تمكنت دائرة الأراضي والأملاك في دبي من تعزيز استدامة واستمرارية خدمات التسجيل العقاري عبر المنافذ والأنساق الرقمية، لتصبح بذلك متاحة على مدار الساعة، الأمر الذي يتيح لمتعامليها الاستفادة من الخدمات الرقمية بمرونة عالية، سواءً من داخل الدولة أو خارجها، لتحقق بذلك الدائرة رؤية حكومة دبي حول التحول الرقمي.
واتخذت دائرة الأراضي والأملاك في دبي العديد من الخطوات المهمة وغير المسبوقة في ظل هذه الظروف الاستثنائية، وقد واصلت عملها بكفاءة عالية عن بعد، ولم تتوقف أي من خدماتها، وحافظت على تواصلها مع مختلف فئات متعامليها، خاصة بعد أن تم تعديل الإجراءات، إلى جانب تبنيها نظاماً جديداً لتسجيل المعاملات عن بُعد. وضمن النظام ذاته التواصل مع البائع والمشتري بشكل مباشر، وتوثيق الإجراءات عبر تقنية الاتصال المرئي. ولتحقيق أعلى مستويات الاعتمادية، يعمل النظام على حفظ مقاطع الفيديو في نفس ملف المعاملة، مع الحرص على إتمام المبايعات بشكل سريع ويومي للأطراف (البائعين والمشترين) سواء كانوا من داخل الدولة أو خارجها.
كما قامت دائرة الأراضي والأملاك أيضاً بإرسال المدققين للعمل في مكاتب أمناء التسجيل، مع التزامها التام بالإجراءات الاحترازية الصارمة، بما في ذلك التباعد الجسدي والتعقيم المتواصل، والحرص على توعية جميع المتعاملين، حفاظًا على صحتهم وسلامتهم، والإسهام في دعم جهود السلطات الصحية.
وقال سعادة سلطان بطي بن مجرن، مدير عام دائرة الأراضي والأملاك في دبي: “أكدت الدائرة من خلال استمرارها في عملها وتقديم خدماتها لمتعامليها، إلى جانب الإنجازات الكثيرة التي حققتها طوال مدة برنامج التعقيم الوطني، وتطبيق نظام العمل عن بعد مدى جاهزيتها وقدرتها على دعم رؤية الإمارات نحو المئوية الأولى، لتكون من أفضل دول العالم. إلى جانب دعمها لاستراتيجية التحول الرقمي في حكومة دبي، من خلال اعتماد منصات رقمية ذات كفاءة عالية ومرونة كبيرة، تسهل إجراءات خدمات التسجيل العقاري وغيرها من الخدمات”.
وكانت أراضي دبي قد قامت بدراسة الوضع عند صدور قرار العمل عن بعد حال ظهور أزمة “كوفيد – 19“، كما أجريت مراجعات شاملة لمختلف الإجراءات وتحويلها إلى الأنساق الإلكترونية، من أجل تسهيل عمليات البيع والشراء، وتوفير المناخ الاستثماري المناسب للقطاع العقاري. وبفضل الأنظمة المتقدمة التي طورتها الدائرة، تم توفير الخدمات على مدار الساعة في أي وقت ومن أي مكان.
وفي هذا الصدد، يقول ماجد المري، المدير التنفيذي لقطاع التسجيل والخدمات العقارية في دائرة الأراضي والأملاك بدبي معلقًا على النجاحات التي تحققت خلال الأشهر الماضية: “لقد كانت إجراءات عمليات البيع والشراء عن بعد تتم بأمان وسهولة، ووفرت عوامل تحفيز استثنائية للقطاع العقاري لإمارة دبي. وعلى ضوء توظيف بروتوكولات تقنية فائقة التقدم والدقة، يتم حفظ حقوق البائعين والمشترين عند التعامل عن بعد عن طريق حساب الضمان الذي يتم إيداع المبالغ المتفق عليها فيه. وكان من الممكن إتمام الإجراءات وتحويل الأموال لإتمام عملية البيع والشراء من كافة أنحاء العالم، وبحسب عملة بلد إقامة العميل، بعد التغلب على مختلف المعوقات”.