دبي – خاص
سوات أوزسوي، نائب رئيس العمليات التجارية لدى إبسون لمنطقة الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا ووسط وغرب آسيا
تعتبر دولة الإمارات العربية المتحدة بفضل رؤيتها المستقبلية واحدة من أكثر الأسواق حيوية في العالم في مجال الابتكار التقني، وتوفر للأطراف الفاعلين في القطاع فرص نمو استثنائية. ويتوجب على الشركات في مثل هذه البيئات شديدة التنافسية مواصلة تقديم حلول جريئة بهدف تطوير عروض خدماتها وذلك في حال أرادت المحافظة على موقعها الريادي في السوق.
ولا يقتصر الابتكار على إضافة خصائص جديدة فحسب، بل إنه يتعلق كذلك بخلق تجارب جديدة وتلبية احتياجات غير مشبعة بعد وإعادة تحديد ما هو ممكن. ويعتبر الابتكار المحرك الأساسي وراء التقدم ورسم ملامح القطاعات وإعادة تحديد الاحتمالات الممكنة وتحسين حياة الأفراد والمجتمعات. تتطور التكنولوجيا بوتيرة متسارعة ولذلك يعتبر الابتكار مهماً بالنسبة للشركات لكي تحافظ على موقعها وتنافسيتها وأثرها. وإننا نحرص في كل ما نقوم به في إبسون على تنفيذ رسالتنا المتمثلة بإثراء المجتمعات وإيجاد عالم أفضل عبر تقنياتنا الفعالة والمدمجة والدقيقة. ويظهر التزامنا الثابت بالتطوير جلياً في الحلول التي نقدمها مثل أجهزة العرض الضوئي التي تعتمد على تقنية (3LCD) التي تعرض ألواناً طبيعية ونابضة بالحياة ورفيقة بعيون المتابعين، كما تتمتع بكفاءة استهلاكها للطاقة وبمصداقية لا مثيل لها من حيث الأداء المتميز والمتواصل لأعوام طويلة.
وقمنا في عام 2010 بإحداث نقلة نوعية في قطاع الطباعة من خلال سلسلة طابعاتنا EcoTank التي تعدّ حلاً مبتكراً لا يستخدم عبوات الحبر التقليدية ويشتمل على خزانات حبر قابلة لإعادة التعبئة. ويقلل هذا الابتكار من كمّ النفايات البلاستيكية الناتجة عبر إلغاء الحاجة إلى عبوات الحبر التقليدية التي تستخدم لمرة واحدة، كما يسهم في تحقيق وفورات ملموسة في تكاليف الحبر تصل إلى 90%، ويتضمن تقديم كمية حبر تكفي لما يصل إلى ثلاثة أعوام منذ بدء الاستعمال. وتسهم هذه الطابعات في منع وصول ملايين الأطنان من النفايات البلاستيكية إلى مكبات النفايات، ما يجعلها خياراً بيئياً واقتصادياً مستداماً للعملاء.
وتعتبر المنافسة السوقية والتطورات التقنية المتسارعة والتحولات في توقعات العملاء المحركات الأساسية للابتكار في المنتجات. ولذلك يتوجب على الشركات اعتماد تقنيات ناشئة مثل الذكاء الاصطناعي، والبقاء على تواصل وثيق مع عملائها إذا ما أرادت مواكبة التطورات واستباقها. كما يتعين عليها الاستثمار في الأبحاث والتطوير وتعزيز ثقافة الابتكار في جميع أقسامها.
إلا أن المؤسسات غالباً ما تواجه بعض التحديات المشتركة في إطار جهود الابتكار التي تبذلها مثل القيود على الموارد، والحرص على تجنب المخاطرة، ومقاومة السوق للتغيير. ويمكن تخطي هذه العقبات من خلال اعتماد استراتيجية ابتكار جيدة التصميم، وتشجيع الفرق القيادية على المشاركة، والاستعداد لخوض مخاطر محسوبة العواقب.
وتتمثل مهمتنا في إبسون الشرق الأوسط وتركيا وإفريقيا ووسط وغرب آسيا في تقديم منتجات تقنية مبتكرة تخدم عملاءنا على نحو أفضل ما يجعل الابتكار من أهم أولوياتنا. ويعد التزامنا بالابتكار ومواجهة التحديات في هذا الإطار بمثابة الدافع لجهودنا ورغبتنا بتخطي توقعات عملائنا. وتجدر الإشارة هنا، إلى أن إبسون تستثمر نحو 1.14 مليون يورو يومياً على الصعيد العالمي في الأبحاث والتطوير، وأكثر من 770 مليون يورو من أجل تطوير الابتكارات المستدامة ولكي تصبح شركة سالبة للكربون وتتوقف عن استخدام الموارد الجوفية المستنفذة مثل النفط والمعادن بحلول عام 2050.
وتتحدث النتائج التي نحققها عن نفسها، إذ حصلت إبسون خلال العام الماضي على عدد من الجوائز خلال حفل توزيع جوائز (2024 Red Dot Design Awards) ومن ضمنها جائرة “الأفضل على الإطلاق” (Best of the Best Awards) في “فئة تصميم المنتجات” (Product Design Category)، وذلك عن تصاميم منتجاتها التي تُثري حياة الأفراد والمجتمعات.
ويعتبر تركيزنا على الابتكار مهماً من أجل تحقيق أهدافنا طويلة المدى ليس فقط بالنسبة لعملائنا، ولكن أيضاً بالنسبة لكوكبنا. وتستمد شركتنا جذورها اليابانية من تقاليدنا الراسخة المتمثلة بتقديم منتجات استثنائية انطلاقاً من موارد محدودة وذلك بفضل تبنيها لفلسفة “شو-شو-سي” (Sho-Sho-Sei) التي تعني: مدمجة ودقيقة وفعالة، و”مونوزوكوري” (Monozukuri) التي تعني: فن وعلم التصنيع. ولذلك، فإننا في إبسون نعتمد الاستدامة كحجر زاوية لاستراتيجية ابتكار المنتجات، الأمر الذي ساعدنا في تخطي التحديات المتعلقة بالأثر البيئي وتلبية احتياجات عملائنا لحلول تقنية رفيقة بالبيئة.
وتسهم طابعات إبسون النافثة للحبر بدون حرارة المزودة بتقنية MicroPiezo بخفض استهلاك الطاقة وانبعاثات غاز ثاني أكسيد الكربون بما يصل إلى 83% مقارنة بالطابعات الليزرية. وتعمل هذه التكنولوجيا على تقليل استخدام الطاقة وتعزز الموثوقية وتزيد من سرعة الطباعة وذلك من خلال التخلص من الحرارة الناتجة عن عملية حقن الحبر. كما تعمل تقنية الطباعة بدون حرارة على تقليل النفايات وتتيح إمكانية الطباعة بجودة عالية على مواد متنوعة، ما يمكّننا من تحديد معايير جديدة للطباعة المستدامة وعالية الكفاءة في كل من المنازل والشركات.
وبالمجمل، فإننا نحرص على تصميم منتجاتنا لكي تلبي احتياجات عملائنا من الأفراد والشركات، مع القيام في ذات الوقت بمساعدتهم على التوفيق بينها وبين أهداف الاستدامة الخاصة بهم.
ولقد حصلت شركتنا مؤخراً على تصنيف بلاتيني من “إيكوفاديس” (EcoVadis) ما يجعلنا من ضمن أول 1% من الشركات في قطاعنا حول العالم، كما نفخر بالتزامنا المشترك مع عملائنا ببناء بيئة صحية أكثر للجميع.
ونحرص في إبسون على السعي لتعزيز الابتكار المفتوح، ونتعاون في هذا السياق مع شركات ومؤسسات بحثية أخرى من أجل تسريع عملية خلق قيمة جديدة. كما أننا نعتبر من أشد المؤمنين بقوة الابتكار في إثراء حياة الناس والمساهمة في خلق عالم أفضل، ولهذا فإننا نعمل بدأب لإعادة تصور ما يمكن للتكنولوجيا تقديمه إلى المستهلكين والشركات والكوكب بشكل عام.
وبهدف بقاء المؤسسات قادرة على المنافسة، فإنه يتعين عليها اعتماد عقلية استشرافية تتطلع إلى المستقبل، وأن تتعامل مع الابتكار باعتباره عملية مستمرة، مدفوعة في ذلك باحتياجات العملاء والتقدم التكنولوجي. ونحن على يقين بأن الشركات التي ستقود مسيرة رسم ملامح المستقبل ستكون فقط تلك التي تعطي الأولوية إلى الابتكار في المنتجات.