دبي 4 فبراير 2022
أعلنت دكانتك Dukkantek، المنصة الأولى لإدارة المتاجر في الإمارات العربية المتحدة، عن انطلاقها رسميًا لتمكين التجار والمتاجر التي تعمل بالصورة التقليدية أو عبر البنية السحابية من التنافس في ظل التطور المستمر في العالم الرقمي، وتعزيز قدراتهم في مجال تجارة التجزئة. تهدف المنصة المبتكرة إلى تغيير الشكل التقليدي لإدارة المهام والمبيعات وترسيخ مكانة المتاجر في المجتمعات المحلية عبر دعم تحولها الرقمي بفضل التقنيات المتكاملة التي تعزز عمليات الأعمال وتساهم في تبسيطها.
ففي ضوء الجائحة العالمية، تأثرت الشركات التي لا تمتلك تواجدًا رقميًا و التي لا تتيح الدفعات الإلكترونية، حيث تعرضت لآثار ملموسة بسبب انخفاض عدد العملاء الذين يزورون المتاجر و يستخدمون النقد كوسيلة للدفع. ونتيجة لذلك، وبهدف تلبية الطلب المتزايد على التطورات الرقمية في قطاع تجارة التجزئة والمتاجر الصغيرة، انطلقت منصة دكانتك Dukkantek على أيدي ثلاثة مؤسسين في يناير 2021.
وسرعان ما عقدت الشركة الناشئة شراكة استراتيجية مع شركة مصرية مختصة بالتقنيات المالية لتزويد التجار بمختلف خيارات الدفع في المتاجر عبر الإنترنت. وخلال الأشهر السبعة الأولى من انطلاقها، حصلت Dukkantek على تمويل أولي كبير من المستثمرين محليين وعالميين ، مما مكّنها من إطلاق عروضها من البرمجيات والأجهزة المتطورة لمساعدة تجار التجزئة وتزويدهم بالحلول المتكاملة لتحسين أعمالهم، وذلك انطلاقًا من رؤيتها الفريدة لتكون الشريك التقني للمحلات التجارية التقليدية عبر تسهيل الدفع بالبطاقات وإدارة تواجدها عبر الإنترنت وتحسين عملياتها التشغيلية داخل المتاجر.
يشار إلى أن الصناديق المتطورة التي تزودها الشركة للمتاجر مجهّزة بنظام متكامل ونظام لنقاط البيع يمكن الدخول إليه من أي مكان في العالم، حيث تسمح تلك البرمجيات السحابية بمتابعة التعاملات والمبيعات وحساب ضريبة القيمة المضافة وإعداد التقارير وحساب هامش الربح. كما أن وظيفة إدارة المخزون السحابية تساعد في تتبع المخزون وإدارة قيمته وتنظيمه وإدارة السلع سريعة الدوران وإعداد التقارير والتحليلات.
ولتحقيق رسالتها الرامية إلى تلبية احتياجات العملاء وخدمتهم بشكل أفضل، تتيح منصة التجارة الإلكترونية للتجار إمكانية بيع منتجاتهم و سلعهم عبر تطبيق إلكتروني يتضمن استخدام وظيفة لعرض المخزون بشكل مباشر نظرًا لارتباطه ببرمجيات إدارة المخزون ونقاط البيع، بالإضافة إلى الوظائف الأخرى كالتوصيل وإدارة الطلبات. يحمل التطبيق اسم DukkanT ويمكّن التجار من استعراض المخزون المتاح سريعًا وإضافة أو حذف المنتجات من المخزون بسهولة، مع إضافة أسعار المنتجات. كما يتيح التطبيق خيار إرسال الإشعارات والرسائل المستهدفة لشريحة محددة بشكل يعزز تجربة العملاء، ويمكّن التجار من التواصل مع عملائهم.
وإلى جانب نظام نقاط البيع الذي يتسم بكفاءة عالية، قامت منصة Dukkantek كذلك بتصميم وتطوير تطبيقات متاحة للتجار بشكل كامل، بحيث يمكنهم شراء تطبيق متكامل الوظائف واستخدامه بالشكل الذي يناسب متطلبات علاماتهم التجارية. وبيّن سند ياغي، مؤسس Dukkantek، أن التطبيق يقدم مزايا لا توفرها أي من التطبيقات الشهيرة، حيث يعرض بجرد حالي للمخزون في المتجر، مما يؤكد مدى أهميتها لإدارة المتاجر.
وفي ظل الطلب المستمر والإمكانات غير المحدودة لتمكين المتاجر في المجتمعات المحلية، ستواصل Dukkantek تحسين الحلول المتاحة للتجار، و تتطلع إلى تقديم خدماتها على الصعيد العالمي رغم تركيزها على التجار في دولة الإمارات في الوقت الحالي.
وأضاف ياغي: “يسعدنا أن نوفر لشركائنا الكرام الحلول التي تمكنهم من تحقيق التكامل بين جميع العمليات التجارية وعبر مختلف القنوات، كما نفخر بدعمنا للمشاريع والشركات المحلية في الإمارات لتواصل التكيّف مع البيئة الديناميكية والتنافسية لتجارة التجزئة في الدولة، لتعزيز التجربة المقدمة لعملائها.”
