الرياض 17 فبراير 2025
استضافت اي اند انتربرايز اللقاء السنوي الحصري قبل انطلاق ليب 2025 في مركزها للإتصال وتجربة العملاء بالرياض، بمشاركة نخبة من العملاء والشركاء وقادة القطاع لمناقشة مستقبل التحول الرقمي وتجربة العملاء في المملكة.
انطلقت الفعالية بجولة حصرية في مركز الاتصال وتجربة العملاء التابع لـ اي اند انتربرايز، وهو مرفق حديث تم تصميمه لتعزيز تجربة العملاء ودعم مستهدفات رؤية المملكة 2030 يحوي مركز بيانات، وصالة تحكم ومركز تدريب اضافة لأكثر من ٤٠٠ مقعد تستهدف توظيف اكثر من ١٢٠٠ مواطن سعودي خلال ساعات عمل المركز.
كما أتيحت الفرصة للضيوف للتواصل وتبادل وجهات النظر حول أحدث الابتكارات في الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية والأمن السيبراني التي تشكل مستقبل المشهد الرقمي في المملكة.
افتتح الحفل طارق العنقري، الرئيس التنفيذي لشركة اي اند انتربرايز في المملكة، حيث أكد التزام الشركة بتحويل تجربة العملاء من خلال التقنيات المتقدمة والخبرات المحلية. كما شدد على الدور المحوري الذي يلعبه المركز في دعم التحول الرقمي في المملكة من خلال توفير خدمات عملاء متطورة قائمة على التكنولوجيا.
وخلال الفعالية، قدم أحمد عمر، نائب الرئيس لحلول تجربة العملاء، عرضًا تفصيليًا حول القيمة المضافة للسوق السعودي، موضحًا كيف تتماشى حلول اي اند انتربرايز مع طموحات المملكة في مجالات الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتجربة العملاء. كما أكد على أهمية توظيف التقنيات الرقمية لتعزيز الكفاءة التشغيلية ودعم النمو المستدام.
وكجزء من التزامها المستمر بتعزيز الابتكار والتعاون، وقّعت اي اند انتربرايز أربع مذكرات تفاهم استراتيجية مع شركاء تقنيين رئيسيين. وشملت الاتفاقيات شراكة مع داتابريكس، الشركة العالمية الرائدة في تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي، لتمكين المؤسسات في المملكة من تحقيق أقصى استفادة من البيانات الضخمة وتسريع الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي. كما تم توقيع مذكرة تفاهم مع لوسيديا، وهي منصة سعودية متخصصة في تحليل المشاعر باللغة العربية باستخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تم التعاون مع سيستمز، وهي مزود إقليمي لحلول تكنولوجيا المعلومات، لدعم التحول الرقمي من خلال الحوسبة السحابية والأمن السيبراني وحلول المؤسسات. كما تم توقيع مذكرة تفاهم مع لجام، أكبر سلسلة نوادٍ رياضية في الشرق الأوسط، لتبني الحلول الرقمية المبتكرة لتعزيز قطاع الصحة واللياقة البدنية عبر فروع فيتنس تايم في المملكة.
واختتم خالد مرشد، الرئيس التنفيذي لشركة اي اند انتربرايز، الفعالية بكلمة ملهمة، استعرض فيها ارتباطه العميق بالمملكة ورحلته الشخصية خلال عمله السابق في المملكة التي عايش خلالها التحول السريع للمملكة إلى مركز عالمي للابتكار والتجارة والثقافة. وأكد أن المملكة تتصدر مشهد التحول الرقمي العالمي بفضل رؤية 2030 والاستثمارات الاستراتيجية في الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية المتقدمة. كما شدد على التزام اي اند انتربرايز بدعم هذه الرؤية من خلال استثماراتها في الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والحوسبة السحابية والأمن السيبراني، بما يتماشى مع الأولويات الوطنية مثل تعزيز الكفاءة والاستدامة والنمو الاقتصادي.
وتطرق إلى الدور المحوري لمركز الاتصال التابع لـ اي اند انتربرايز، مشيرًا إلى أنه سيوفر أكثر من 1,200 فرصة عمل للمواهب السعودية، مما يعكس التزام الشركة بتطوير الكفاءات الوطنية في المجالات الرقمية، إلى جانب الامتثال لأعلى معايير الأمن السيبراني والتميز التشغيلي.
واختتمت الفعالية بحفل عشاء، حيث ناقش الحضور فرص التعاون المستقبلي والرؤية المشتركة نحو تسريع التحول الرقمي في المملكة.
وبصفتها إحدى الشركات الرائدة في رحلة التحول الرقمي بالمملكة، تواصل اي اند انتربرايز جهودها لدفع عجلة الابتكار وتعزيز تجربة العملاء والمساهمة في تشكيل مستقبل الأنظمة الرقمية. كما تواصل الشركة دورها المحوري في دعم تحقيق رؤية المملكة 2030 عبر تقديم حلول متقدمة في مجالات الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء وتجربة العملاء.