مترجم بتصرف: مقال لـ باميلا دي ليون
مع انتشار التحول الرقمي وتطوره في مختلف القطاعات، بات هناك في السوق عدد كبير من الحلول الآن التي تتيح للشركات تحقيق مستويات جديدة من الكفاءة. ومع اندفاع الشركات إلى رقمنة عملياتها، تبرز عقبة في السوق، حيث يتعين على الشركات البحث عن موردين مختلفين لكل احتياجاتهم الرقمية. كان هذا هو السبب الذي دفع المؤسسين المشاركين بيتر كويك وكارل أنجيلوبولوس لإطلاق شركة “وايز مايز للتكنولوجيا “ WaysMaze Technologies ، وهي شركة متكاملة تقدم حلولاً وخدمات رقمية تتراوح من تطوير البرامج إلى الواقع الافتراضي والواقع المعزز (VR / AR) والمزيد. وقد وضع أنجيلوبولوس المسألة كالتالي: “لماذا تواجه مشكلة البحث عن بائعين مختلفين إذا كان العمل يمكن إنجازه مع شركة واحدة موثوق بها؟”
تمكنت الشركة الناشئة “وايز مايز” مع وجود خبراء ضمن الشركة من كل الصناعات لتلبية الاحتياجات المختلفة للشركات التي تخدمها، من العمل في قطاعات متنوعة مثل الاتصالات والبناء والخدمات المصرفية والرعاية الصحية والتأمين وحلول الدفع والإعلان والخدمات اللوجستية. وتم استخدام منتجات الشركة في كل مكان بدءًا من حلول المنزل الذكي في اليابان وسنغافورة والصين، إلى المؤتمرات المتخصصة مثل معرض جيتكس للتقنية ومعرض الخمسة الكبار في الإمارات.
يقود الشركة الرئيس التنفيذي كويك، الذي يتمتع بأكثر من 12 عامًا من الخبرة العملية كمطور برمجيات متكامل، في حين يتمتع الرئيس التنفيذي للعمليات أنجيلوبولوس بخبرة 10 سنوات كمتخصص في المبيعات والتسويق في قطاع السلع الاستهلاكية. وبالنسبة إلى الدافع وراء نمو الشركة، يشير المؤسسان المشاركان إلى التطورات التكنولوجية التي تحكم العالم اليوم. يقول كويك: “إن التحول الرقمي يهيمن على المشهد ونعتقد أنه سيتعين على جميع القطاعات تقريبًا التحول إلى هذا الوضع الطبيعي الجديد. ومع ظهور إنترنت الأشياء والبلوك تشين، فإن الشركات كما نعرفها مهيأة للتغيير في المستقبل القريب.”
قرر المؤسسان المشاركان قبل إطلاق “وايز مايز”، التركيز على إنشاء قاعدة بيانات قوية للعملاء، لأنهما كانا يعرفان أن ذلك يمثل تحديًا مشتركًا للشركات الناشئة. يقول كويك: “اتفقنا منذ البداية على الاستثمار بقوة في هذه الشبكة”، مما دفعهما لحضور العديد من المؤتمرات والفعاليات لإيصال العلامة التجارية للجمهور المناسب. أما تأسيس الشركة، فكان وفقًا للثنائي بسيطًا. يضيف كويك قائلاً:” أردنا منطقة حرة ذات صلة بنشاطنا التجاري. وبفضل الباقات المرنة ودعم العملاء الرائع، كان مركز دبي المالي العالمي خيارنا الأمثل. ”
وبالنسبة إلى رواد الأعمال الذين يؤسسون أعمالهم في الإمارات، ينصحهم الرئيس التنفيذي باختيار موقعهم بعناية، فعلى سبيل المثال؛ المنطقة الحرة مقابل البر الرئيسي؛ وذلك لضمان ملاءمتها لعملك. وكما يقول المثل” الاتجاه العام هو صديقك “، لذا تهيمن التكنولوجيا المالية، والتكنولوجيا الصحية، والبلوك تشين، والذكاء الاصطناعي، والتكنولوجيا العامة. وفيما يتعلق بجعل “وايز مايز” تبرز مقارنة بنظيراتها في السوق، يقول المؤسسان إن نقطة تميز شركتهما كان واضحًا منذ اليوم الأول. “لقد مكننا نهج المتجر الشامل والمتكامل من وضع أنفسنا في مقدمة المنافسة. كما يتألف أيضاً مجلس إدارتنا من خبراء في مجال تخصصهم، وقد ساعدنا ذلك على التميز “.
تم إطلاق “وايز مايز” في يناير 2020، والذي كما نعلم جميعًا كان بداية انتشار وتفشي فيروس كوفيد-19. كان من الممكن أن يضر ذلك بخطط بدء التشغيل للشركة، ولكن لحسن الحظ نجحت الشركة قبل الانطلاق بالفعل بتأمين بعض العملاء المحتملين الذين عملوا معهم في الماضي، مما ساعد في استمرار الزخم. يقول كويك: “لقد كنا محظوظين بشكل غريب وغير متوقع مع إطلاق عملياتنا، حيث تم تسريع أجندة التحول الرقمي بقوة. لقد أطلقنا الشركة في بداية أزمة كوفيد-19، لذلك حرصنا على الالتزام بالتباعد الاجتماعي منذ البداية، دون الحاجة إلى الخضوع لتغييرات تشغيلية.” ومن خلال العمل بنموذج البيع من الشركات للشركات ومن الشركات للشركات إلى المستهلك، أطلقت الشركة مجموعة واسعة من الخدمات، بدءًا من اعتماد إنترنت الأشياء إلى خدمات البلوك تشين وتطوير برامج المنزل الذكي، وصولاً إلى تنفيذ حلول علوم البيانات وإدارة البيانات الضخمة.
تتميز خدمات الشركة أيضًا بتطبيقات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك التعلم الآلي وأتمتة العمليات الآلية (RPA) وحلول معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وروبوتات الدردشة ومحركات البحث التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتحسين خدمة العملاء. كما توفر الشركة تطويرًا كاملًا عبر منصات متعددة، وخدمات التسويق الرقمي، وخدمات الواقع الافتراضي والواقع المعزز والرسومات المتحركة. وبالنسبة للعملاء ، يشير كويك إلى أنهم يتعاملون مع شركات من مختلف القطاعات تشمل سلسلة التوريد العالمية، والسيارات، وشركات الطيران، والأغذية والمشروبات والعقارات. يقول أنجيلوبولوس: “لقد قدمنا العديد من مشاريع إدارة البيانات الضخمة وأتمتة العمليات الآلية، والتي درّت علينا عائدات استثمار كبيرة، في مجال زيادة الإنتاجية وتقليل وتوفير التكاليف والوقت. نحن حاليًا في مرحلة النمو، ونبذل قصارى جهدنا للحفاظ على الزخم قوياً”.
يقول الشريكان أن الظروف غير المتوقعة التي أحدثها العام 2020 أدت أيضًا إلى فهمهما لمنظومة الأعمال. يقول كويك: “معايير ممارسة العمل تتغير بسرعة. ما يتم اعتماده اليوم يمكن أن يصبح تقليدياً وقديماً غداً. يجب أن نكون دائمًا منفتحين للتغيير. أحد أعظم آثار جائحة كوفيد-19 هو أن الساحة لم تعد مخصصة للاعبين الكبار. لدى الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة الآن أكثر من أي وقت مضى، الفرصة للمشاركة في قيادة سوق التحول الرقمي.” يشجع كويك رواد الأعمال الآخرين على التكيف مع المنظومة الجديدة للتحول الرقمي. يعتقد الثنائي في عام 2021، أن هناك الكثير من الفرص للاستفادة منها في تحليلات الأعمال (بشكل رئيسي في خدمات إدارة البيانات الضخمة)، والذكاء الاصطناعي (“خاصة مع التعلم الآلي ونماذج أتمتة العمليات الآلية التي تعزز الإنتاجية”). يتوقع الشريكان أيضاً ان يشهد هذا العام مزيدًا من الطلب على الواقع الافتراضي والواقع المعزز، خاصة للحلول التي تعزز تفاعل ومشاركة العملاء.
تخطط الشركة لاستخدام أساليب التسويق الرقمي للارتقاء بخدماتها وتوفيرها إلى جمهور أكبر. كما يخطط الفريق أيضًا لتقديم حل للمنزل الذكي، بهدف توفير التشغيل الآلي للمنزل في النهاية. ويكشف كويك قائلاً: “هذا عمل منفصل يخضع حاليًا لعملية جمع تمويل”. ينظر المؤسسان إيجاباً نحو المستقبل: “التحول الرقمي سيرسم المستقبل بعدة طرق. نريد أن نشارك في هذا المستقبل. تتمثل رؤيتنا في تحويل “وايز مايز” إلى مركز قوة للابتكار “.
مواضيع ذات الصلة: لماذا الوقت ملائم الآن لتطبيق أفكارك وإطلاق مشروعك الناشئ في الإمارات؟
