دبي 28 فبراير 2024
يعجّ شهر رمضان المبارك بالكثير من العادات والتقاليد الثقافية والروحانية الراسخة، ويأتي ومعه الكثير من تجارب التسوق الكبيرة في منطقة الشرق الأوسط، ولكن ما مدى حجم هذه التجارب؟ في عام 2024، من المتوقَّع أن ينفق المتسوقون على الإنترنت ما يصل إلى 39 مليار دولار أمريكي خلال شهر رمضان. [1]
بأخذ هذا الرقم في الاعتبار، أنه ما مِن نشاط تجاري يُعدّ صغيرًا للغاية أمام حب العميل المتزايد خلال أحداث فعاليات التسوق الرئيسية كالتي تحدث في شهر رمضان المبارك وخلال فترة عيد الفطر. ولكن كيف يمكن بالتحديد تحقيق الاستفادة من الفعاليات إلى أقصى حد خلال هذه الفترة؟
سبيلك إلى ذلك هو الدخول إلى عالم أمازون.
تلعب أمازون دورًا محوريًا في تجربة التسوق أثناء شهر رمضان في كل من دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، حيث يخطط نسبة كبيرة من جمهور أمازون إلى استضافة الأشخاص والطهي وتقديم وتجد نسبة 85% من المتسوقين في الإمارات العربية المتحدة و82% من هؤلاء في المملكة العربية السعودية أن التسوّق عبر أمازون يمنحهم وقت فراغ أطول أثناء الإعداد اللإفطار..
ويزداد نشاط التسوّق مع اقتراب يوم أيام عيد الفطر حيث يكون تزداد احتمالية أن يشتري المتسوقون سلعًا مثل الملابس والهدايا الجديدة من أجل الاحتفال بالمناسبة. [2]
اليوم، بصرف النظر عن حجم نشاطك التجاري، بمجرّد أن يكون لديك تواجد على أمازون، ستتاح لك طرقًا مختلفة يمكنك بها تعزيز نشاطك التجاري من خلال الإعلانات. واستنادًا إلى نتائج أحد الاستطلاعات، أكثر من 75% من العملاء في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية كادوا أن يشتروا منتجات بناءً على الإعلانات المعروضة على أمازون، وكان من المحتمل أن يعيد 64% منهم شراء منتج على متجرأمازون حتى ولو كان غير مشمول في عرض بعد شهر رمضان. [3]
يمكنك جذب اهتمام جمهور أكبر في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ومناطق أخرى لمساعدتك في التعرّف بشكل أكبر على ماركتك ومنتجاتك. يمكنك أيضًا التواصل مع المتسوقين الذين يبحثون بنشاط عن منتجات لشرائها أو العملاء الحاليين من أجل تشجيعهم على إعادة شراء منتجاتك.
يثير مصطلح «الإعلان الرقمي» المخاوف لديك، ولكن لا داعي للقلق. إليك على سبيل المثال تجربة النشاط التجاري العائلي الصغير RunBazaar، والذي وسّع مدى وصوله في الإمارات العربية المتحدة بمساعدة Amazon Ads.
RunBazaar هي شركة عائلية تأسست عام 1999 في دبي وهي متخصصة في الإلكترونيات الاستهلاكية. ويقول «جاسم مُرادي»، مدير المبيعات الإقليمي في بالشركة: «ليس من السهل بدء نشاط تجاري وتطويره.
وحتى لو كان لديك منتج رائع، فستواجه تحديات في سبيل الترويج له والوصول إلى العملاء.
بدأت الماركة بيع منتجاتها على أمازون منذ 2019، وأصبحت واحدة من بين عدّة أنشطة تجارية صغيرة ومتوسطة (SMB) بدأت في استخدام Amazon Ads مع بدء نشاطها في الإمارات العربية المتحدة عام 2020. ويتذكّر «مُرادي» تجربة فريق العمل الذي استغرق الأشهر الأولى القليلة منذ بداية استخدام Amazon Ads في التعرّف على الأدوات وخيارات الإعلان المختلفة. ومع نمو وعي الماركة بطرق الإعلان الأنسب لها، شهدت الشركة نموًا في المبيعات ومعدل التحويل والوعي بالماركة. ويقول «مُرادي» في هذا الشأن: «بعد الاستعانة بوسائل الإعلان، أجرينا استطلاعات ولاحظنا زيادة في معدّل الوعي بماركتنا.
RunBazaar ليست المثال الوحيد، بل هناك مثال آخر استطاع فيه أحد الأنشطة التجارية الصغيرة والمتوسطة والقائم في المملكة العربية السعودية زيادة مبيعاته بنحو 250% بمساعدة . Amazon Ads.
In House هي شركة أثاث تمكنت من توسَّع نشاطها التجاري من متجر صغير واحد في مركز تسوّق بمدينة الرياض الى 15 معرضًا في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية. ويذكر «عبد الله الحداد»، رئيس قطاع التجارة الإلكترونية للماركة، أنّ نجاح الشركة في توسيع قاعدة عملائها الأوفياء يعود إلى استخدام حلول Amazon Ads، حيث قال: «إنّ تحقيق النتائج يحتاج إلى وقت، ولكن اكتساب ثقة العملاء بالماركة يُعدّ من أهم متطلبّات زيادة عائد الإنفاق على الإعلانات وبناء ولاء العميل».
ومع بدء الاستعانة بحلول Amazon Ads ب.س.ي. لأول مرّة في عام 2020، تمكّنت In House تدريجيًا من اكتساب المعرفة بالوسيلة الأفضل لتطبيق الحلول على نشاطها التجاري. ووجدت الماركة معلومات مفيدة في الموارد التي توفّرها Amazon Ads، مثل جامعة البائعين ومجموعة ندوات Amazon Ads .
في الربع الأول من عام 2023، والذي شمل بداية شهر رمضان الكريم، زادت مبيعات الماركة على أمازون بمعدّل 250%، مقارنةً بالفترة نفسها في عام 2022. [4]
البدء في استخدام Amazon Ads
تتيح لك Amazon Ads فرصة البدء بالاستعانة بحلولها بخطوات بسيطة. والخطوة الأولى لبناء حضور الماركة على أمازون هو منحها مكانًا مخصَّصًا باستخدام متاجر الماركة. ويمكنك اعتبار هذه الخطوة بمثابة الطريق نحو إنشاء متجرك الرقمي الخاص مجانًا. .
إذا كنت تسعى إلى جذب المزيد من الأنظار افتراضيًا إلى نطاق متجرك أثناء شهر رمضان أو بعده، بإمكان حلول Amazon Ads، مثل المنتجات المدعومة، مساعدتك في ذلك. وشهد بائعون في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا العام الماضي ممّن أعلنوا عن منتجاتهم في متجر أمازون أثناء شهر رمضان زيادة في المبيعات باستخدام «المنتجات المدعومة»، وذلك مقارنة بمتوسط فئة النمو بمعدّل 37 نقطة مئوية في الإمارات العربية المتحدة، و38 نقطة مئوية في المملكة العربية السعودية و32 نقطة مئوية في مصر على التوالي.[5]
انضم إلى بائعي Amazon اليوم أو استكشِف Amazon Ads للتعرّف على كل المعلومات التي تحتاجها حول الحلول الإعلانية التي نقدّمها.
الحواشي السفلية:
1 Orienteed، التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط: الإحصاءات والاتجاهات، الشرق الأوسط، 2023
2 Amazon and Kantar، فهم المتسوقين في شهر رمضان، الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا، 2023
3 Amazon and Kantar، فهم المتسوقين في شهر رمضان في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا، A18+
4 بيانات من المعلنين، المملكة العربية السعودية، 2022-2023. تعكس النتائج الحملات من معلن واحد، وهو In House، ولا تشير إلى نتائج مستقبلية.
5 بيانات Amazon الداخلية، الإمارات/السعودية/مصر، من 26 فبراير إلى 22 أبريل 2023.
*يتم حساب الزيادة على أنّها (نمو أرقام ASIN على إعلانات المنتجات المدعومة خلال شهر رمضان مقارنةً بالفترة الزمنية السابقة نفسها) – (متوسط نمو الفئات خلال شهر رمضان مقارنةً بالفترة الزمنية السابقة نفسها).
تم فقط إدراج البائعين الذين أنفقوا دولارًا واحدًا على الأقل على الإعلانات خلال شهر رمضان في الإمارات والسعودية ومصر كجزء من التحليل.
.