مترجم بتصرف: مقال لأبي سام توماس
“أندريه شيفتشينكو غير حياتي.” عندما أخبرتني بدرية فيصل، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Ghost Concept هذه المعلومة، يجب أن أعترف بأنني تسألت في قرارة نفسي. كيف يمكن أن تلتقي أسطورة كرة القدم الأوكرانية – ربما اشتهر بوقته في فريق آي سي ميلان الإيطالي واليوم لكونه مديرًا للمنتخب الوطني الأوكراني لكرة القدم – ورائدة الأعمال الإماراتية التي أسست رياضيًا وكالة تطوير العلامة التجارية ؟ لكن بالطبع بعد لحظة ، أصبح الأمر منطقيًا تمامًا – هذه هي قوة كرة القدم. في الواقع ، “اللعبة الجميلة” هي التي قادت فيصل إلى مسيرتها المهنية الحالية في مجال التسويق الرياضي ، حيث كانت في الأساس الخبيرة الرياضية الوحيدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تتذكر فيصل قائلة: “بدأ كل هذا بوقوعي في حب كرة القدم ، بينما كنت أقوم بدراسات عليا في تصميم السيارات مع لامبورغيني في إيطاليا في عام 2004. ذهبت في جولة في ملعب سان سيرو مع بعض الأصدقاء ، ولم أكن مهتمة بكرة القدم عندما وصلنا إلى هناك ، ولكن في الوقت الذي غادرت فيه ذلك الملعب، كنت واقعة تحت التأثير. لقد غير شيفتشينكو حياتي. أصبح إيه سي ميلان فريقي. أصبحت كرة القدم شغفي ، وفي النهاية عمل حياتي وهدفي “.
مع ازدياد اهتمام فيصل بالمجال الرياضي ، اختارت التسويق على غرار مسيرتها المهنية ، حيث بدأ مسارها من خلال توليها دور مستشار المشاريع الإبداعية في مكتب الرئيس التنفيذي في الجائزة الكبرى للفورمولا 1 في أبوظبي 2009. ثم انتقلت للعمل في مجلس دبي الرياضي، حيث انتهى بها الأمر لتصبح أول شخص يصبح رئيس السياحة الرياضية. تبع ذلك فترة قضتها في دوري المحترفين الإماراتي كمدير للتسويق لمدة ثلاث سنوات ، ثم انتقلت فيصل للعمل في النادي الأهلي لكرة القدم كمدير تجاري له لمدة 10 أشهر. تقول فيصل: “لقد أعطتني هذه الخلفية والخبرة فرصة للنظر إلى كرة القدم من كل زاوية . لقد عملت مع بعض الأشخاص العظماء. لقد أحدثت فرقا. لكنها لم تكن كافية. كانت هناك دائمًا حواجز سياسية ، كما هو الحال في كل مؤسسة. عندما شعرت أنني غير قادرة على إجراء التغيير الحقيقي الذي كنت أتمنى القيام به ، خرجت مؤقتًا من كرة القدم “.
لكن خروج فيصل من عالم الرياضة لم يدم طويلا. في هذا الوقت تقريبًا ، سمعت عن لاعب عظيم تورط فيما تسميه “فضيحة تافهة ، ما يسمى بالفضيحة” التي وصلت إلى الأخبار ، وأجبره ذلك أساسًا على توقيع عقد مع النادي بقيمة أقل من قيمة ما اعتقدت فيصل أنه يستحق فعلاً على أرض الملعب. تتذكر “هذا جعل دمي يغلي”. “على الرغم من أن لاعبينا موهوبون للغاية ، إلا أنهم يفتقرون إلى فهم قيمتهم الفعلية في الرياضة والبلد . لم يكونوا محاطين بالمستشارين الذين يمكنونهم. قررت تغيير ذلك وحمايتهم، وتثقيفهم بشأن قيمتهم، ومساعدتهم ونواديهم ، والبلدان التي يلعبون من أجلها. بعد شهر ، كان لدي مفاتيح أول مكتب لـ Ghost Concept.
أطلقت فيصل مفهوم Ghost Concept بهدف مساعدة الرياضيين في تطوير علامتهم التجارية الشخصية والرقمية، مع تركيزها على اللاعبين المحترفين في الجامعة العربية ، وخاصة اللاعبين العرب ، وذلك لمنحهم الفوائد التي يتمتع بها اللاعبون في الخارج فقط. تقول فيصل: “بدأنا في البداية بالعمل مع الأسماء الكبيرة ، لاعبي المنتخبات الوطنية فوق 29 عاماً، معتقدين أنهم سيحتاجون خدماتنا أكثر من غيرهم لمساعدتهم على بناء القيمة والإرث ، قبل أن تنتهي حياتهم الرياضية. ولكن بعد 18 شهرًا من بدايتنا ، قمنا بتغيير الدورات التدريبية.” هذا التحول في الإستراتيجية كان سببًا في شيء لم تتوقعه فيصل حقًا – كما حدث ، لم يكن الأشخاص الذين كانت تستهدفهم ببساطة حريصين على قبول ما كان عليها أن تقدمه. تقول: “كان كل شيء جديدًا جدًا ، ولم يتم تجربته ، أو لم يتم اختباره. لم يسمع الناس من قبل عن هذه العروض التي كنت قد جمعتها معًا بناءً هناعلى احتياجات هذه المنطقة.”
لكن فيصل أيضًا لم تكن مستعدة لقبول الوضع الراهن. تضيف هنا: “إن وجود عدد قليل فقط من الشركات المتخصصة على مستوى العالم في مجالات تطوير وإدارة العلامة التجارية للرياضيين جعل الأمر أكثر أهمية بالنسبة لي للثقة في حقيقة أن لا أحد يعرف كرة القدم لدينا مثلما نعرف. نحن رواد الصناعة ونعمل لتغيير قواعد اللعبة هنا ، ولن يكون هذا التحدي استثناءً. بمجرد أن أدركنا أنه كان صعبًا للغاية بالنسبة للاعبين الأكبر سنًا والمشهورين على المستوى الوطني والذين كانوا أكثر استعدادًا في طرقهم لمعرفة سبب حاجتهم إلينا ، قمنا بتغيير استراتيجيتنا. الآن ، أهم معاييرنا هي أن يكون اللاعب متعطشًا للنمو، ويكون على استعداد للعمل من أجل ذلك “.
كان هذا ما تحتاجه Ghost Concept. اليوم بمجرد أن توافق الشركة على العمل مع أحد اللاعبين ، فإنها توقع عقدًا مدته سنتان أو ثلاث سنوات معه بتوكيل شهري. وإلى جانب إعداد عملائهم للكاميرا، وتجهيزهم لوسائل الإعلام، وتطوير أسلوبهم، تقوم فيصل وفريقها بتطوير علامة تجارية رياضية واستراتيجية نمو لكل منهم ، والتي يتم تنفيذها شهريًا بواسطة مدير حسابات مخصص يشرف على كل شيء من شراكاتهم وعروضهم إلى حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي. وتكشف فيصل: “حتى الآن ، حصلنا على سبعة من أصل عشرة من عملائنا يتعاملون مع نايك أو اديداس، حيث نعمل على جعل حساباتهم احترافية وشخصية بما يكفي لجذب الإعلانات والعروض الأخرى”.
إحدى قصص نجاح Ghost Concept في هذا الصدد كانت عملها مع هداف الدوري السعودي وكابتن المنتخب السوري اللاعب عمر السومة. تقول فيصل هنا: “على الرغم من أنه كان مشهورًا بالفعل وأكثر لاعب عربي متابعة في دول مجلس التعاون الخليجي عندما وقع معنا في 2018 ، فقد غيرنا الأمور كثيرًا بالنسبة له لدرجة أنه لم ينكر فضلنا في Ghost Concept والقيمة التي أضفناها . وبمجرد توقيع عمر معنا ، وثق في استراتيجيتنا المتمثلة في عدم قبول أي إعلانات خلال الأشهر الستة الأولى. عند مرور ستة أشهر ، قمنا بتغيير لقبه آنذاك ، من”OS9” إلى “SOMAH” ، حيث أصدرنا شعارًا خاصًا للغاية وصورًا فوتوغرافية صممناها له مما أدى إلى تعزيز صورته على الفور تقريبًا. الآن ، تعلن SOMAH مع Call of Duty ، و Pepsi ، و Paco Rabanne ، و PlayStation ، و FIFA 21. كما تمكننا من العودة إلى Adidas ، وتأكدنا من حصولنا على أقصى قدر من البروز ضمن هذه العلامة التجارية. ”
لاعب آخر تسعد فيصل بمشاركة قصته هو قصة لاعب المنتخب الإماراتي علي صالح ، الجناح الأيسر لنادي الوصل الذي حصل على لقب الفتى الذهبي لدوري الخليج العربي لعام 2018/19. ومع ذلك ، عندما وقعت Ghost Concept معه، لم يكن صالح قد حصل على هذه الجائزة بعد ، ولم يكن في المنتخب الوطني – لكن فيصل تتذكره كأحد اللاعبين “الجائعين” الأوائل الذين وقعت معهم. وتقول: “إلى جانب اعتبار علي لاعباً واعداً ، لم يكن معروفًا كثيرًا في ذلك الوقت، خارج عالم كرة القدم. عملنا معه واليوم هو أحد أكثر اللاعبين تحدثًا في الدوري ، بل إنه يتابعه عن كثب العديد من أبرز اللاعبين في الدوريات المحيطة. إنه أيضًا اللاعب الأكثر جاذبية من الناحية التجارية ، وقد قام بإعلانات وتصوير أكثر من معظم الأسماء الكبيرة في كرة القدم الخليجية. لقد ساعد عملنا معه في تغيير عقلية اللاعبين الآخرين والمشجعين ، مع إعطاء وسائل الإعلام الكثير للحديث عنه – ونحن لا نكره ذلك ، طالما أن كرة القدم تأتي دائمًا في المقام الأول “.
تقول فيصل إن الطريقة التي تمكنت بها Ghost Concept من تعزيز مهنة وصورة السومة وصالح دفعتها إلى تلقي الكثير من الاهتمام من اللاعبين الآخرين الذين يريدون مساعدتها حتى يتمكنوا أيضًا من السير على خطى لاعبي كرة القدم. تقول هنا: “نظرًا لأنني شخصياً غير قادرة على التعامل مع عدد كبير جدًا من اللاعبين، قمت بالتغيير. نحن نركز الآن على حزم المحتوى الشهرية التي نقدمها لجميع اللاعبين والرياضيين في المنطقة ، ونقوم بتدريبهم على كيفية النشر على وسائل التواصل الاجتماعي واستخدامها. وهذا يساعدنا على تحقيق المزيد من الإيرادات وتحقيق هدفنا الرئيسي وهو رفع مستوى تمثيل كرة القدم في دول مجلس التعاون الخليجي .”
في هذه المرحلة، قد يظن المرء أن Ghost Concept هو ما يدور في ذهن فيصل طوال ساعات اليوم، ولكن ما أحتاج أن أخبركم فيه أنها أيضًا مؤسسة علامة أزياء تسمى Bleach ، والتي أطلقتها في نفس الوقت الذي كانت تنخرط فيه في التسويق الرياضي. تقول فيصل: ذهابي إلى إيطاليا ساعدني في العثور على نفسي بأكثر من طريقة ، بما في ذلك أسلوبي الشخصي وحاجتي للتعبير عن الذات. صنع Bleach اسمًا لنفسه بسرعة نسبيًا ، حيث برز بسهولة. لقد عانيت في بعض الأحيان لأحافظ على نشاطي التجاري في أعلى مستوياته ، مع التركيز على مسيرتي في مجال التسويق الرياضي ، لكنني وجدت أنني لا أستطيع أن أفعل أيًا منهما بدون الآخر. لقد مثلوا جوانب إبداعية مختلفة مني. والآن ، بعد كل هذه السنوات ، ازدهر كلا النشاطين التجاريين ، وهو ما أصبح أسهل من خلال امتلاك صالة العرض الخاصة بي على بعد أربعة أبواب فقط من مكتبي في Ghost Concept.
بصفته المدير الإبداعي لشركة Bleach ، تتولى فيصل اليوم مسؤولية تصميم المجموعات السنوية الثلاث للعلامة التجارية ، واختيار الأقمشة ، وحضور جلسات التصوير ، والموافقة على إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بها. تقول هنا: “أنا أحب العلامة الخاصة بي ، وفي كل مرة أقول لنفسي أن أغلق أبوابها وأركز على Ghost Concept فقط ، أحصل على رسالة مؤثرة بشكل لا يصدق من عميل أو اثنين تعيدني إلى وعيي. ليس من السهل دائمًا إدارة العديد من الأنشطة التجارية ، لكنها بالتأكيد تستحق قضاء الليالي الطويلة”. وبصفتها شخصًا كان قادرًا على إطلاق شركتين مختلفتين في الإمارات، تتمتع فيصل أيضًا بمنظور فريد حول التغييرات في منظومة ريادة الأعمال في الدولة. تعترف فيصل قائلة: “عندما بدأت بـ Bleach ، كانت مهمة كبيرة ، مع وجود الكثير من الأماكن لزيارتها ، والعمليات التي بدت غير فعالة وناجعة أو غير منطقية. ولكن بحلول الوقت الذي ظهر فيه Ghost Concept ، كنت غير مصدقة لمدى سهولة التجربة بأكملها. لا شك في أن كوني إماراتية منحني الكثير من الرفاهيات من خلال هذه التجربة التي أشعر بالامتنان لها. لا أستطيع أن أتخيل أنني كنت سأنتقل من الفكرة إلى امتلاك مفاتيح المكتب في غضون شهر واحد. لكنني أعلم أن الأمر أصبح الآن أكثر بساطة مع تطور القوانين والحقوق التجارية والتأسيسية في البلاد لصالح الجميع ، والمنافسة التي سيقدمونها لجميع الصناعات والمنافذ مثيرة للغاية “.
مع عودتنا للحديث مرة أخرى عن Ghost Concept ، تبدو فيصل متحمسةً للغاية بشأن الآفاق التي ستظهر للشركة في المنطقة في المستقبل القريب. تقول هنا :”بالنسبة لصناعة كرة القدم على وجه التحديد ، مع اقتراب نهائيات كأس العالم لكرة القدم 2022، فإن قطر هي المكان المناسب لك” ، قالت. “بينما أبحث حاليًا تأسيس حضور لي في الدوحة ، أعلم أن ذلك سيتطلب المزيد من الوقت والجهد لتأسيس شركة هناك”. بهجة فيصل الآن للمرحلة التالية من رحلة Ghost Concept واضحة بشكل واضح ، ويمكن إرجاع أسباب ذلك إلى دوافعها الشخصية لتكون رائدة أعمال في المقام الأول. تقول هنا: “لا يوجد شعور أفضل من تحقيق رؤيتك الخاصة ، ورؤية تأثير مفاهيمك وعملك على الناس والصناعة والبلد. ولكن لا يمكنك الاستسلام ونسيان على خططك، فالنمو مهم للغاية، وهذا البلد والمنطقة يركزان بشكل كبير على التقدم إلى الأمام وتأسيس حضورك وتواجدك.”
الملخص التنفيذي
نصائح بدرية فيصل لرواد الأعمال
- الهدف فوق الشغف. “في حين أن بدء عمل تجاري كمشروع شغوف يمكن أن يكون أمرًا مبهجًا ، حاول بدلاً من ذلك أن تجد هدفًا في شغفك ، واجعل ذلك أساس عملك. إن القيام بشيء أكبر من نفسك سيثبت أنه مجزي بأكثر من طريقة “.
- تقدير وقتك. “يبدأ الجميع بفعل كل ما في وسعهم والتحدث إلى كل شخص في وسعهم لإطلاق أعمالهم. لكن في النهاية ، تتعلم أن تقدر وقتك أكثر ولا تضيع أيًا منه في الاجتماع مع الأشخاص الذين لا يفهمونك أو يفهمون عملك ، أو الأشخاص الذين يحتاجون إلى الإقناع بأنهم بحاجة إليك. إذا كان من الصعب جلبهم إلى صفك، فسيكون من الصعب العمل معهم “.
- تعلم الثقافة. “إن إتقان الثقافة المحلية ذات الصلة بمجال عملك هي الطريقة الوحيدة لتقديم دورك وشركتك وعملك بطريقة فريدة لن تفهمها جميع الشركات القادمة من الخارج تقريبًا. فعلى سبيل المثال، ما ينطبق في الدوري الإنجليزي الممتاز لن يناسبنا هنا كما هو. تعلم الثقافة ، وقم بعمل أفضل للمدينة التي تعتبرها موطنك ومنزلك “.
- ثقف نفسك يوميًا. “لا يوجد نقص في مواد القراءة حول آخر التطورات في كل صناعة. لا تتكاسل الآن بعد أن بدأت ؛ ابق على اطلاع على الأخبار والاتجاهات ، حتى تتمكن من تغيير السرعة بسرعة عندما تحتاج شركتك إلى ذلك “.
- درب فريقك وارتقِ بالمستوى. “إذا كنت تعتبر نفسك خبيرًا في المجال، فعليك تعليم فريقك كل ما تعرفه ، حتى يمكن الوثوق بهم لحماية ما قمت ببنائه، ويمكنوك للتوسع في مدن أو بلدان أخرى “.