دبي – حسن عبد الرحمن
تعد “الطبي” من أكبر المنصّات الرقمية المتكاملة المتخصصة بخدمات الرعاية الصحية في الشرق الأوسط وأفريقيا، فهي تقدم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتُجري أكثر من 3.5 مليون استشارة سنويًا.
مجلة entrepreneuralarabiya التقت جليل العبادي المدير التنفيذي لشركة الطبي وكان هذا الحديث:
يقول العبادي:”تسعى الشركة لتوفير خدمات رعاية صحية عالية الجودة وبأسعار معقولة لـ 400 مليون شخص في العالم العربي ممن يفتقرون إلى الخدمات الصحية الأساسية.
تستضيف منصة الطبي أكثر من مليوني صفحة من المحتوى يقرؤها أكثر من 20 مليون مستخدم شهريًا في 14 دولة. وتعد الطبي الشركة الوحيدة في المنطقة التي تقدم مجموعة كاملة من خدمات الرعاية الصحية الرقمية الشاملة – بداية من المحتوى الطبي والرعاية الصحية عن بُعد والرعاية الأولية وحتى توصيل الأدوية والتشخيص”.
إنجازات حققتها الطبي
,ويضيف العبادي،” واصلت الطبي النمو والتركيز على توفير الوصول إلى خدمات رعاية صحية بأسعار معقولة، وفي جميع أنحاء العالم العربي. في نوفمبر 2022، أطلقنا خطة اشتراك جديدة بخدمات الرعاية الصحية عن بُعد تحت اسم “وقاية” في مونديال كأس العالم قطر 2022. تعزز الخطة صحة الرجال وإجراء الفحوصات المبكرة للحالات التي يصعب على الذكور مناقشتها، مثل سرطان البروستاتا وسرطان الخصية ومشاكل الصحة النفسية. تعرّف الخطة الجماهير بمدى أهمية الرعاية الصحية الوقائية، وتقدم إرشادات حول الرعاية الأولية للذكور. وتفي خطط الاشتراك بأسعار معقولة جميع الاستفسارات الطبية والاستشارات، وتوفر للمرضى وصولًا غير محدود لطرح الأسئلة والحصول على إجابات من 1500 طبيب معتمد نشط على المنصة. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى المستخدمون رسائل إخبارية منتظمة تتعلق بالاستشارات الطبية والنصائح اليومية والوصول إلى أكثر من 30 استشارة شهريًا”.
تطبيق “الطبي ماما”
في الآونة الأخيرة، أطلقت الطبي تطبيق “الطبي ماما” – وهو أول تطبيق عربي متخصص يقدم الرعاية الطبية والاستشارات للحوامل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
حول هذا التطبيق يوضح العبادي:” نحن ممتنون لكوننا معروفين بعملنا الشاق. فزنا هذا العام بجائزة أفضل شركة للرعاية الصحية للعام في جوائز أريبيان بزنس للإنجاز لعام 2023.
ونظرًا للمنظومة الأوسع نطاقًا، لا تزال الشراكات والتعاون في قطاع الرعاية الصحية أمرًا بالغ الأهمية. لهذا السبب، يسعدنا التوقيع على شراكة مع فايزر وفيبريتشيك لإطلاق برنامج فحص الرجفان الأذيني الأول من نوعه في الإمارات العربية المتحدة. وتهدف الشراكة إلى فحص 100,000 شخص في جميع أنحاء الخليج”.
ما أهمية تطبيق الطبي ماما؟
يعتبر تطبيق “الطبي ماما” أول تطبيق عربي متخصص لتقديم الرعاية الطبية والاستشارات للأمهات والحوامل في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويستطيع المستخدمون مراجعة مختلف الموضوعات المعنية بالأمومة والسنوات الأولى من الطفولة، مثل المراحل الرئيسية للتطور والنمو، والوصول إلى حاسبات مؤشر كتلة الجسم، وتلقي المشورة بشأن التغذية والعوامل الأخرى التي يجب مراعاتها في فترات محددة من مراحل الحمل والطفولة.
كما يستطيع المستخدمون طلب استشارة طبيب وطرح أسئلة مجانية، واستعراض النصائح والمقالات المتعلقة بالأمومة، ومشاركة الأسئلة والخبرات والمخاوف مع مجتمع المستخدم. يتمثل هدفنا في ضمان حصول الحوامل على رعاية صحية عالية الجودة وإجابات على أسئلتهن بغض النظر عن خلفيتهن.
ويقدم التطبيق الدعم للوالدين طوال فترة الحمل والسنوات الأولى من الطفولة، ما يساعد في الحفاظ على سلامة الأطفال وصحتهم”.
التنويع يغني قطاع الرعاية الصحية ويحسن خدماته للأسرة؟
ستواصل خدمات الرعاية الصحية عن بُعد وتقنيات الذكاء الاصطناعي دورها المهم في مجال الرعاية الصحية. وبشكل متزايد، يبحث الآباء عن الخدمات التي تقدم التوجيه في السنوات الأولى من نمو أطفالهم. يعتبر استخدام الرعاية الصحية عن بُعد مثالًا رئيسيًا على طريقة توفير المزيد من الدعم والمرونة والرعاية الصحية السلسة للعائلات عبر جميع الأعمار على النحو الموضح من “وقاية” و”الطبي ماما”.
كما تهدف حملتنا التي أطلقناها مؤخرًا بعنوان “منزل مفعم بالبهجة” إلى إظهار فوائد الرعاية الصحية عن بُعد لجميع أفراد الأسرة، ودور تقديم الدعم الصحي عن بُعد في تمكين العائلات من الوصول إلى المعرفة والوعي الصحي والوصول إلى الخدمات الصحية المرنة عبر الإنترنت، مع توفير الوقت والمال، ما يساهم في بناء أسرة أكثر صحة وسعادة. يكتسب هذا الأمر أهمية خاصة في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث لا يمتلك عدد كبير من المستهلكين تأمينًا صحيًا.
يعكس كل هذا دور الطبي بصفتها مقدم خدمات رعاية صحية يتيح لنا تطبيق التكنولوجيا لتحسين تعليم الرعاية الصحية والوصول إليها وخدمة المتحدثين العرب في جميع أنحاء العالم، والرد على أسئلتهم الطبية، وتقديم الاستشارات عبر الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان، وتحسين حياة عدد لا يحصى من العائلات – وبسعر معقول.
دور الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية
يقول العبادي:” : “على غرار العديد من القطاعات، سيكون للذكاء الاصطناعي تأثير تحويلي على الرعاية الصحية. هذا الاتجاه هو أمر كنا على دراية به لبعض الوقت في الطبي؛ في الواقع، نحن نوظف الذكاء الاصطناعي بالفعل في منصتنا. يتيح لنا الذكاء الاصطناعي، الذي أنشأه فريق رائد من علماء البيانات والمهندسين والأطباء، تزويد المرضى برحلة سلسة من المحتوى إلى الاستشارة والعلاج وحتى تقديم الوصفات الطبية في بعض الحالات.
ويمكن القول إن أبرز تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي هي القدرة على تزويد المستخدمين بتشخيصات دقيقة وسريعة وإحالات ووصفات طبية – إنه إنجاز مهم نظرًا للاختلافات في اللغة العربية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا!”
مستقبل الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
تنمو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتصبح مركزًا عالميًا للتكنولوجيا الصحية، ويتوقع نمو سوق الصحة الرقمية في الشرق الأوسط بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 6.8% بين عامي 2021 و2030، ليصل إلى 11 مليار دولار بحلول عام 2025.
جدير بالذكر أن السياسات والأهداف التي وضعتها العديد من الحكومات – مثل الإطار الاستراتيجي لرؤية السعودية 2030 – تشجع بشكل أكبر الأدوات الصحية الرقمية، حيث تسعى الحكومات إلى تخصيص نفقات الرعاية الصحية بكفاءة أكبر وتعزيز مشاركة شركاء القطاع الخاص في تقديم خدمات الرعاية الصحية إلى حد أكبر.
نسعى في الطبي إلى القيام بدور رئيسي في نمو سوق الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، حيث نستثمر في تطوير التقنيات المبتكرة، ومساعدة الأطباء على تقديم تشخيصات وإحالات ووصفات طبية أكثر دقة للمرضى، مع تشجيع اعتماد الرعاية الصحية عن بعد وتقديم خدمات الرعاية الصحية الرقمية.