دبي 17 ابريل 2022
جتمعات خاصة وآمنة على واتساب
ننشئ مجتمعات على واتساب للمجموعات المترابطة التي تحتاج إلى المزيد من الأدوات لتنظيم وإدارة محادثاتها. عادةً ما توجد روابط بين أفراد هذه المجموعات بحيث يعرف الناس بعضهم البعض، ويجتمعون معاً حول مكان أو اهتمام مشترك.
يعتمد الآباء في المدرسة، النوادي المحلية، وحتى أماكن العمل الصغيرة الآن على واتساب كوسيلة أساسية لإبقاء الأعضاء على اطلاع دائم. تحتاج هذه المجموعات إلى وسائل خاصة للتواصل تختلف عن وسائل التواصل الاجتماعي المعتادة، وفي ذات الوقت توفر أدوات أكثر لتيسير المحادثات اللحظية أكثر من البريد الإلكتروني أو قنوات البث فقط.
يوجد في قلب كل مجتمع على واتساب وصف وقائمة بالمجموعات التي يمكن للأشخاص اختيار الانضمام إليها. يوفر هذا هيكلاً وتنظيماً للمحادثات بين المجموعات الكبيرة والمعقدة التي تسمح للناس بالتركيز على ما يهمهم. نحن بصدد إنشاء عدد من التحديثات لتوفير وسائل خاصة وآمنة لهذه المجموعات للتواصل على واتساب، مع اتباع المبادئ التالية كدليل إرشادي لنا.
تمكين المسؤولين
نقوم بإنشاء أدوات جديدة للمسؤولين لإدارة المحادثات بين مجموعاتهم الخاصة. يتحمل المسؤولون مسؤولية إنشاء وإدارة المجتمعات على واتساب. يمكنهم اختيار المجموعات التي تصبح جزءاً من مجتمعهم من خلال تشكيل مجموعات جديدة أو عن طريق ربط المجموعات الموجودة مسبقاً. سيكون لدى مسؤولي المجتمع أيضا القدرة على إلغاء ربط المجموعات من المجتمع وإزالة الأعضاء الفرديين من المجتمع بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن مسؤولو المجموعة من حذف الدردشات أو الوسائط غير المناسبة أو المسيئة لأعضاء المجموعة. وسنزود المسؤولين بموارد حول أفضل السبل لاستخدام هذه الميزات الجديدة.
منح المستخدمين مزيداً من التحكم في دردشاتهم
بالإضافة إلى توفير أدوات جديدة للمسؤولين، يمكن للمستخدمين التحكم في تفاعلاتهم داخل المجتمعات. تسمح إعدادات العرض للمستخدمين بتحديد من يمكنه إضافتهم إلى مجموعة – وستنطبق هذه الإعدادات أيضاً على المجموعات داخل المجتمعات. سيتمكن المستخدمون أيضا من الإبلاغ بسهولة عن إساءة الاستخدام، حظر الحسابات، ومغادرة المجتمعات التي لم يعودوا يرغبون في أن يكونوا جزءاً منها. نضيف أيضاً القدرة على مغادرة مجموعة في صمت، بحيث لا يتم إخطار الجميع في المجموعة في حال قرر الأشخاص أن المحادثة لم تعد مناسبة لهم.
حدود معقولة على الحجم، قابلية الاكتشاف، وإعادة التوجيه
بينما توفر التطبيقات الأخرى دردشات جماعية بدون حدود، يركز واتساب على تطوير المنتجات لتلبية احتياجات المؤسسات والمجموعات الأخرى التي يعرف فيها الكثير من الأشخاص بعضهم البعض بالفعل. على عكس وسائل التواصل الاجتماعي وخدمات المراسلة الأخرى، لن يدعم واتساب القدرة على البحث عن أو اكتشاف مجتمعات جديدة على خدمتنا.
للحد من الضوضاء والحمل الزائد، سيتمكن مسؤولو المجتمع وحدهم من إرسال رسائل إلى جميع أعضاء المجتمع – وهذا ما يسمى مجموعة الإبلاغ للمجتمع. سندعم في البداية إبلاغ المجتمع لعدة آلاف من المستخدمين. يمكن لأعضاء المجتمع الدردشة في المجموعات الأصغر التي أنشأها المسؤولون أو وافقوا عليها. نخطط لزيادة تدريجية في أحجام المجموعات حيث نجلب المزيد من عناصر التحكم للمسؤولين والمستخدمين.
نواصل تقييد إعادة التوجيه على واتساب للحفاظ على خصوصية المحادثات. مع إدخال المجتمعات، سوف تتاح إعادة التوجيه للرسائل التي تم إعادة توجيهها بالفعل إلى مجموعة واحدة في كل مرة، بدلاً من خمسة، وهو الحد الأقصى لإعادة التوجيه المتاح الآن. نؤمن أن هذا سيقلل بشكل كبير من انتشار المعلومات الخاطئة التي يحتمل أن تكون ضارة في مجموعات المجتمع.
التشفير من طرف إلى طرف وخصوصية رقم الهاتف
نظراً للطبيعة الخاصة للدردشات داخل هذه المجتمعات المترابطة، سيستمر واتساب في حماية الرسائل من خلال التشفير من طرف إلى طرف، بحيث يمكن لأعضاء المجموعات المعنية فقط رؤيتها وليس أي شخص آخر. تحمي تقنية الأمان هذه المحادثات الحساسة بين المؤسسات، أماكن العمل، والمجموعات الشخصية.
للمساعدة في حماية خصوصية المستخدم، سيتم إخفاء رقم هاتفك عن المجتمع بشكل عام، ولن يكون مرئياً إلا لمسؤولي المجتمع وغيرهم في نفس المجموعة. سيساعد ذلك في منع الاتصال غير المرغوب فيه، وسيقلل أيضاً من خطر استخلاص أرقام هواتف الأشخاص.
اتخاذ إجراءات ضد المجتمعات المسيئة
تم تصميم هذه التدابير والضوابط الجديدة لتمكين مسؤولي المجتمع من معالجة المشكلات داخل مجموعاتهم، لأنهم يعرفونها بشكل أفضل. وسنواصل أيضاً تشجيع المستخدمين على إبلاغنا مباشرةً بالمجتمعات والرسائل الإشكالية.
عندما ندرك أن المجتمعات تشارك في الإساءة مثل توزيع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، أو تنسيق العنف، أو الاتجار بالبشر، سيحظر واتساب أعضاء المجتمع أو المسؤولين الفرديين، أو يحل مجتمعاً، أو يحظر جميع أعضاء المجتمع. سنعتمد على جميع المعلومات غير المشفرة المتاحة بما في ذلك اسم ووصف المجتمع، وتقارير المستخدمين، لاتخاذ الإجراء المناسب.
سيستمر واتساب في توفير الدعم للمجتمعات في الأشهر والسنوات القادمة، وكما هو الحال دائماً، سنواصل الاستماع عن كثب إلى تعليقات المستخدمين حول كيفية مساعدة الأشخاص على التواصل بشكل خاص وآمن.