ايمان مصطفى – خاص
يأتي 40% من حجم الاتصال بالانترنت عن طريق الهواتف الذكية من الدول العربية. وعلى صعيد العالم، تُجرى 41% من عدد مرّات الشراء على الانترنت تتم عبر تطبيقات المحمول، علمًا أن العالم يضم 3.5 مليار مستخدم للانترنت عبر الموبايل، وفقًا لإحصاءات الربع الثالث من عام 2017.
ساهمت أجهزة الهواتف الذكية في زيادة المبيعات عبر الانترنت بحوالي 1.4 تريليون دولار عام 2016. بينما يُنتظر أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية التي تُجرى عبر الهواتف الذكية إلى 694 مليار دولار بحلول عام 2019.
وتقول تقارير صادرة على الانترنت أن 90% من الوقت الذي يستغرقه المستخدمون على الهواتف الذكية يمكثونها على تطبيقات المحمول. توضح تلك الأرقام وجود فرصة كبيرة في تحول سلوك مستخدمي الانترنت إلى المحمول، وعلى الشركات الناشئة استغلالها.
من ثّم، انطلقت شركة Inova عام 2011 كمطور لتطبيقات المحمول، لتكون من أوائل الشركات في مصر في اقتناص هذه الفرصة.
لعل ذلك ما يبرر توسعها السريع إلى دول الخليج العربي وأوروبا والولايات المتحدة في غضون بضع سنوات.
طورتInova منذ انطلاقها حتى الآن أكثر من 45 تطبيقًا لشركات تعمل بقطاعات مختلفة في أكثر من 15 دولة حول العالم.
لماذا تُطوّر الشركات تطبيقات المحمول؟
وفي حواره لانتربرنور العربية، يوضح أحمد بديع المدير التنفيذي الأسباب التي تدفع أصحاب الأعمال الكبيرة والصغيرة لتطوير تطبيق خاص بهم، قائلاً: ” تعتبر تطبيقات المحمول بمثابة قناة إعلانية مفتوحة بين الشركة والعملاء، يمكن من خلالها عرض مواصفات وأسعار المنتجات والخدمات وأيضا تسهيل عملية تقديم العروض، من خلال خاصية الاشعارات Push Notifications”.
يضيف بديع: “كلما كانت معلومات المنتجات واضحة وسهلة الوصول، زادت الطلبات بالتبعية، وهو ما ينعكس بصورة أخري علي زيادة الأرباح بشكل ملحوظ لصالح الشركة”.
“يساعد تطبيق المحمول في عملية التسويق بناءً علي موقع العميل جغرافيًا، حيث يمكن ارسال رسالة لحظية لكل العملاء المحيطين بك في أي وقت لتقديم عروض مُصممة خصيصًا لمستخدمي تلك المنطقة، مما يحفز المستلم على الدخول والتفاعل، لذلك فإن جودة التطبيق تعد عاملًا هامًا ورئيسيًا في جذب العملاء الجدد والاحتفاظ بهم”.
هذا وتؤكد دراسات نُشرت مؤخرًا على أحد المواقع الأمريكية ما قاله بديع، حيث تشير بيانات حديثة إلى تحول 40% من المستخدمين إلى الشركة المنافسة إذا كانت تجربتهم سيئة مع تطبيق المحمول الخاص بأي شركة.
ويقول علم التسويق إنه كلما أصبحت العلامة التجارية مرئية للعملاء، يرتفع عدد الطلبات علي المنتج أو الخدمة، وبناءً عليه فإن ما يسعي إليه أصحاب الأعمال هو إمكانية الحفاظ علي علامتهم التجارية مرئية للعملاء المستهدفين أكبر وقت ممكن، وهو ما توفره Inova لعملائها بتطوير التطبيقات على متجريّ جوجل و”آب ستور”، بالإضافة إلى الدعم الفني المستمر لتلك التطبيقات.
يتضمن سجل عملاء Inova عدة شركات من بينها “كودي” Cody، و”كازيون” Kazyon، “بايكوت” Buycott، و”سوق عكاظ” Souk Okaz. تتواجد تلك التطبيقات في دول متفرقة من بينها مصر والسعودية وقطر والبرازيل وامستردام وأمريكا وتايوان والصين وأستراليا.
مجهود مستمر من المؤسسين
تأسست Inova على يد بديع بالشراكة مع محمد سعد وأحمد طه، وهم جميعا مهندسون في علوم الكمبيوتر، تخرجوا في جامعة الإسكندرية بمصر.
ولتحقيق خططهم التوسعية على الأرض، يهتم المؤسسون بإطلاق حملات تسويقية رقمية عن طريق Google adwords وتحسين محركات البحث على خدماتهم. لكن الاهتمام الأكبر ينصبّ دائمًا على المؤتمرات والفاعليات العالمية، بما في ذلك”Mobile World Congress” في إسبانيا و”جايتكس” في دبي، و”Webrazzi” في تركيا. يحرص المؤسسون دائمًا على حضور مثل تلك الفاعليات المعنية بتطبيقات المحمول في مختلف دول العالم، للتسويق لخدماتهم وبناء علاقات مع الشركات، بالإضافة إلى تقديم نماذج من سجل أعمالهم الحافل”.
وختامًا يؤكد بديع أن الفضل في تطور حجم أعمال Inova يعود إلى التزام الشركة حيال عملائها بالجودة العالية ودقة المواعيد، موضحًا أن تلك هي “ميزتنا التنافسية الحقيقية”.