دبي – خاص
إطلاق شركة ناشئة جهد خاسر. على الأقل، هذا إذا اتبعنا الأرقام.قد تختلف الإحصائيات، ولكن في معظم الحالات، يتراوح معدل الفشل بين ٧٠٪ و٩٠٪. هذا يعني أن ٩ من كل ١٠ شركات ناشئة ستفشل في النهاية.
إنها حقيقة صادمة، ولكن إذا وجدت، ما الذي يدفع المرء إلى هذه الخطوة؟ هل هو الشغف؟ التفاؤل؟ الحدس؟ الطموح؟
يبدأ كل شخص مشروعه لأسبابه الخاصة. بالنسبة لي، كان ذلك بدافع الرغبة في ابتكار شيء خاص بي.
مررتُ بأوقات عصيبة للغاية، ونجحتُ في النهوض من الصفر. إليكم قصتي، وكيف ضمنتُ نجاح شركتي، Online Marketing Gurus، التي أصبحت وكالة التسويق الرقمي الأولى في أستراليا، وحازت على أكثر من 40 جائزة، ومكّنت أكثر من 1000 شركة صغيرة ومتوسطة وعلامات تجارية عالمية مرموقة مثل فودافون، وإل جي، وكالفن كلاين، ولديها فروع في أستراليا، والولايات المتحدة الأمريكية، والإمارات العربية المتحدة، وسنغافورة.
عندما بدأنا، كنا شابين يرتديان بدلاتهما الرسمية ويجوبان شوارع سيدني الرئيسية. إليكم قصتنا، وكيف نجحنا.
ابحث عن سبب وجود شركتك
يستمد كل شخص طاقته من شيء ما، هدف أو غاية تدفعه في الحياة – سبب وجوده. قبل أن تبدأ شركة، عليك أن تجد سبب وجود شركتك – سبب وجودها. سواءً كان ذلك مساعدة التسويق بفعالية في العصر الرقمي، أو إحداث ثورة في أساليب تواصلنا، أو جعل التعليم في متناول المزيد من الناس، فإن سبب وجود شركتك هو المرشد الذي يوجه كل قرار تتخذه.
اسأل نفسك: ● ما المشكلة التي نركز على حلها؟ ● ما أهمية ذلك؟ ● ومن سيعاني إن لم نحلها؟
بدأت القصة Online Marketing Guru مع شريكي المؤسس، ميز هومايونفرد، وعملنا من التاسعة صباحًا إلى الخامسة مساءً عام 2012. كنت أعمل في وكالة تسويق، وفي كل مكان نظرت إليه، كان التسويق الرقمي يُظهر إمكانات هائلة. لكن العمل في وظائف مكتبية، والقيام بمهام ثانوية، لم يكن ليُحقق ذلك أبدًا. لذا، وكما هو الحال في معظم قصص الشركات الناشئة، تركنا وظائفنا. أدركنا وجود فرصة هائلة في السوق، حيث لم يكن العديد من تجار التجزئة على دراية كاملة بإمكانيات التسويق الرقمي. لذا، ارتدينا ملابسنا الرسمية وتجولنا من باب إلى باب، من بائع تجزئة إلى آخر، نسأل الشركات: “هل تعرفون ما هو التسويق الرقمي، وما الذي يمكن أن يقدمه لكم؟” كشركة حديثة التأسيس، كانت مهمتنا – سبب وجودنا – واضحة: التثقيف أولاً وقبل كل شيء، وتنمية قنوات مبيعات الشركات من خلال قوة التسويق الرقمي ونطاقه الواسع.
تذكروا أن معظم الشركات الناجحة هي تلك التي لديها هدف لا تغفل عنه: آبل، أمازون، تيسلا، وغيرها. مع بذل جهد كافٍ، كنا نأمل أن نتمكن من جذب بعض العملاء لبدء أعمالنا. حل مشكلة حقيقية لعملائك كما هو متوقع في أي جهد تسويقي جماعي، الرفض هو المعيار. تحدثنا مع العديد من المديرين، جميعهم يرتدون ملابس رسمية وأوراقهم بين أيدينا، ويبدون احترافيين. لم يكن لدى الكثيرين منهم أي فكرة عما نتحدث عنه، والبعض الآخر كان على دراية بالموضوع ولكن لم تكن لديهم الميزانية الكافية، بينما رفض آخرون أفكارنا رفضًا قاطعًا.
لقد مررنا بوقت عصيب، ولكن بعد ساعات من المحاولة، والتساؤل عما إذا كنا قد اتخذنا القرار الصحيح بترك وظائفنا لتقديم شيء لا يبدو أن أحدًا يريده، تمكنا من الحصول على عميل محتمل واحد. أراد هذا العميل المحتمل التواصل بشكل أفضل مع العملاء المحتملين، وكان يعاني من صعوبة في توسيع نطاق وصوله.
أدرك أن السوق الإلكتروني سيكون بوابة لهذا المصدر الجديد للأعمال. في تلك اللحظة، اتضحت الصورة: لقد شهدنا للتو صحة نموذج أعمالنا. كما فاجأنا هذا التفاعل بفكرة جديدة: لقد بُني عميلنا المحتمل الأول على مبدأ بسيط: حل مشكلة حقيقية لعميلك. عند التواصل مع شركات أخرى، كان الدرس الذي تعلمناه هو أننا بحاجة إلى التركيز على المشاكل التي تواجهها، وكيف ستقدم شركتنا الحل. إنه مبدأ تسويقي أساسي، ولكن من السهل نسيانه. ففي النهاية، كم من المؤسسين يؤسسون أعمالهم لشغفهم بابتكار منتج لا يريده أحد أو يحتاجه في النهاية؟
يظل هذا هو السبب الرئيسي لفشل العديد من الشركات الناشئة. مع وضع هذا الدرس الجديد في الاعتبار، واصلنا العمل، وبدأت جهودنا تؤتي ثمارها. وزاد عدد العملاء من عميل واحد محتمل إلى اثنين، ثم ثلاثة، وهكذا، ظهرت شركة “خبراء التسويق الإلكتروني“. فوّض المهام قدر الإمكان، وكن ذكيًا في ذلك. بمجرد أن استقطبنا هؤلاء العملاء الأوائل، لم يصبح الأمر أسهل. بل ازداد صعوبة. لم نعد نحاول إثبات المفهوم – لقد حققنا ذلك بالفعل، وهو إنجاز بحد ذاته بلا شك. ولكن الآن، كان علينا أن نُنجز. وليس مرة واحدة فقط. كان علينا أن نفعل ذلك مرارًا وتكرارًا، باستمرار، وعلى نطاق واسع. الحصول على العملاء مهارة. والاحتفاظ بهم مهارة أخرى. وتوسيع نطاق التسليم مع الحفاظ على النتائج ليس بالأمر الهيّن. فجأة، لم نعد مجرد مؤسسين – بل أصبحنا مديري حسابات، واستراتيجيين، وموارد بشرية، ومالية، وعمليات. كنا كل شيء، في كل مكان، في آن واحد. عند هذه النقطة، تعلمنا أنه للحفاظ على استمرارية العمل، نحتاج :الى بديهيات نتبعها مثل :
. . فوّض المهام قدر الإمكان، وكن ذكيًا بمجرد أن استقطبنا هؤلاء العملاء الأوائل، لم يصبح الأمر أسهل. بل أصبح أصعب. لم نعد نحاول إثبات نجاح الفكرة – لقد حققنا ذلك، وهو إنجاز بحد ذاته بلا شك. لكن الآن، كان علينا أن نُنجز. وليس مرة واحدة فقط. كان علينا أن نفعل ذلك مرارًا وتكرارًا..