قامت هيئة الطرق والمواصلات بدبي باطلاق مبادرة “مركز إسعاد المتعاملين المتنقل” عبر حافلة وظفت فيها أحدث تكنولوجيا تقديم الخدمات المتنقلة بالإضافة إلى التحليل الذكي للبيانات لاستقراء حاجات المتعاملين للخدمات وفق قواعد بيانات أنظمة الهيئة لتحديد المناطق التي يوجد فيها أكثر المستحقين لتلك الخدمات .
و يقدم المركز المتنقل الخدمات المتعلقة بترخيص المركبات وترخيص السائقين وبطاقات المواقف حيث يمكن من خلال المركز تنفيذ إنجاز الخدمة بشكل فوري نظراً لتزويد الحافلة بكافة تجهيزات الخدمة الذاتية دون حاجة المتعامل إلى تدخل الموظفين إلا عند الضرورة حيث يتواجد موظف لهذا الغرض خاصة لمساعدة أصحاب الهمم وكبار المواطنين والمقيمين عند اللزوم.
وسيتوفر المركز المتنقل لمدة 10 أيام شهرياً لكل قطاع جغرافي من قطاعات إمارة دبي الـ 14 وسيتم إبلاغ المتعاملين عبر الرسائل النصية القصيرة والموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماع بموقع المركز في كل منطقة من هذه القطاعات.