• أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
مجلة رواد الأعمال
  • مارس 23rd, 2023
  • English
  • من نحن
  • أتصل بنا
مجلة رواد الأعمال
  • أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
اتجاهات جديدة تشكل ملامح قطاع السيارات في عام 2022
الرئيسية
لايف ستايل

اتجاهات جديدة تشكل ملامح قطاع السيارات في عام 2022

أبريل 10th, 2022 Hassan Abdul Rahman أخبار, أسواق, أعمال, سيارات, لايف ستايل 0 تعليقات

 

بقلم: “بن باربر”، المدير العام والرئيس التنفيذي للعمليات في مجموعة “إكس إيه” (XA)

مع عودة الأمور تدريجياً إلى أوضاع ما قبل الجائحة، فإن السؤال “كيف تمكنت من تخطي تحديات العام 2020؟” لا يزال يُطرح بشكل كبير. وبصرف النظر عما إذا كان الناس قد عادوا لممارسة نمط حياتهم الاعتيادي أم غير ذلك، فمن المؤكد بأن سياراتهم بحاجة إلى العناية، سواء كانوا يقودونها أم لا. ولهذا السبب، في أعقاب الفترة الصعبة التي مر بها الجميع في البداية، يشعر الناس بالفضول لمعرفة الاتجاهات التي ستشكل ملامح قطاع السيارات في عام 2022. ستحتاج مئات الآلاف من السيارات الجديدة والمستعملة إلى التحديث والإصلاح والخدمة والصيانة، سواء في الأسواق التقليدية والمتنامية، ولذلك فإن الاتجاهات التالية قد تشكل عنصراً مهماً وحاسماً في تحديد نجاحك في حال كنت تعمل في قطاع السيارات.

صعود الذكاء الاصطناعي

تشير الاستثمارات في التكنولوجيا إلى اهتمام قطاع السيارات القوي بتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويتعدّى ذلك قدرات القيادة الذاتية إلى أنظمة مساعدة السائق المتقدمة (ADAS) ، والحوسبة المتطورة، والتعرف على الصوت، وغيرها من التقنيات.

ويطبق قطاع السيارات تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة قيادة أفضل للعملاء، وكذلك في إصلاح السيارات التي تعرضت لحادث اصطدام. على سبيل المثال، عند وقوع حادث، يتمكن المستخدمون من تحميل الصور على التطبيق، والذي بدوره يقوم بتقييم الأضرار، وتأمين عروض أسعار متعددة من شركات التأمين ذات الصلة، وخيارات ورش الإصلاح المتاحة، وخاصية الجدولة بحيث يمكن للأشخاص حجز موعد الإصلاح.

تتطلع أجيال الألفية (مواليد من 1980 إلى 2000) وأجيال ما بعد الألفية (مواليد ما بعد العام 2000) إلى تجربة سريعة وسلسة ومرنة في عالم السيارات، مما يعني أنه ينبغي على صانعي السيارات التقليديين التكيف مع المستجدات المتغيرة أو تحمل مخاطر الخسارة.

تسريع وتيرة التحول الرقمي

لا يوجد قطاع شهد تطورات تكنولوجية كبيرة أكثر من قطاع السيارات على مدى السنوات العشر الماضية، ومن أبرز التغيرات التي عرفها القطاع السيارات الكهربائية والقيادة الذاتية ومكافحة التلوث والاقتصاد التشاركي وتجارة السيارات على المواقع الالكترونية واحتياجات المستهلكين المتغيرة. ولتحقيق النجاح في عام 2022، ينبغي أن يكون قطاع السيارات سباقاً ويعمل وفق نظرة مستقبلية، وبأن يستثمر في أحدث الأدوات والمعدات والتكنولوجيا وأكثرها فعالية، وبأن يضمن تدريب فنيي الخدمة لديه على النحو الأمثل.

تحسين تجربة العملاء

أصبح شائعا اليوم شراء السيارات عبر الإنترنت أكثر من السنوات السابقة. ولايزال المشترون يفضلون استخدام الإنترنت بعد الإغلاق الناتج عن كوفيد 19 والذي تسبب في إغلاق  متاجر بيع السيارات بشكل مؤقت. هناك ما يقرب من 60٪ من مشتري السيارات المحتملين الذين تقل أعمارهم عن 45 عاماً يفضلون شراء سياراتهم عبر الإنترنت.

وفي أعقاب التحول الرقمي لتجربة الشراء، تحول قطاع السيارات من التركيز على أنشطة المركبات إلى أعمال قطع الغيار وخدمات ما بعد البيع. كما يُعد تبني هذه الطريقة الجديدة للتسوق أمرًا بالغ الأهمية لنجاح قطاع السيارات وقدرته على مواكبة التغيرات المستجدة في المستقبل. ينبغي على قطاع السيارات أن يقوم بتطوير معرفته لآلية للتواصل مع المستهلك وفهم سلوكه، حتى يتمكن من تعزيز عمله في ظل عالم قائم على التكنولوجيا الرقمية في المقام الأول.

وعلى مدار السنوات القليلة الماضية، طرأ تغير كبير على توقعات العملاء، كما تسببت أزمة الوباء الحالية في تسريع هذا التغيّر إلى حد بعيد. وفي إطار عملية شراء السيارات، يتوقع العملاء التواصل رقميًا مع قناة البيع بالتجزئة، بل إنهم يتطلعون للتعامل مع قناة رقمية موثوقة لتلبية احتياجات شراء السيارات الخاصة بهم. وتشكل قطع الغيار والإكسسوارات فئة ثانية تكتسب شعبية متنامية على الإنترنت، ويعود السبب الرئيسي في ذلك إلى التجار الذين يشترون قطع وإكسسوارات ما بعد البيع (غير المصنعة من قبل الشركة الأصلية) لإعادة بيعها. لقد أثبت عام 2021 مدى السرعة التي يمكن أن تتطور بها عملية الشراء التي يجريها العملاء. كما ينبغي على قطاع السيارات أن يلتقي بالعملاء أينما يتواجدون، وبأن يتبنى طريقة التسوق الجديدة. وفي حال لم يتمكن مصنعو المعدات الأصلية والموزعون والتجار من مواكبة سلوكيات الشراء لدى العميل، فقد يتعذر عليهم اللحاق بالركب.

إن انعدام الثقة بشأن التجارة الإلكترونية والاعتماد على السوق الرقمية ينبع من فرضية أساسية متأصلة في الطبيعة البشرية، وهي أن خوفنا من المجهول يعيق تقدمنا نحو تبني عمليات أكثر سهولة ووضوحا.

ومع ذلك، فإن الجيل الجديد يفضل على نحو متزايد التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت. وهذا ما يفسر أن أجيال ما بعد الألفية (مواليد ما بعد العام 2000) يعكس هذا الاتجاه، لأنهم ليسوا ضد تأسيس علاقات تواصل وطيدة مع المجتمع، بل إنهم في الواقع مواطنون رقميون واجتماعيون. ولذلك، قد يكون إشراك هذا الجيل في الخطط المستقبلية من أحد العناصر الأساسية لإعادة قطاع السيارات إلى مجده السابق.

  • Tags
  • السيارات الكهربائية
Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
المقال التالي تعيين سعود الطاسان رئيسًا تنفيذيًا للمجموعة المالية هيرميس السعودية
المقال السابق "النقد العربي" يقدم 5 قروض بقيمة 623 مليون دولار خلال 2021

مقالات ذات صلة

كيا تكشف النقاب عن أكثر سياراتها العائلية تطورا أخبار
مارس 23rd, 2023

كيا تكشف النقاب عن أكثر سياراتها العائلية تطورا

البنك الأهلي السعودي: انهيار أسهم "كريدي سويس" لن يكون له أي تأثير على نمونا أخبار
مارس 23rd, 2023

البنك الأهلي السعودي: انهيار أسهم "كريدي سويس" لن يكون له أي تأثير على نمونا

هاتف أوبو الجديد في الأسواق بأسلوب رينو8G T أخبار
مارس 23rd, 2023

هاتف أوبو الجديد في الأسواق بأسلوب رينو8G T

اخر المقالات

مارس 23rd 9:52 صباحًا
أخبار

كيا تكشف النقاب عن أكثر سياراتها العائلية تطورا

مارس 23rd 9:47 صباحًا
أخبار

البنك الأهلي السعودي: انهيار أسهم “كريدي سويس” لن يكون له أي تأثير على نمونا

مارس 23rd 9:37 صباحًا
أخبار

هاتف أوبو الجديد في الأسواق بأسلوب رينو8G T

مارس 23rd 8:44 صباحًا
أخبار

دبي تسجل حوالي 4,000 صفقة عقارية بقيمة 3 مليارات دولار خلال أسبوع وتتجه لطرح مليون 1000،000وحدة سكنية بحلول 2030

مارس 23rd 8:03 صباحًا
أخبار

خبراء يستعرضون فرص ومستقبل الاستثمار في الشركات الناشئة وريادة الأعمال بدبي والإمارات

مارس 23rd 7:51 صباحًا
أخبار

مجلس سيدات أعمال دبي يبحث مشاريع تعزيز دور المرأة بمسيرة التنمية

مارس 23rd 7:44 صباحًا
أخبار

جمعت تمويلات تناهز الـ4.5 مليارات انطلاقًا من أبوظبي HUB71 تكشف عن تقرير الأثر لعام 2022 مع تسجيل أكثر من 200 شركة ناشئة

شؤون ريادية

Sav تجمع 750 ألف دولار في جولة التمويل ما قبل الأولي لتطوير الادخار الفردي

Sav تجمع 750 ألف دولار في جولة التمويل ما قبل الأولي لتطوير الادخار الفردي

تطبيق كوفي يجمع 15 مليون دولار في جولة استثمارية من السلسة B التي قادها الصندوق السعودي واعد "أرامكو"

تطبيق كوفي يجمع 15 مليون دولار في جولة استثمارية من السلسة B التي قادها الصندوق السعودي واعد "أرامكو"

إطلاق استوديو الإبداع المشترك ورأس المال الاستثماري"بيتا لاب" في الرياض مستهدفاً الشركات الناشئة العاملة في مجال التكنولوجيا العميقة

إطلاق استوديو الإبداع المشترك ورأس المال الاستثماري"بيتا لاب" في الرياض مستهدفاً الشركات الناشئة العاملة في مجال التكنولوجيا العميقة

شركات ناشئة

خبراء يستعرضون فرص ومستقبل الاستثمار في الشركات الناشئة وريادة الأعمال بدبي والإمارات

خبراء يستعرضون فرص ومستقبل الاستثمار في الشركات الناشئة وريادة الأعمال بدبي والإمارات

مارس 23rd, 2023
جمعت تمويلات تناهز الـ4.5 مليارات انطلاقًا من أبوظبي HUB71 تكشف عن تقرير الأثر لعام 2022 مع تسجيل أكثر من 200 شركة ناشئة

جمعت تمويلات تناهز الـ4.5 مليارات انطلاقًا من أبوظبي HUB71 تكشف عن تقرير الأثر لعام 2022 مع تسجيل أكثر من 200 شركة ناشئة

مارس 23rd, 2023
منشآت تطلق خدمة الأدلة والأدوات المساعِدة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة

منشآت تطلق خدمة الأدلة والأدوات المساعِدة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة

مارس 22nd, 2023
 7 شركات سعودية ناشئة تستعرض منتجاتها أمام رواد الأعمال والمستثمرين

 7 شركات سعودية ناشئة تستعرض منتجاتها أمام رواد الأعمال والمستثمرين

مارس 22nd, 2023
"شراع" و"مجموعة ألف" يطلقان مبادرة لأصحاب المشاريع ورواد الأعمال في مجال الأطعمة والمشروبات

"شراع" و"مجموعة ألف" يطلقان مبادرة لأصحاب المشاريع ورواد الأعمال في مجال الأطعمة والمشروبات

مارس 21st, 2023

فعاليات وأنشطة

 "بيبان 23" ينطلق بمشاركة أكثر من 350 متحدثاً محلياً وعالمياً

 "بيبان 23" ينطلق بمشاركة أكثر من 350 متحدثاً محلياً وعالمياً

ملتقى بيبان ينطلق غدا تحت شعار فرص تصنع الريادة

ملتقى بيبان ينطلق غدا تحت شعار فرص تصنع الريادة

مدن" تستعرض خططها لدعم ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة في ملتقى "بيبان 23"

مدن" تستعرض خططها لدعم ريادة الأعمال والمنشآت الصغيرة في ملتقى "بيبان 23"

  • أخبار
  • أسواق
  • أعمال
  • تكنولوجيا
  • روّاد أعمال
  • شؤون ريادية
  • شركات ناشئة
  • قادة
  • لايف ستايل
  • أعلى

عن المجلة

مجلة “entrepreneuralarabiya” هي الإصدار العربي من مجلة “Entrepreneur” الإنجليزية، التي انطلقت للمرة الأولى في فبراير عام 2014، والتي أصبحت مصدر موثوق في منطقة الشرق الأوسط خاصةً بالنسبة لرجال الأعمال، والهيئات الحكومية، وعشّاق التكنولوجيا، وأصحاب الشركات الناشئة.

© مجلة رواد الأعمال 2022. جميع الحقوق محفوظة.

Capture