أوقفوا هذه العادات السيئة قبل أن تُدمر فريقكم بأكمله.
كاتب من زوار الموقع
المؤسس المشارك لشركة Impraise
الآراء التي عبر عنها المساهمون تعبر عن وجهة نظرهم الخاصة.
يجب أن تكون ثقافة الشركة هي الرؤية التي تمتلكها لشركتك، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. فلا يعتقد سوى 12٪ فقط من الموظفين أن شركتهم فعالة في تحقيق ثقافتهم المرغوبة. بينما يشعر 64 % بأنهم ليس لديهم ثقافة عمل قوية. وسواء كنت تدرك ذلك أم لا، فإن لشركتك ثقافتها الخاصة. ودون وجود توجيه وتأثيرات إيجابية، يمكن أن تتولى العوامل السلبية زمام الأمور، وتشكل ثقافتك بطريقة من الممكن أن تصبح ضارة لعملك.
حيث يمكن لهذه العناصر أن تعرقل تطويرك لشركتك استنادًا على ثقافة فعالة:
- التواصل الضعيف.
يجب على الشركات أن تضمن أن يكون القادة في جميع المستويات متفهمين للقيم والرؤية والمعايير والأهداف والتغييرات الرئيسية بشكلٍ فعال ومنتظم، بحيث يفهم الموظفون العمليات التي تجري بشكلٍ كامل. فكلما كان مستوى التواصل منخفضًا، لن يشعر الموظفون بأن صوتهم مسموعًا، أو سيشعرون بالخوف من التحدث، لذا فهم بحاجة أكبر للتشجيع على تخطي هذا الخوف، أكثر من حاجتهم للاحترام.
استطلاع الرأي أجرته جمعية علم النفس الأمريكية أظهر أن واحد من بين كل أربعة موظفين لا يثق بأرباب عملهم، حيث كشفت دراسة أجرتها جامعة فوردهام أن حوالي نصف المديرين لا يثقون بقادة الشركة. ولن يكون الأشخاص سعداء أبدًا عند مقاطعة أعمالهم، ولكن أخذ بعض الوقت لتوصيل أسباب تقليص الأنشطة، وعرض توجه الشركة بشكلٍ عام سوف يُحوّل الحالة النفسية في الشركة التي تدفع الموظفين للتخلي عن الشركة لتسود حالة من التفاهم المتبادل.
الموضوعات ذات الصلة: ممارسة لعبة إلقاء اللوم هي آخر شيء تريد القيام به عند معالجة أي مشكلة
- الموظفون الذين ينفثون السُم.
الكثير من المنافسة ووجود بيئة عمل سامة يؤدي إلى تقلص مشاركة المعرفة وزيادة سياسات الشركة وتبادل القواعد المدمرة. أوضحت دراسة في كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد أن كل موظف من هؤلاء الموظفين الذين ينفثون السموم بالشركة يُكلفها 12.000 دولارًا بسبب تنقل الموظفين.
وأن 46 في المئة من الموظفين الذين يتعاملون مع موظف ينفث السموم أكثر عرضة للتعرض للطرد أو سوء السلوك، مما يؤدى إلى انتشار السلوكيات السامة وانتقالها إلى بقية أعضاء الفريق. ويكون هذا الأمر أكثر تطورًا وضخامة عندما يكون هذا الشخص في موقع السلطة، حيث أنه يستبب في سلسلة من العواقب السلبية من المديرين إلى الموظفين. في حين أن الحس السليم قد يميل لتوظيف المرشح الذي لديه أفضل المهارات التقنية، إلا أن توظيف الأشخاص بناءً على الثقافة سيساعدك على الحفاظ على الرؤية الخاصة التي وضعتها لشركتك.
الموضوعات ذات الصلة: ماذا تفعل عندما تكون شركتك “رهينة” موظف ينفث السموم بها
- التركيز على الربح.
وجدت شركة ديلويت أن الشركات التي ليس لديها شعور قوي بالغرض منها غالبًا ما تكون شركات ضعيفة (69 في المئة) وتحقق عوائد على المدى القصير (52 في المئة). بينما وجدت دراسة جامعة كولومبيا وجامعة ديوك أن التركيز على الأرقام دون الأشخاص يمكن أن يشجع السلوك غير الأخلاقي. حيث أوضح شيفا راجوبال من جامعة كولومبيا “بحثنا يوفر أدلة منهجية – ربما لأول مرة – تؤكد أن الثقافات الفعالة أقل عرضة في أن تتوافق مع الأهداف قصيرة الأجل، أو السلوكيات غير الأخلاقية أو أرباح الإدارة الموسمية”.
وهناك عدة فضائح ظهرت مؤخرًا في وسائل الإعلام، بما في ذلك شركة فولكس فاجن، وتوشيبا، وزينيفيتس، وبنك ANZ، وجميعها وردت بسبب هذه الثقافات السامة التي شجعت الممارسات التجارية غير الأخلاقية.
- مقاومة التغيير.
ترديد عبارات مثل: “دائمًا ما نقوم بالأمور على هذا النحو”، و”هذا الأمر لن ينجح هنا” و”هذه ليست مشكلتي” من شأنها أن تعوق التقدم. كشفت دراسة جوجل حول التعاون والتي أجريت على 258 شركة، أن 73 في المئة من الموظفين يعتقدون أن شركتهم قد تحقق نجاحًا أكبر إذا تم تشجيعهم على العمل بطرق مرنة وتعاونية. ومع ذلك، فإن أكبر العوائق التي تحول دون خلق ثقافة التعاون تكمن في تغيير أساليب العمل والعادات (22 في المئة)، وعدم وجود حوافز للعمل بشكل تعاوني (17 في المئة) وعدم وجود قيادة (14 في المئة).
الموضوعات ذات الصلة: هل يجب عليك إعداد تقارير بالأداء السنوي؟ هذا يعتمد على الوضع عندئذ.
- إدارة الأداء.
قد يكون لنظام إدارة أداء الشركة تأثيرًا سلبيًا على ثقافتها. فعلى الرغم من شعبية هذا التقييم البالغة التي ظهرت سابقًا، فإن عملية تقييم الموظفين فقدت مصداقيتها حاليًا من قبل خبراء الموارد البشرية، وقادة الفكر وحتى مؤسسها، جنرال الكتريك. فتقييم الموظفين بمقارنة بضعهم البعض يولد الخوف من الفشل. وهذا يؤدي إلى ميل الجميع للبعد عن المخاطرة والابتكار.
ومن الطرق الشائعة الأخرى، إجراء تقييم سنوي واحد للأداء العام، والذي يتسبب في إعاقة التحديث وإعاقة سهولة التعلم بسبب عدم توفير التدريب والمعلومات بوتيرة تتناسب مع تغيير الصناعة.
ولإبقاء هذه التأثيرات السلبية بعيدة عنك، فإنك تحتاج إلى خلق ثقافة تنظيمية قوية تعكس قيم شركتك والغرض من تأسيسها. للمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، اقرأ هذه الورقة البيضاء.