات إلى تسريع تطورها وجاهزيتها وتحديد معالم التنافسية في هذا القطاع على مدى العقد القادم.
خلال العام الماضي، شهد سوق العقارات موجةً استثنائية من المشترين من جيل الألفية، مدفوعين لأول مرة، وإلى حدٍّ كبير، بأسعار الفائدة على التمويل العقاري والتي بلغت أدنى مستوياتها على الإطلاق. ومع تزايد اهتمام مشتري المنازل المحتملين بتوسيع محافظهم العقارية وتأمين المنازل المناسبة لهم ولأسرهم، سيحتفظ عام 2022 بتصنيفه كسوق قوي للمشترين. كما يتوقع وكلاء العقار في الإمارات العربية المتحدة، وخاصة في إمارة دبي، سوقاً متوازناً يستمر فيه ارتفاع الطلب على العقارات.
علاوة على ذلك، يعتمد مشترو المنازل بشكل متزايد على منظور وكلاء ووسطاء العقار وعلى الجولات الافتراضية داخل المنازل بدلاً من زيارتها ومعاينتها فعلياً. وفقاً لدراسة استقصائية أجرتها رابطة وكلاء العقار (الولايات المتحدة الأمريكية)، شهد 35٪ من وكلاء العقار اعتماد كبيراً من البائعين على الجولات الافتراضية. يشير الاستخدام المتزايد لهذه التكنولوجيا إلى أن هذا الاتجاه سيستمر كطريقة أساسية لعرض المنازل ومعاينتها وإشراك العملاء والمشترين المحتملين بصورة افتراضية وبصرية.
حدد السيد تيمور فيشر، المدير العام في الإمارات العربية المتحدة لمنصة “نوماد هومز”، أول منصة تكنولوجية شاملة تقدم تجربة مخصصة من الخدمات العقارية للمشترين والمستأجرين عبر أوروبا والشرق الأوسط، أهم الاتجاهات التي ستحدد شكل صناعة الوساطة العقارية للمنازل في عام 2022.
تأثير المباني الجديدة وزيادة الطلب عليها
منذ وقت ليس بالبعيد، لم تتجاوز أهمية الاستدامة عند تشييد المنازل أو المباني التجارية كونها ميزة جانبية. لكن، منذ دخول المشترين من جيل الألفية إلى هذا السوق، ازدادت أهمية الاستدامة البيئية في صناعة العقارات. ومع استمرار التغييرات والتطورات التي يشهدها هذا القطاع، لم يعد بإمكان مطوري العقارات اعتبار الاستدامة موضوعاً جانبياً بل ضرورة وميزة أساسية.
وفقاً لمسح أجرته شركة “نيسلسن” مؤخراً، يرى 81٪ من المستهلكين حول العالم أن على الشركات وضع تحسين البيئة على قمة أهدافها الرئيسية، خاصة وأن مبادرات المباني الخضراء قد انتشرت في وقتنا الحالي، ويتوقع المشترون قدراً معيّناً من الاستدامة في منازلهم ومبانيهم التجارية. ومن جهة أخرى، كشف الجمعية الوطنية لبناة المنازل (الولايات المتحدة الأمريكية) عن رغبة مشتري المنازل بدفع المزيد مقابل الحصول على ميزات مستدامة في منازلهم، مثل الأجهزة والنوافذ الموفرة للطاقة وما شابهها، إلى جانب غيرها من الميزات التي تضمن جودة الهواء.
ابتكار بروبتك: مستقبل التخصيص
بعد فرض القيود على الحركة في أعقاب انتشار الوباء، أصبحت الجولات الافتراضية للمنازل والخرائط ثلاثية الأبعاد الحل المناسب لكل من المشترين والبائعين. والسؤال الآن: ما الذي نتوقعه بعد أن أصبحت هذه الميزات حتمية ومطلوبة؟ عن قريب جداً، ستمكّن التطورات في التكنولوجيا والبيانات والتحليلات المهنيين في مجال العقارات من تقديم تجارب مخصصة في كل خطوة من عملية شراء المنزل. كشف تقرير أصدرته مؤسسة “ماكينزي” أن تخصيص تجربة شراء العقار قد ساهم بزيادة الإيرادات بنسبة تتراوح من 5 إلى 15٪.
لقد أصبح جيل الألفية أكبر فئة مشتري العقارات. لا يحتاج خبراء التسويق اليوم إلى الوصول إلى جيل الألفية فقط، ولكنهم بحاجة للقيام بذلك بالطريقة التي يتوقعها جيل الألفية، مما يعني تقديم التخصيص في كل شيء، من المهام الصغيرة مثل التسوق لشراء هدية وطلب الوجبات الجاهزة، إلى المهام الأكبر مثل شراء منزل. تقود نوماد هومز الابتكار في صناعة العقارات عبر تمكين مشتري المنازل من وضع قائمة بتفضيلاتهم وتقديم الخيارات المتاحة التي تتناسب مع متطلباتهم على الفور، وتوجيههم تبعاً لذلك خلال عملية العثور على منزل أحلامهم.
الشراء الفوري (iBuying)
تُنافس الشركات المعروفة باسم شركات الشراء الفوري (iBuyers) وسطاء العقار التقليديين وذلك باستخدام الخوارزميات لتحديد أسعار المساكن وتقديم عرض فوري للبائعين. ستحدث هذه الطريقة الفورية لبيع وشراء المنازل نقلة كبيرة في سوق العقارات في السنوات القادمة.
يمكّن استخدام الذكاء الاصطناعي والخوارزميات شركات الشراء الفوري من إنشاء تقييم إلكتروني، مما يمنح البائعين طريقة سلسة لبيع عقاراتهم دون الحاجة للتعامل مع البنوك أو وسطاء العقار. ستوفر هذه المعاملات الفورية إجراءات أسرع وأقل تعقيداً، ما سيؤدي إلى تسهيل عمليات بيع المنازل بصورة كبيرة.
لا تقتصر فائدة الشراء الفوري على البائعين فقط، بل تشمل المشترين أيضاً، فطبيعة الشراء الفوري تعني استمرار إضافة مخزون جديد إلى السوق، مما يمنحهم اختيارات أكثر لتحديد العقار الذي يناسب متطلباتهم. ومن ناحية أخرى، تُعتبر سهولة جدولة وقت للقيام بجولة افتراضية في المنزل وكون المنازل دائماً جاهزة للاستلام والسكن عناصر مهمة تضمن عملية شراء سلسة وسريعة.
