من الطبيعي أن تفكر في التكاليف حسب الضرورة والتركيز على كيفية تغطيتها. ولكن الخطة الأفضل هي التركيز على القيمة. .
أستاذ مساعد في مجال ريادة الأعمال
التكاليف هي واحدةً من أكبر الأعباء التي يتحملها رواد الأعمال. ففي نهاية المطاف، إذا لم يتم تغطية التكاليف من الإيرادات في الوقت المناسب، فهذا يُعتبر بمثابة نهاية العمل التجاري. ومع نمو الأعمال التجارية، تنمو التكاليف أيضاً. وهذا هو السبب في أن العديد من الشركات الناشئة تفشل على الرغم من نجاحها المبدئي – فهي تنمو ولكنها لا تستطيع الحفاظ على تدفق نقدي إيجابي.
لكن ليس رواد الأعمال وحدهم من يتحملون عبء التكاليف المتضخمة. كشف المدير العام لمكتب البريد لويس ديجوي مؤخراً عن خطة مدتها 10 سنوات لخفض التكاليف عن طريق إيقاف الخدمات المقدمة للمستهلك.
وتعتبر خطة مدير مكتب البريد مثالاً رائعاً على كيفية عدم التفكير في التكاليف في عملك. بالتأكيد، لا ينبغي للمرء أبداً قبول التكاليف غير الضرورية أو الباهظة ويجب دائماً ضبط التكاليف. لكن رواد الأعمال الذين يركزون على التكاليف يواجهون مشكلة حقيقية. التكاليف ليست سيئة – فهي وسيلة لتحقيق غايتك. يجب دائماً أن تكون التكاليف مُبررة، لأنها اختيارية في نهاية المطاف.
التكاليف هي بنود اختيارية
قد لا يبدو الأمر كذلك، لكن كل تكلفة من شأنها أن تُثقل كاهل أي شركة هي مجرد اختيار. والسبب في وجود تكاليف في عملك التجاريّ هو أنك قررت تقديم منتج أو خدمة – وسينتهي بك الأمر أن تتحمل هذه التكاليف. القوة الكبرى لرواد الأعمال هي المرونة مع القيمة الجديدة. تحمل التكاليف هو أمرٌ ضروريّ لتحقيق القيمة، مما يعني أن خلق القيمة يبرر التكاليف المتكبدة.
بمعنى آخر، يتم اختيار التكاليف بشكل غير مباشر من خلال تحديد ما تريد إنتاجه. ويتم اختيار هذه التكاليف بشكل مباشر عند التفكير في البدائل التي لديك عند إجراء عمليات الإنتاج. هل تقوم بشراء العقارات أم تأجيرها؟ توظيف موظفين أم تستعين بشركة توظيف أم تستعين بمصادر خارجية لأداء الوظيفة المطلوبة؟ التكاليف ليست ثابتة أو إلزامية. بل أنها اختيارات.
هذا يعني أن التكاليف في أي عمل ليست سوى وسيلة لتحقيق الغاية. ويتم تبريرهم أو كان يتم تبريرهم من خلال مساهمتهم في خلق القيمة. فكر بالامر. لا يعني ذلك أن التكاليف التي تم اعتبارها أداة للإنتاج، قد لا تكون كذلك. وبعد ذلك يجب تخفيضها. لماذا تستمر في دفع قيمة الوسائل التي لا تساهم من الأساس في الإنتاج؟
هذه هي المشكلة التي تعاني منها المنظمات الكبيرة: حيث يكون لديهم الكثير من التكاليف القديمة التي لم تعد مبررة من منظور خلق القيمة. تغيرت القيمة المنتجة، لكن تكاليف العام الماضي لا تزال مُتكبدة. لا يتم إعادة النظر في هذه التكاليف لأنها أصبحت جزاء طبيعياً من العمل. هذا صحيح بالنسبة لمعظم الأعمال.
فمع نمو الأعمال التجارية ومع زيادة وقت طرحها في السوق، فإنها تعاني من التكاليف القديمة التي لم تعد ضرورية. تحتاج هذه الشركات إلى العمل على نموذج أعمالها وإعادة تنظيم عملياتها مع عرض القيمة.
عناصر ذات صلة: 4 طرق لإتقان نموذج عملك
نقص الرؤية من منظور ريادة الأعمال
في نهاية المطاف، ما يفعله رواد الأعمال هو تقديم قيمة لعملائهم. لكن هذه القيمة هي التي تجعل الأمر يستحق دفع التكاليف للعميل. تتمثل المشكلة الرئيسية لرجل الأعمال في تقديم قيمة تفوق ما تقدمه الشركات الأخرى، وإنتاج المنتجات بتكاليف منخفضة بما يكفي لتكون قادراً على تحصيل سعر مغرٍ. لذلك يجب أن تكون القيمة هي الأداة الأهم ووسيلة التقييم النهائية لأي عمل تجاري. يتم طرح التكاليف فقط لإنتاج تلك القيمة.
عناصر ذات صلة: 4 أسباب توضح سبب كون التسعير هو مفتاح النجاح في أي شركة ناشئة
عندما تبدأ مشروعاً تجارياً جديداً، تكون القيمة بالنسبة للمستهلكين غير معروفة إلى حد كبير – سواء بالنسبة لرجل الأعمال أو العميل. لا يمكن تخيل هذه القيمة إلا من قبل رائد الأعمال الذي ينتجها. إذا نجحت، فستكون أعظم أصولك.
عناصر ذات صلة: كيف تفكر في العقبات الاقتصادية عند بدء شركة ناشئة
التكاليف تختلف باختلاف الأحوال. تم افتراضها في الأساس لمساهمتها في خلق القيمة واختيارها بناءً على الأسعار. أولئك الذين لا يبررون التكاليف من منظور القيمة هم، إلى حد ما، رواد أعمال “سيئون”. وهذا يشمل المنظمات الناضجة التي تعاني من تكاليف قديمة توارثتها ولم يعد لها مبرر. وهم يعانون من نقص الرؤية من منظور ريادة الأعمال لأنهم لا يعيدون النظر في هيكلة التكلفة.
يعالج مدير مكتب البريد العجز في خدمات البريد الأمريكية “USPS” باعتباره عملاً بيروقراطياً حكومياً وليس عمل لرواد الأعمال. تخفض هذه الخطة التكاليف عن طريق تقييد الإنتاج القيّم، وهو ما قلب الأمر رأساً على عقب. لو كان مكتب البريد الأمريكي “USPS” عملاً عادياً، فسيكون الحل واضحاً: أولاً، تأكد من إنتاج القيمة، ثانياً، إعادة النظر في جميع التكاليف من منظور مساهمتها في خلق القيمة.
الدرس لرواد الأعمال: لا تدير عملك مثل الخدمات البريدية.