خاص entrepreneur

عن طريق التصوير الفوتوغرافي للمنتج، والذي ينتفع من أفضل تقنيات التصوير الفوتوغرافي المعاصرة، والنموذج التشغيلي الموفر للوقت، تساعد شركة “Shapes Defined” شركات التجارة الإلكترونية بفضل علامتها التجارية المرئية.

بقلم علياء مهران أحمد 

كاتبة مشاركة

“نعيش حاليًا في عالم بصري. لم يعد الأشخاص يرغبون في تصفح مواقع الويب – بل يريدون تجربته“. هذه هي الطريقة التي تلخص بها منى صلاح، المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية لاستوديو إنشاء المحتوى الرقمي، ومقره في الإمارات العربية المتحدة لشركة “Shapes Defined”، الحاجة إلى توفير صور مرئية مؤثرة في مجال التجارة الإلكترونية. وأضاف صلاح: “يجب أن يتيح المحتوى أفضل تمثيل لكل علامة تجارية لخلق الثقة اللازمة مع المستهلكين. فهناك علاقة مباشرة بين أفضل الصور/مقاطع الفيديو وتحقيق أعلى مبيعات عبر الإنترنت.”

في الوقت الحالي، في عالم ازدادت فيه الأعمال التجارية عبر الإنترنت ارتفاعًا يصل اليوم إلى 9.1 مليون بائع تجزئة عبر الإنترنت على مستوى العالم، ووفقًا لدراسة أجرتها Tidio– فإن كلمات صلاح لها صدى مؤثر على اتجاه المستهلكين، والذي أصبح أكثر بروزًا في العالم في صورته التالية لجائحة كوفيد-19. إلا أن صلاح شعر بالحاجة الملحة إلى تحسين المحتوى الرقمي في الشرق الأوسط قبل سنوات من أن يتسبب الوباء في ازدهار التجارة الإلكترونية، وبالأحرى في عام 2017. حيث يتذكر صلاح “ازدهار التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة لم يصل إلى دول مجلس التعاون الخليجي بعد [آنذاك]. ومن ثمّ، بدأت أبحث التقنيات اللازمة لتعطيل كيفية تعامل دول مجلس التعاون الخليجي مع إنشاء المحتوى. حيث كانت هذه الصناعة في مهدها. فقد كنا بحاجة إلى محتوى، وكنا بحاجة إليه بسرعة، وكنا بحاجة إليه بصورةٍ سلس، لكي نقوم بالشراء عبر الإنترنت. ومن ثمّ، بدأت بحثًا تفصيليًا وتطويرًا لهذا الأمر، وأدركت الحاجة إلى توفير استوديو مؤتمت بالكامل“.

أدى دخول صلاح إلى هذا المجال في نهاية المطاف إلى التعاون مع Packshot Creator، وهي شركة برمجيات للتصوير الفوتوغرافي يقع مقرها في فرنسا، وهي متخصصة في تصوير الحياة الهادئة، والتقاط الصور من زوايا متعددة، وتصوير مقاطع الفيديو بزاوية 360°، وإنشاء الرسوم المتحركة ثلاثية الأبعاد، من بين أمور أخرى. وأفاد صلاح: “بعد ذلك، أصبحت الموزع الحصري لمؤسسة Packshot Creator في دول مجلس التعاون الخليجي للحصول على أفضل التجهيزات والمعدات وبرامج التصوير الفوتوغرافي لأتمكن من خوض رحلة التعلم الخاصة بي؛ ومن ثمّ، ولدت شركة “Shapes Defined”. جديرٌ بالذكر أن هناك العديد من التحديات في السوق عندما يتعلق الأمر بالتصوير الفوتوغرافي للمنتجات، وعادة ما يكون الأمر مزعجًا للمتاجر عبر الإنترنت عندما يتعلق الأمر بالاتصال والاتساق والجودة والأسعار وسرعة الوصول إلى السوق. ومن ثمّ، شرعنا في إنشاء منصة تزيل كل هذه العقبات، وكنا سعداء جدًا بالنتيجة“.

واليوم، تعمل شركة “Shapes Defined” بوصفها منصة تقدم البرمجة كخدمة – بما في ذلك منصة محتوى “Shapes Defined” – والتي تتيح تصوير منتجات الأعمال التجارية عبر الإنترنت. وتنقسم الخدمات إلى ثلاثة مجالات: تصوير المنتج، وتصوير النماذج، وإعداد مقاطع الفيديو والرسوم المتحركة. وفي التصوير الفوتوغرافي للمنتج، يتمثل العرض الرئيسي للاستوديو في تصوير المنتجات ببرنامج Packshot، حيث يستخدم برنامج Packshot المذكور أعلاه للحصول على زوايا مختلفة لمنتج معين، بما في ذلك لقطات مقرّبة للعبوة والاسم. وفي سياق التصوير الفوتوغرافي للمنتج، يأتي أيضًا التصوير الميكروي للمنتج، والذي يقدم صورًا حادة للمجوهرات، وتقنية تصوير المنتجات على مانيكان مخفيّ، التي تستخدم النماذج لعرض المنتجات في البيئة التي تم تصميمها لاستخدامها فيها. وأخيرًا، فيديوهات “Shapes Defined” والرسوم المتحركة، حيث تعرض رسومًا متحركة بزاوية 360° ومقاطع فيديو بتقنية إيقاف الحركة، من بين أمور أخرى.

ومع ذلك، أكدت منى صلاح أن شركتها لا تعتمد على سحر التكنولوجيا فقط لخلق القيمة لعملائها. حيث أضافت: “رضا العملاء أمر بالغ الأهمية، كما أنه يتماشى مع روحنا في الاستوديو منذ اللحظة التي يتحدثون فيها معنا عبر الهاتف، حتى تنتهي دورة إنشاء المحتوى. حيث نسعى جاهدين لإنشاء محتوى غامر لكل عميل، بدءًا من التقاط العناصر، وحتى تخصيص الوقت في الاستوديو، وإنشاء مظهر ومضمون للعلامة التجارية. يجب الدمج بين كافة

يضيف صلاح أن الأشكال المحددة تقدم أيضًا خدمات كتابة المحتوى للمنتجات التي تلتقطها على الكاميرا. ويؤكد صلاح: “تشمل التجارة الإلكترونية أكثر بكثير من مجرد بيع المنتجات عبر الإنترنت، حيث إن النظام البيئي الكامل يحتاج إلى الاندماج لتوفير المنتجات للجماهير بشكل مستمر. ومن الأشياء الضرورية لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية وجود نصوص مكتوبة لا تشوبها شائبة على صفحات وصف المنتج. فالدمج بين الصورة والكلمة المكتوبة له القدرة على تحويل زوار مواقع الويب إلى عملاء يشترون المنتج – والشركات تعرف ذلك بالفعل!”

بفضل الطاقة المتميزة، حتى من خلال إجاباتها المكتوبة الخاصة بهذه المقابلة، تتابع منى صلاح شرح كيف أن كتابة محتوى التجارة الإلكترونية يجب ألا تجسد شخصية العلامة التجارية فحسب، بل عليها أيضًا أن “تتحدث” عن الاحتياجات الدقيقة لجمهورها على الإنترنت. وأشارت لما يلي “يتم مخاطبة مستهلك منتجات الرفاهية بشكل مختلف تمامًا عن مستهلك السلع الاستهلاكية سريع التداول (FMCG)”.

بين قوة الكلمة المكتوبة وتأثير العناصر المرئية، اتضح أن أكثر أصول الاستوديو قيمة تكمن في وقت الاستجابة السريع. يتيح محتوى منصة Shapes Defined توفير ردود فعل فورية على الصور التي تم تحميلها، بالإضافة إلى تعديل الصور في الوقت الفعلي من قبل مصمميها. وأضاف صلاح: “زادت المنصة القدرة الإنتاجية بنسبة 300٪، وخفضت الدورة من 10 إلى 14 يومًا (أو أكثر)، ووصلت إلى 48 ساعة، مما يوفر وقت عملائنا، والأهم من ذلك، يتم توفير الأموال كذلك. بحلول الوقت الذي يقوم فيه المصور بتحميل الصور، يتلقى المحررون وكتاب المحتوى إشعارًا، ويبدأون العمل على الوفاء بالمواعيد النهائية. وقد أتاح لنا ذلك تحقيق معدل خطأ يقترب من 0٪ فيما يتعلق بمعلومات المنتج وأسماء الصور وعدم تطابق المنتج / الصورة عبر سير العمل، بدءًا من عمليات الشحن إلى تسليم المحتوى النهائي.”

مثل هذا النهج الموجه نحو التفاصيل له بالتأكيد فوائد لشركة Shapes Defined. وأضافت منى صلاح: “خلال السنوات الماضية، قدمنا أكثر من مليون أصل رقمي بين الصور ومقاطع الفيديو بنطاق 360° ومحتوى للوسائط الاجتماعية. حيث نجحنا في التوسع بشكل عام إلى أكثر من 600 عميل على المستوى الإقليمي، مع الاحتفاظ بأكثر من 80٪ من الأعمال المتكررة، وأكثر من 6000 وحدة حفظ مخزون شهريًا مع تسليم أكثر من 18000 أصل رقمي. فمع شركة أمازون، مثلاً، قدمنا 26000 صورة في غضون 70 يومًا من الاستوديو الخاص بنا وكذلك في الموقع في مقرات التجار“.

وأقرت منى صلاح، أنه في رحلة الوصول إلى المكانة التي يمكن منها تحقيق مثل هذه الأرقام، كان هناك الكثير من الانعطافات. حيث ذكرت: “كان أحد الدروس التي تم تعلمها مبكرًا هو أن الماكينات / برامج التصوير الفوتوغرافي لم تكن “الخلطة السرية الوحيدة. حيث إن سير العمل شاق، والتوجيه داخل المتاهة البيروقراطية لكتابة المحتوى وتسليم الأصول وملفات الإكسيل التي لا تنتهي للمنتجات الواردة والصادرة هي أمور تتطلب أكثر بكثير من استخدام الأدوات الصحيحة والقدرة المهنية المناسبة. استغرق الفريق في شركة Shapes Defined، بقيادتي إلى جانب المؤسس المشارك لي أمين زعنوني، سنوات من التجربة والخطأ للتوصل إلى سير العمل الأمثل لتطبيق أفضل الممارسات لكل فئة من فئات المنتجات لتصبح الشركة في نهاية المطاف رائدة السوق في إنشاء محتوى التجارة الإلكترونية في المنطقة.”

وفي محاولة مبدئية، انطلقت المنصة في عام 2017 باستخدام مدخرات منى صلاح الشخصية، حيث تلقت شركة Shapes Defined أول استثمار خارجي لها في عام 2022 – في جولة التمويل الأولية في صندوق رأس المال الاستثماري في دبي، صندوق رأس مال الجريء (ABV). وذكرت منى صلاح: “أعتقد أن فريق صندوق رأس مال الجريء (ABV) الخبير هو الخيار الأمثل لشركة Shapes Defined، حيث أرى مستقبلاً مشرقًا ونتطلع هنا إلى التوسع في الشرق الأوسط وما وراءه في الأسواق العالمية الأخرى. ففي هذا الصندوق، يتفهمون تمامًا الفرصة المتاحة كما لعبوا دورًا فعالًا في مساعدتنا على التوسع بسرعة. وتتمثل مهمة صندوق رأس مال الجريء (ABV) في “تحديد الموهوبين الذين لديهم شغف، وهو جوهر ما نقوم به“، ولكم يشرفنا أن نكون عند حسن ظنهم“.

في الوقت نفسه، يمكن اعتبار جزء كبير من رحلة شركة Shapes Defined كما لو كان انعكاسًا مباشرًا لسمات منى صلاح الفطرية في تنظيم المشروعات. حيث ذكرت “كثيرًا ما أجد أنني أبحث عن هدف أعلى، أكبر قليلاً مما يمكنني تحقيقه، ودائمًا ما أقول لنفسي (ما أسوأ شيء قد يحدث؟). مهما كان المشروع الذي قمت به، فقد كان الأمر دائمًا يتعلق بالقيام بالأمر بشكل أفضل، وطرحه على أرض الواقع مع إضفاء لمسة، وإحداث فارق حقيقي.” ولكن على الرغم من ميلها إلى مطاردة المستحيل، إلا أن منى صلاح لديها إجابة واضحة ومباشرة عن سبب أداء شركة Shapes Defined بشكل جيد حتى الآن. وأفادت: “من الصعب تحقيق الأشياء البسيطة التي يتم إجراؤها بشكل دقيق. إذا كنت تبيع أي منتج ملموس عبر الإنترنت، فإن شركة Shapes Defined ستكون منزلك الثاني!”

مع انتقالنا إلى عام 2023، بقيت منى صلاح مدركةً أن العمل في صناعة دائمة التغير يستلزم البقاء على اطلاع بأحدث التوجهات الرقمية، وأحيانًا التقدم على ذلك. حيث أفادت: “نُضاعف حجم مكتبنا / الاستوديو / مصنع المحتوى لدينا كما لو كان معملاً، ونتطلع باستمرار إلى التقنيات المبتكرة للبقاء في صدارة المجال. حيث نبحث بنشاط مواضيع الرموز المميزة غير القابلة للاستبدال، والتقنيات القابلة للارتداء، وننطلق باستمرار في عالم إنشاء المحتوى ثلاثي الأبعاد. وأخيرًا، يعتبر أن الذكاء الاصطناعي كان ولا يزال مكونًا كبيرًا في منصتنا، مما يسمح لنا بتقديم العديد من أشكال المحتوى من صورة واحدة. لا يمكنني إخبارك بكافة أسرارنا – إلا أننا دائمًا ما نتجاوز الظروف المحيطة في سعينا هادفين لنصبح أحد الجهات الرائدة عالميًا!”

‘TREP TALK: نصائح لرواد الأعمال من منى صلاح، المؤسسة المشاركة والرئيسة التنفيذية لشركة Shapes Defined

ابحث عن قبيلة (التكنولوجيا) الخاصة بك “أحط نفسك بأشخاص متشابهين في التفكير ممن عاصروا الكثير من التجارب والمصاعب والعمليات المتنوعة والتعلم. لا تتوقف أبدًا عن التعلم وطرح الأسئلة. تتغير التقنيات يومًا بعد يوم، وإذا لم يكن منتجك مثاليًا ويحتاج إلى التغيير بسرعة، فتماشى مع الأمر. ولا تخف من ذلك. بل تواكب معه!”

مثابرتك هي أفضل أصدقائك ” ينطبق ذلك علينا جميعًا. الشجاعة، وقوة الشخصية في المواصلة حتى عندما يفشل كل شيء. ولا يعني ذلك عدم المغادرة عندما تشعر أن الطريق مسدودًا؛ ولكنه يعني أنك بحاجة إلى معرفة أن الطريق طويل، وأن الرحلة ممتعة، وأن تتحلى بالكثير من الجرأة“.

الجنس ليس له علاقة بذلك “تجنب المعتقدات التي توحي بما يمكن أو لا يمكن أن يفعله الأشخاص. لا أقوم بالنصح بشكلٍ مثالي، ولكني فقط أقترح أن جنسك ليس له أي علاقة على الإطلاق بما يمكنك تحقيقه في أي مجال. إنه لأمر مدهش حقًا كيف يتم تصنيف الرجال والنساء الأشخاص في فئات معينة. أنا رائد أعمال تقني. هو/هي/هم رواد أعمال تقنيون“.