يزيد التواصل من تأثيرك في كل موقف، وستساعدك هذه المفاتيح الخمسة على التواصل بثقة مع العديد من الأشخاص في حياتك.
هل تساءلت يومًا لماذا يبدو أن بعض الأشخاص يحرزون التقدم في حياتهم المهنية بينما، على ما يبدو، أنت عالق في مكانك؟ لماذا لا يؤمن أحد أن فكرتك العظيمة ستنجح؟ هل يبدو كما لو أن لا أحد يستمع إلى ما تقوله؟ ربما لا يكونوا كذلك – لأنك لا تتواصل بشغف كافٍ عندما تتواصل معهم.
الموضوعات ذات الصلة: 5 نصائح تواصل للأشخاص الانطوائيين للدخول في مجال صناعة جديدة
يمكننا جميعًا أن نتحدث، لكن السؤال هو، كيف يمكنك أن تجعل كلماتك مهمة وتؤثر على أي نتيجة؟ كيف يمكنك حقًا التواصل مع الآخرين؟ فالتواصل يزيد من تأثيرك في كل موقف، وستساعدك هذه المفاتيح الخمسة على التواصل بثقة مع العديد من الأشخاص في حياتك.
- إنشاء قاعدة مشتركة
قد يبدو هذا مفهومًا بسيطًا، ولكن إذا كنت تفتقر إلى التواصل مع شخص ما، فإن أفضل مكان للبدء هو إنشاء قاعدة مشتركة بينكم. لا ترتكب خطأ افتراض أشياء لدى الأشخاص استنادًا إلى حكمك الشخصيّ. فهذا هو الوقت لفهم من هم حقًا.
وهذا هو أيضا وقت مهم لتكون مهتمًا بهم للغاية وليس للظهور بشكل متعجرف أو غير مهتم. ولقد اكتشفت أنني عندما أرغب في التواصل مع شخص ما، أبذل جهدًا كبيرًا لكي أكون متأثرًا إلى حد ما وأشاركه شيء ما. ما هي الأشياء التي تتشاركون فيها؟ ثق بي، أنا أعلم أن هناك بعض الأشخاص لا يربطنا بهم أي شيء مشترك على الإطلاق من المنظور الظاهريّ. إلا أن هناك شيء واحد أذكر نفسي به في كثير من الأحيان، وهو أنه في نهاية المطاف، جميعًا يُريد أن نكون سعداء في حياتنا. نحن لا نستيقظ كل يوم ونحن نرغب في التجول بيأس وتعاسة. إذا كنت تعرف أي شخص يفعل ذلك، يجب أن تهرب منه بسرعة. لا أحد منا لديه وقت لذلك. أسوأ سيناريو مُحتمل، هناك دائمًا برنامج تلفزيوني واقعي يمكنك الرجوع إليه.
- أبق الأمر بسيطًا
واحدة من أكثر الأشياء المُزعجة، عندما يتحدث معي شخص مثلي ولكنه متفوقٌ عليّ. هل سبق لك أن تحدث إليك أي أي شخص بطريقة تُشعرك بأنك “دون” مستواه، ألا تشعر بمدى سخافة ذلك؟ هذا بالضبط ما لا نريد القيام به إذا كنا نحاول التواصل مع غيرنا.
فإبقاء الأمر بسيطًا يعني أنك ستصل أيضًا إلى نقطتك. من السهل جدًا أن تفقد الاتصال بشخص ما إذا كنت تقترب من القاعدة المشتركة التي قمت بإنشاؤها. هل يمكنك التفكير في أي شخص تعرفه يميل إلى تكرار نفسه أثناء حديثه؟ لدي عدد قليل من الأشخاص الذين يتبادرون إلى ذهنيّ، ولكن الخبر السار هو أنني أتذكر بالفعل ما قالوه.
الموضوعات ذات الصلة: 3 مفاتيح إلى مستقبلية لمراجعة عملك
عادة ما يكون ما يأملون تحقيقه من خلال مشاركة أفكارهم واضحًا تمامًا كذلك. إذا كنت تحاول إلهام شخص ما أو تعليمه أو تنميته من خلال تجربة مررت بها (وهذا هو الأمر المُعتاد)، تأكد من عدم إثقالهم بمعلومات كثيرة. لقد لاحظت في هذه الأيام أن مشكلة بعض الأشخاص أنهم ببساطة يتحدثون أكثر من اللازم. لإجراء تواصل أقوى مع شخص ما، احتفظ بحديثك قصيرًا وموجزًا وأكثر تركيزًا على الهدف.
- اذكر بعض التجارب
جميعنا نحب أن نكون مستمتعين، أليس كذلك؟ يجب أن تكون المحادثات مع الآخرين مُسلية إلى حد ما. وأنا أُحب أن أجعل الأشخاص يبتسمون حتى لو كُنا نتبادل أطراف محادثة جادة. فمن المهم جذب انتباههم في البداية حتى يتسنى لكم جميعًا الانخراط في المحادثة. سأكون أول من يعترف بأنني مذنب بتجاهل شخص ما في غضون 10 ثوانٍ لأنه لم يكن لدي أي اهتمام بما يتحدث عنه، ولكن من المهم التواصل في عالمهم. تذكر، إجراء التواصل هو كل شيء في علاقتك بالآخرين. فالأمر لا يدور حولك يا عزيزي. إذا كان هناك أي شيء على الإطلاق تريد أن تتأكد أن يبقيه جمهورك في ذهنه من المحادثة، تأكد أن تجعل ذلك الأمر في محور حديثك، وتواصل بطريقة تجعل ذلك الأمر يلتصق بأذهانهم. إذا قمت بالفعل بإنشاء قاعدة مشتركة، فيجب أن يكون ذلك الأمر يسيرًا.
- قم بإلهام الآخرين
هذا ليس بالأمر السهل، لكن واحدة من أفضل الطرق لإلهام الآخرين هي أن تكون صادقًا. ولقد ناضلت لبضع سنوات لتحقيق التوازن بين الشخص الذي اعتقدت أنه كان من المفترض أن أكونه في العمل وبين الشخص الذي أنا عليه في المنزل. وفي السنوات الأخيرة، أصبحت أكثر صدقًا في العمل عن طريق اختيار أن أكون نفسي. قد لا أكون الشخص الذي يُحبه الجميع، ولكن هذا في حد ذاته أمر جيد. احفظ بشخصيتك للأشخاص الذين يرغبون فيها، ولا تضيع وقتك في محاولة إقناع الآخرين الذين تشعر بأنهم بحاجة إلى أن تقوم بتزييف نفسك. عندما تكون صادقًا، قد لا يتذكر الأشخاص دائمًا ما تقوله، أو ما تفعله، ولكنهم سيتذكرون دائمًا كيف جعلتهم يشعرون. واحدة من أفضل الطرق لضمان مغادرة الأشخاص وهم سعداء، وأن تتذكر الشعور الذي تركته بهم هو التعبير عن الامتنان. أشكرهم على ما يفعلونه بإخلاص. من بين كل الفضائل، فالشكر ربما يكون الفضيلة الأكثر إهمالا وأقلها تواترًا.
- إثبات المصداقية
هذا يمكن أن يكون صعبًا إلى حدٍ ما بالنسبة للبعض، حيث لا يُمكن لبعض الأشخاص أن يفعلوه دون أن يبدوا متغطرسين، لكن هذا ممكن بالطبع. فكر في مصداقيتك على أنها عُملتك أثناء تواصلك بشخص ما. هل ما تقوله نابعٌ من شيء فعليّ؟ هل تفعل ما تنصح به الأخرين، وتنصح الأخرين بما تفعله؟ أسوأ شيء يمكن القيام به هو أن يبدو منافقًا أمام شخص ما.
الموضوعات ذات الصلة: 5 نصائح غير تقليدية للتواصل
أحد الأمثلة التي أحب استخدامها هنا هو عندما تتحدث إلى شخص يدخن سيجارة ويحاول نصيحتك أن تحافظ على صحتك. حسنًا… من الواضح أنه يعظك بما لا يفعله. فكل ما يفعله هو التحدث، ومصداقيته لا تتجاوز الصفر لديّ.
فأعظم المتواصلون يفعلون ما ينصحون به، وينصحون بما يفعلون، ويعايشون ما يتواصلون من أجله. يقول خبير القيادة جون سي ماكسويل في كتابه “مع مرور الوقت، فإن الطريقة التي يعيش بها الأشخاص تصبح أكثر أهمية من الكلمات التي يستخدمونها”. قُد الأخرين بالطريقة التي تعيش بها، وكن مسؤولًا عن أفعالك. في مثال التدخين، سأكون أكثر احترامًا لهذا الشخص إذا كان هناك قدر من المساءلة والاعتراف بأنه ربما لديه القليل من الأشياء التي يجب أن يُعالجها في شخصيته، بدلاً من محاولة وعظ شخص ما بينما هو مُجرد منافق. ستجعلك المصداقية تُحقق الكثير من الأشياء. بجرأة، كن نفسك!
الآن، أود أن أسمع منك. ما هو مفتاح التواصل الأكثر تميزًا بالنسبة إليك، ولماذا؟ ثم أخبرني كيف يمكنك استخدام هذا المفتاح في حياتك اليوم.
(كتب بواسطة بريتاني بيلو. بريتاني امرأة شغوفة ورائدة أعمال لها خلفية في مجال الموارد البشرية وإدارة علاقات الشركات واللياقة البدنية. كما أنها مدربة ومعلمة ومتحدثة تكرس جهدها لمساعدة النساء اللاتي يضعن أهدافًا واقعية وفعالة في حياتهن المهنية وحياتهن وعلاقاتهن.)