entrepreneuralarabiya. – خاص
MAGAZINE CONTRIBUTOR
Executive Editor
شركة البقالة والكحول الأسطورية ومقرها لوس أنجلوس Pink Dot لها نشاط تجاري قوي، ولكن لديها قاعدة عملاء متقدمة ومجموعة من المنافسينcompetitors، وكانت تريد علامة تجارية branding جديدة كطريقة لجذب الزبائن الأصغر سنا. فقامت بتعيين hiredرافائيل فارسات Raphael Farasat لهذه المهمة، وفي البداية، اعتقد أنها ستكون قصة بسيطة – موقع جديد، وشعار logo جديد، وربما بعض المصاعب والتعقيدات..
Related: The 8 Must-Follow Rules for Rebranding Your Company (Infographic)
لكن المهمة انتهت بإعادة حياة فارسات المهنية إلى كامل قوتها، وعودة شركته، تروفل Truffl. إلى الصدارة.
بعض الوظائف لديها القدرة على القيام بذلك – طالما أن رائد الأعمال قادر على رؤية الفرص الأكبر، فإن عليه التقدم للقيام بكل ما يلزم من قوة والتزام.
بدأ الأمر كله عندما لاحظ فرسات بعض المشاكل الكبيرة: لم يكن لدى Pink Dot تطبيق خاص بها، فقائمة الطعام على سبيل المثال لم تتغير كثيراً منذ سنوات، ولا يزال العديد من عملائها يطلبون احتياجاتهم عبر الرقم 800. يقول فرزات: “أدركنا أن تغيير الشعار لن يفي بتطوير أعمالنا”. “هناك الكثير من الأشياء التي تحتاج إلى تغيير – من الناحية التشغيلية، من الناحية التكنولوجية، من حيث المنتج. لقد احتجنا إلى تغيير العلاقة الكاملة بين عملاء Pink Dot والشركة “.
Related: 6 Signs Your Company Needs to Rebrand
المشكلة الرئيسية: أن هذا لم يكن عمل فرسات في الأصل. وكان صعباً أن تثق Pink Dot به للقيام بذلك؟ هل كان حتى يعرف كيفية القيام بذلك؟ لم يكن يعرف، لكنه عرف أنه كان مستعداً لها، لأنه بنى أعماله من خلال جعل نفسه قابلاً للتأقلم على الفور.
في عام 2014، عندما كان عمره 25 عامًا، أطلق فرسات لأول مرة Truffl كـ “نادي”. باختصار، قام بتنظيم فعاليات مبتكرة لتناول الطعام – التعارف، على سبيل المثال، عقد حفلة أو تناول أو وجبة تناول طعام لمشاهدة فلم جديد. سرعان ما سأل مسؤول تنفيذي في شبكة التلفزيون FX عما إذا كان “فارسات” قد نظم مناسبات للشركات من قبل. “لم أكن أعرف شيئاً عن الموضوع” ، يقول فارسات. “لكنني قلت ،” نعم ، نحن عظماء في تقديم تلك الخدمات! “” لقد تعلم ما يحتاج إلى تعلمه، فقام بتنظيم ثلاثة حفلات لـ fX ، وبعد ذلك ، عندما انتشر الخبر، أطلق أحداثا لـ Tesla و Spotify. على هذا النحو، كانت Truffl وكالة إبداعية.
بعد ذلك، بدأت الشركات تطلب من فرسات القيام بأعمال تطوير العلامات التجارية . عند هذه النقطة، أدرك قيمة تولي الوظائف التي تتعدى خبرته – الوظائف التي تتحداه، وأجبرته على تعلم مهارات جديدة، واكتشف فرص لم يكن يعرفها. “في بعض الأحيان، أختار مشاريع قد لا تكسبه الكثير من المال، لكنها علمته مهارة أراد أن يتعلمها” ، كما يقول. لذلك فقد أخذ هذه الوظائف، وأعاد تنظيم ” Truffl ” مرة أخرى، وهذه المرة كانت وكالة متخصصة في التسويق في للأسواق الناشئة.
هذه هي الطريقة التي عرفت بها بينك دوت. الآن، بعدما تخطى أعمال Pink Dot، كان يرى فرصة في إعادة تعريف Truffl مرة أخرى – هذه المرة كاستشارية خدمات كاملة. قام بتقديم عملية إصلاح شاملة للعميل- وعلى الرغم من أنه استغرق بعض الوقت للإقناع، ولكن بينك دوت وافقت في النهاية على ذلك. ثم استأجر فارسات العديد من الموظفين المتفرغين للتعامل مع العمل، وأطلق مع فريق بينك دوت الداخلي موقعًا إلكترونيًا محدثًا وتطبيقًا وقائمة جديدة – مما أدى إلى خفض 80 بالمائة من خيارات الطعام الحالية واستبعاد المنتجات غير الضرورية، ونجحت التجربة.
“لقد كان الأمر صعباً للغاية”، كما يقول. “لقد وصلت إلى مرحلة كنت أشعر فيها بالإجهاد فعلاً.” لكنه استمر في التقدم، وظل يتعلم ويستمر بإعادة بناء “Truffl”. كان العملاء سعداء للغاية، وكذلك كان فارسات. يتابع قدوم العملاء بحماس، الباحثين عن نفس الخدمة. “لقد غيرت أعمالنا بالكامل، وانتقلنا إلى هذا النموذج” ، كما يقول. “الآن هذا كل ما نقوم به.”
Related: 5 Tips on Rebranding from a Billion-Dollar Expert
لدى Truffl ثمانية موظفين بدوام كامل، ونمو بنسبة 300 في المائة على أساس سنوي. هل سيبقى هذا النموذج التجاري بشكل دائم؟ من يستطيع أن يقول. ولكنه تعلم الدرس الذي سيستمر، بغض النظر عن ما يحمله المستقبل: اغتنم كل فرصة للتعلم والنمو أو الالتفاف عندما يخبرك السوق بأن تقوم بتغيير اتجاهك، ودائماً عليك أن تكون حذراً بشأن المشاكل التي يمكنك حلها. “إنه أمر مثير حقا” ، كما يقول.
للاطلاع على الرابط الأصلي للمقالة:
https://www.entrepreneur.com/article/315297