ايلي مارتن
الاحتيال بالنقر، هو نوع من الاحتيال عبر الإنترنت بالدفع لكل نقرة، والذي أصبح أكثر قوة داخل مشهد التسويق الرقمي، ويحدث هذا النوع من الاحتيال عندما يقوم المستخدمون أو زوار الموقع من النقر عمدا على رابط لغرض اخذ المال من شخص ما مقابل النقرة التي قام بها.
في كثير من الأحيان، ليست لديهم مصلحة في النتيجة النهائية، مما يكون له أثر كارثي على الوكالات وينخر في ميزانيات العميل والتي تؤثر سلبا على الأداء.
الأداء الضعيف يمكن أن يضر بسمعة الوكالة، مما يؤدي إلى فقدان العملاء، حيث ان الوكالات بحاجة إلى حماية أنفسهم وعملائها للالتفاف على هذ الحلقة.
وهنا أربعة امور تحتاج الوكالات ان تقوم بها من اجل حماية عملائها وخلاصة العمل الخاص بهم من الوقوع في فخ الاحتيال بالنقر:
- تاكد من مصدر زوار الموقع
إذا كان يبدو جيدا جدا ليكون حقيقيا، فهو مصدر الاحتيال والشيء نفسه يمكن أن يقال عن حركة الزوار على الانترنت، في حين أنه من المهم بالنسبة للوكالات ان تسعى باستمرار وراء مصادر حركة جديدة، لكنه من الأهمية أن تقوم دائما بالتاكد من هذه المصادر.
عن طريق اختبار حركة الزوار، وفحص المصادر الجديدة فان بعض الغش يمكن أن يخفي نفسه ليبدو وكأنه تحويل لحركة المرور عالية الأداء.
في البداية، قد تبدو حركة المرور الخاصة بعملائك تزيد، وسوف تبدو وكأنها في اوجها، ولكن عندما يأتي الوقتللدفع سوف تتلقى صفعة من الواقع القاسي أن حركة الزوار الكبيرة هذه لم تقم باي عمل للعميل وانت لن تتلقى اجرك في المقابل.
قبل الالتزام بحركة الزوار ينبغي على الوكالات اختبار المصدر للتأكد من أنها نظيفة، وجمع ردود الفعل من العملاء على مدى كفاءة أداء حركة الزوار والتحولات يساعد الوكالات في تجنب هذا الانوع من الاحتيال.
ان استعراض تحليلات وردود فعل العميل تعمل على مساعدة كل من الوكالة والعميل على اتخاذ قرارات مدروسة حول جودة وسلامة حركة المرور.
- اعمل مع شركة تقوم بعمل تنقية لحركة الزوار
المشترين من خلال وسائل الإعلام لا يمكن أن يقوموا بايجاد حل لهذا النوع من الاحتيال، ومع ذلك، يمكن استخدام الأطراف الثالثة لتقوم ببعض العمل بدلا عنهم.
الشركات التي يمكن ان تقوم بتصفية حركة الزوار السيئة قبل ان تتحرك وتصل الى المعلن موجودة في الواقع، هذه الحلول التي تحقق نسبة الزوار المطلوبة هي الدعائم الأساسية في مجال الإعلانات الرقمية.
من خلال جمع وتحليل البيانات باستمرار، فانها تعد مصدر ممتاز للمساعدة في حماية المعلنين والناشرين عموما للشخص أو الشركة التي تملك الموقع من التداعيات السلبية لحركة الزوار غير الامنه.
- لا تشتري من معلن لا يمكنك ان تتواصل معه
إذا لم تتمكن من التحدث مع الناشر على الهاتف، لا تتعامل معهم، في فضاء الإعلانات الرقمية، فإنه غالبا ما يكون من الصعب التأكد من ان كنت تتعامل مع شخص حقيقي، حيث من السهل إخفاء هويتك عندما تأخذ المعاملات عبر الإنترنت أو عبر سكايب.
فك رموز لهجة شخص ما من خلال النص أمر صعب، لذلك فان المحادثة الهاتفية يمكن أن تلمح لك حول الشكوك من خلال الصوت عما ممكن ان تكشفه الكلمات المكتوبة بخلاف ذلك.
يمكن للناشرين استخدام تكتيكات مضللة في محاولة لكسب ثقتكم على سبيل المثال، قد تكون على اتصال مع سارة سميث من ولاية كاليفورنيا عبر البريد الإلكتروني، ولكن بمجرد التحدث معها على الهاتف، سوف تدرك أنك كنت تتحدث بالفعل إلى لانا من روسيا طوال الوقت.
ولكن لماذا يقومون بانتحال الشخصية؟، قد يكون بالاصل قد قام بتشويه سمعته في المساحة الإعلانية، ويمكن أن يكون نظير “سارة” نظيره هذه في الحياة الواقعية على القائمة السوداء من عدة مواقع لتوفير حركة الزوار السيئة، لكنها لا تزال بحاجة لكسب المال.
المال هو شيء يمكن لـ “سارة” الحصول عليه ولكن “لانا” لا يمكنها ذلك، ودون أن يتمكن من التحدث اليها في أي وقت مضى لها، فان المعلن سيكون في حيرة لا من امره، فعندما لا يمكنك الحصول على عميل على الهاتف، فقد حان الوقت لتنفصل عن هذه الشبكة.
- اعرف من اين تاتي حركة الزوار
أعرف من أين تاتي النقرات، اسأل الناشر للحصول على قائمة من المواقع التي ستكون مناسبة لإعلانك، والبحث في مواقع مرموقة مع حركة زوار ذات جودة عالية واحتمال لا بأس به من التحويل.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع أحذية، قد ترغب بوضع إعلاناتك على مدونة للأحذية، فالاشخاص الذين يزورون هذه المواقع مهتمون في مجال الأحذية الفاخرة، لأنهم مهتمون حقا في ما تبيع، وهناك فرصة أكبر أنهم سوف يقومون بالنقر على إعلانك وشراء زوج من الأحذية.
اذا كنت تريد ان تضع إعلاناتك لتظهر على المواقع التي لها صلة بالمنتج الخاص بك، لا تخشى من التحدث مع الناشر والطلب منه اين تنوي وضع إعلاناتك.
الناشر الجيد سوف يقوم بعرض قائمة من المواقع التي تحتوي لإعلانات عليها، ثم عليك أن تعرف أين سيظهر إعلانك وإذا كان سيتم النظر إليه من قبل الجمهور المناسب.
كلما كنت تقوم بالأعمال التجارية عبر الإنترنت، فان المحتالين سوف يترصدون من اي مكان، لذلك تأكد من أنك تفعل كل ما هو ممكن لتجنب الوقوع ضحية لسلوكهم الاحتيالي.
عليك الإبقاء على ميزانية عملائك آمنة من خلال مراجعة وإدخال أساليب منع الغش إلى استراتيجية شراء وسائل الاعلام الخاصة بك.