مترجم بتصرف: مقال لـ دينيس لاغوتنكو، مؤسس AdsProfit
على الرغم من انخفاضه بشكل كبير في عام 2020، إلا أنه من المتوقع أن يتعافى إجمالي الإنفاق على الإعلانات في عام 2021 وأن يصل إلى 630 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2024. تعد إمكانات الإعلان الرقمي في الشرق الأوسط ضخمة لأن المستهلكين المحليين، الذين كانوا يفضلون قنوات الإعلان التقليدية، تحولوا بشكل جماعي إلى الإنترنت في عام 2020، حيث استحوذ الإعلان الرقمي على 44.2٪ من إجمالي الإنفاق الإعلاني، بينما انخفضت الإعلانات التلفزيونية إلى 30٪.
تزداد الحاجة إلى التسويق الرقمي في دولة الإمارات أيضًا. وفقًا لتقرير أبحاث Media Lab ، يبلغ عدد سكان البلاد حوالي 9.6 مليون نسمة، ويوجد في البلاد حوالي 9.52 مليون مستخدم للإنترنت. تزيد هذه الأرقام من دور التسويق الرقمي في مبيعات الشركات في الإمارات التي ترغب في التواصل مباشرة مع عملائها. ومن بين القطاعات التي تختار الوسائل الرقمية للترويج لمنتجاتها، فإن قطاعات العقارات والأغذية والمشروبات وتجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية والسيارات هي الأكثر انخراطاً في التسويق الرقمي.
يعتبر سوق الإمارات بشكل عام معقدًا للغاية حيث يوجد مزيج من الجنسيات والثقافات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع الدولة ببيئتها ومناخها وتركيبتها السكانية الفريدة. كما أن دولة الإمارات تدعم وترحب بالابتكارات بشكل كبير، مما يسمح باستخدام مجموعة واسعة من الأدوات الرقمية، حيث تتوسع الاتجاهات بسرعة كبيرة. لذلك عند إطلاق حملة إعلانية في البلد، يجب عليك أن تحسب حساباً لكل هذا.
إذا كنت شركة صغيرة إلى متوسطة الحجم ، فإليك أربع خطوات ستساعدك على إطلاق حملة تسويق رقمية بنجاح في دولة الإمارات:
- اختر بين القيام بحملتك داخليًا أو الاستعانة بمصادر خارجية. عند بدء حملة تسويق رقمية، يجب عليك في المقام الأول اختيار الطريقة التي ترغب في القيام بها، أي إما بمساعدة خبرة التسويق الداخلية، أو باستخدام جهة خارجية محترفة. عادةً ما أوصي عملائي بإشراك وكالات التسويق عبر الإنترنت، لأنها أرخص بنسبة 30٪ على الأقل وأكثر فاعلية من وجود قسم تسويق خاص بك. علاوة على ذلك، فهي توفر وقتك وتعطيك نتيجة أفضل، بينما يعني أن تعمل على حملة رقمية بنفسك، أن تقوم بإعداد كل شيء – من الإطلاق إلى الإدارة – بمفردك. تعتقد بعض الشركات أنها إذا استعانت بمصادر خارجية للتسويق الرقمي، فلن تكون قادرة على التحكم فيه. لكن ذلك هو وهم، حيث يمكنك طلب تقرير مفصل من الوكالة في أي وقت تريده.
- استقر على ميزانية للتسويق الرقمي. عندما تقرر الطريقة التي تريد القيام بها في حملتك، فأنت بحاجة إلى تحديد ميزانية يمكنك تخصيصها لها. يتراوح متوسط تكلفة التسويق الرقمي هذا العام للشركات الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات من 2500 دولار أمريكي إلى 12000 دولار أمريكي شهريًا ، ومن 30 ألف دولار أمريكي إلى 145000 دولار أمريكي سنويًا ، مع دفعات شهرية تقريبًا بالمبالغ التالية:
- 500 -20,000 دولار أمريكي لتحسين محركات البحث
- 300-5,000 دولار أمريكي للتسويق عبر البريد الإلكتروني
- 250- 10,000 دولار أمريكي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- 3000 دولار أمريكي لتسويق المحتوى
- أسعار خدمات تصميم المواقع تبدأ من عدة آلاف من الدولارات
العوامل الرئيسية التي تؤثر على ميزانية التسويق الرقمي هي حجم شركتك وفئة جمهورك ونطاق حملتك ومدتها. وفي الوقت نفسه، يجب أن تتذكر أن التسويق الرقمي عادة ما يكون عملية طويلة الأجل، لذلك يمكن أن تتغير ميزانيتك بسبب المدخلات الجديدة أو تطورات خط الإنتاج أو نمو شركتك.
- اختر الأدوات الرقمية المناسبة. جنبًا إلى جنب مع تحديد الميزانية، تحتاج إلى اختيار الأدوات التي تناسب ميزانيتك والجمهور المستهدف. أدوات التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا للشركات الصغيرة في الإمارات هي تحسين محركات البحث (SEO) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر تحسين محركات البحث هي الأداة الأكثر شعبية بين الشركات الإماراتية. وفقًا لـ Statcounter GlobalStats ، فإن أكثر من 90 ٪ من زوار الإنترنت في الإمارات يستخدمون جوجل كمحرك البحث الرئيسي. تعد Bing و Yahoo و DuckDuckGo أقل شيوعًا ، مما يجعل Google أفضل خيار ممكن. ميزة أخرى لاستخدام مُحسّنات محرّكات البحث هي أنه يمكن دمجه بسهولة مع العديد من الأدوات الرقمية الأخرى، مما يساعدك على توفير ميزانية التسويق.
ينتشر التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا في الإمارات. هذه الأداة سهلة الاستخدام وسهلة التنفيذ وذات صلة دائمًا بالعملاء. ومع ذلك، يعد التسويق بالعمولة أداة أكثر تعقيدًا لاستخدامها، حيث تحتاج أولاً إلى إقامة شراكات مع الشركات والمنصات ذات الصلة، وتحديد جميع الشروط اللازمة للتعاون المحتمل. لاحقًا ، سيساعدك هؤلاء الشركاء على بيع منتجك من خلال شبكاتهم وسيأخذون سعر الفائدة كعمولة. امتيازها هو أنها لا تتطلب الكثير من الاستثمار، وثقافة العمولة تزدهر الآن في الإمارات.
يساعد تسويق المحتوى الشركات على نقل فلسفة أعمالها وإخبار القصص الشيقة عنها، بالإضافة إلى تقديم فكرة المنتج وتطوير المنتج كما هو. إنها تجعل الأعمال موثوقة وتتوافق تمامًا مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكن توزيع جميع القصص بين العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يوفر لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا فرصة للتواصل مباشرة مع عملائك على أساس تفضيلاتهم وتعليقاتهم. يساعد هذا التسويق شركتك على تقوية سمعتها. تُستخدم وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram و Google+ و LinkedIn ، على نطاق واسع في الإمارات العربية المتحدة للبحث عن تعليقات المنتجات والعروض وتفاصيل الاتصال الأخرى. علاوة على ذلك ، كشفت أحدث الإحصائيات المتعلقة بالتواجد على مواقع التواصل الاجتماعي في الإمارات أن أكثر من 79٪ من مواطني الإمارات يستخدمون الفيسبوك بشكل منتظم، ويعتمد معظمهم عليه في اتخاذ قرار الشراء.
- تتبع النتائج. تحتاج إلى تنظيم عملية التتبع بعد إطلاق الحملة التسويقية الخاصة بك لتشمل النتائج المتوسطة إلى النهائية. أقترح الانتباه إلى المقاييس التالية: عدد الزيارات والنقرات ووقت المكوث والتحويل وعائدالاستثمار (ROI)
- تُظهر حركة المرور عدد المستخدمين المشاركين في حملتك ، وما إذا كانوا جددًا أم زائرين متكررين. كما يوفر لك التقييم العام لأداء الحملة.
- عدد النقرات هو مقياس يصف النسبة المئوية للمستخدمين الذين نقروا على إعلانك والمستخدمين الذين شاهدوا إعلانك.
- وقت المكوث هو متوسط الوقت الذي يقضيه المستخدمون في الصفحة.
- يُظهر التحويل عدد الأشخاص الذين يتابعون دعوتك إلى المنتج أو الخدمة.
توفر لك كل هذه المقاييس نظرة عامة مفصلة عن حملتك، وتساعدك على حساب عائد الاستثمار، وهو مقياس رئيسي. يقارن عائد الاستثمار مبلغ المال الذي أنفقته على التسويق الرقمي ، مع مبلغ المال الذي ربحته أخيرًا. يساعدك ذلك في تقدير نتائج حملة التسويق الرقمي الخاصة بك وفهم تأثيرها التجاري.
أوصي باستخدام مزيج من اثنين إلى ثلاثة أدوات رقمية لفهم أيها الأفضل لميزانيتك وجمهورك. من المفيد أيضًا إجراء تكرارات أثناء الحملة حتى تتمكن من إجراء تغييرات فورية. وبالطبع ، ألقِ نظرة دائمًا على النتائج الوسيطة والنهائية من أجل فهم الطرق التي تحقق لك أقصى عائد استثمار، وإظهار أعلى مستوى من الكفاءة لقاعدة عملائك.
السيرة الذاتية للمؤلف
دينيس لاغوتنكو هو مؤسس AdsProfit إلى جانب كونه مدونًا تجاريًا وعضوًا في مجلس Forbes ، فهو مؤسس مجموعة واسعة من المشاريع في مجال التسويق بالعمولة والبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، مثل AdsProfit و WOW NAIL و ProTraffic. adsprofit.com