دبي – خاص
أشارت النسخة الثانية من استطلاع الرأي حول “المؤثرين على مواقع التواصل الإجتماعي” التي أجرته شركة “بي بي جي كون آند وولف” بالتعاون مع شركة يوغوف للأبحاث التسويقية بأنّ 94% من خبراء التسويق في المؤسسات في دولة الإمارات يؤمنون بأن التعاون مع “المؤثرين” يعد عاملاً مساهما في نجاح علاماتهم التجارية.
شمل الإستبيان أكثر من 100 خبير في مجال التسويق والاتصالات ومدراء العلامات في المؤسسات عبر عدة قطاعات في دولة الإمارات، بهدف تقييم التوجّهات الحالية المرتبطة بالتعامل مع “المؤثرين” على مواقع التواصل الإجتماعي في برامجهم التسويقية.
وأوضحت البيانات الى أنّ 49% من المشاركين في الإستطلاع يتعاونون حالياً مع “المؤثرين” لتسويق علاماتهم في المنطقة، ويمثّل هذا الواقع تحولا كبيرا مقارنة بوسائل الأعلان التقليدية.
ويرى القسم الأكبر من العلامات التجارية، بأن الخطط التسويقية التي يطلقونها بالتعاون مع “المؤثرين” قد مكنتهم من دخول المجتمع الرقمي والوصول إلى جمهورهم المستهدف وتحقيق عائدات جيدة على الإستثمار نتيجة لذلك.
بي بي جي كون آند ولف هي وحدة العلاقات العامة الإستراتيجية في مجموعة “بي بي جي” الرائدة، التي تعتبر إحدى أكبر شركات الإتصالات التسويقية المتكاملة في المنطقة، وتعليقاً على هذه النتائج يقول آفي بوجاني، الرئيس التنفيذي لمجموعة بي بي جي: “تعتمد العلامات التجارية الآن، أكثر من أي وقت مضى، على وسائل جديدة مبتكرة لإيصال رسالتها، و”المؤثرون” على مواقع التواصل الإجتماعي أصبحوا جزءا أساسيا من استراتيجيتها التسويقية. لقد كشفت نتائج استطلاع الرأي الذي أجريناه بأن غالبية العلامات الاستهلاكية في دولة الإمارات باتت تعتقد بقدرتها على الوصول إلى الجمهور المستهدف بفعالية أكبر إذا ما تعاونت مع “المؤثرين” على مواقع التواصل الإجتماعي.”
وأوضح خبراء التسويق بأنهم يختارون “المؤثرين” وفق سمات أساسية. وقد تصدرّت قائمة السمات بنسبة 39% شهرة الشخصية المؤثرة في المجتمع، وتميزها بعدد المتابعين وغنى المحتوى.
وكان التحدي الأكبر الذي واجهته العلامات التجارية هو “العثور على مؤثرين متخصصين بمضمون نشاطها” بنسبة 55%، تلاه “التفاوض على الأحكام والشروط” بنسبة 41%، ثم “التواصل معهم خلال فترة التعامل” بنسبة 39%.
وكشف الاستطلاع أيضا أنّ غالبية “المؤثرين” يتوقعون تعويضهم على عدد المحتوى الذي يتم نشره على المواقع (تعليقات، صور، مقاطع الفيديو، إلخ)، بدلاً من نتائج الأعمال للعلامة التجارية (كزيادة المبيعات أو زيادة عدد زيارات موقع العلامة أو إستخدام خدمات وغيره). وأشار 6% فقط من خبراء التسويق بأنهم يدفعون تعويضات مالية للمؤثرين بناء على نتائج الأعمال الفعلية للعلامة التجارية .
هذا وتشهد ميزانيات التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي نمواً ملحوظاً أيضا، حيث أشارت 43% من العلامات التجارية بأنها أنفقت ما بين ألف و10 آلاف دولار أميركي لكل حملة تعاونوا فيها مع أحد “المؤثرين” في دولة الإمارات، بينما ذكرت 34% من العلامات أنها قد تنفق ما بين 10 آلاف و50 ألف دولار على حملة واحدة. وأشار 63% منهم بأن الأجور التي طلبها “المؤثرون” كانت معقولة.
وبيّن استطلاع الرأي أن الانفتاح والشفافية هما من التوجّهات الناشئة حيث أشارت 63% من العلامات التجارية بأنها تطلب أحياناً من “المؤثرين” نشر إخلاء مسؤولية أو التصريح بأن المحتوى المنشور هو تحت رعاية العلامة، بينما تتغاضى 24% منها عن هذا الطلب. وترى 12% من العلامات التجارية أن نشر إخلاء المسؤولية أمر ضروري وذلك عبر تصريح واستخدام هاشتاغ مثل #إعلان #رعاية.