مترجم بتصرف: مقال لـ منى القرق
قبل سنوات قليلة كان لي الشرف في إرشاد وتوجيه علي راحيمتولا مؤسس شركات مواد التجميل هيربال اسنشيال والتي كان مقرها في الإمارات خلال تلك الفترة. وقد نصحته قائلة ” علي، يجب عليك الانتقال إلى المملكة المتحدة لأجل التوسع في السوق الأوروبية والعالمية”، وخلال عامين، أصبحت هيربال اسنشيال علامة تجارية موجودة حالياً في 14 سوقاً عالمية. وقد تكون هذه واحدة من أفضل النصائح التي قدمتها له.
يعتبر التوجيه والارشاد واحداً من أسرع الطرق لتطوير المواهب وتسريع القدرات القيادية. ويمكن أن تمثل حافزاً كبيرا للموجه والمتدرب، وتوفر فرصاً للطرفين، التوصل إلى رؤى جديدة يمكن أن تثري منظور كل واحد فيهما وتساعده على التقدم.
يمكن أن يكون الإرشاد بمثابة نقطة تحول. إنه يخلق فينا إحساساً بوجود هدف يجب تحقيقه بطريقة منظمة. وتستمد شعوراً بالرضا من الإنجازات التي تحققت، وتخرج المتدرب من إطار الروتين الذي تعود عليه. وتشير الدراسات الحديثة إلى أن 67% من الشركات قد ذكرت تحقيقها زيادة في الإنتاجية وعزت ذلك لخضوع الموظفين للإرشاد والتوجيه، بينما قالت 55% من الشركات أن الإرشاد كان له تأثير إيجابي على أرباحها.
شخصياً استفدت بشكل كبير من بعض الموجهين بمن فيهم والدي. ومن خلال تحديد المجالات التي يرغب فيها الشخص، ومعرفة أفضل الممارسات حول أخلاقيات العمل، وتحديد الأهداف ودروس محددة حول التسويق والإعلان، تعلمت كثيرا وأقوم الآن بنقل هذه المعارف إلى أولئك الذين يمكنهم الاستفادة من خبراتي وعلاقات العمل التي تمكنت من بنائها.
تلعب مؤسسات مثل انديفر والقيادات العربية الشبابية دوراً محورياً في الربط بين الموجهين والمتدربين. ويعتبر مستوى الابتكار الذي رأيته عند رواد أعمال قابلتهم وقمت بتوجيههم وارشادهم عبر مؤسسة انديفر مثل ترو كير وهيربال اسنشيال، مويشي وهنتر فودز امراً ملهماً حقيقة.
نقل المعرفة هو جوهر التوجيه
الإرشاد بالضرورة التزام لإضافة قيمة حقيقية من خلال الخبرة والمعرفة وشبكة العلاقات ذات الصلة. على سبيل المثال، تقوم انديفر بدعم رواد الأعمال من خلال شبكتها العالمية التي لا مثيل لها ومجتمع يضم نظراء في مجال العمل.
قبل أعوام قليلة، وعبر مؤسسة انديفر، أجريت نقاشاً ممتعاً مع مؤسسة شركة بروتين بيك شوب حول كيف يمكن لتسويق العلامة التجارية أن يمنح قيمة مضافة للمستهلك النهائي. كما تحدث ايضاً حول فن الحوار ضمن السلسلة الثقافية التي نظمتها شركة ديزاين هب التابعة لمجموعة عيسى صالح القرق، وكيف يمكن للحوار أن يساعد في الوصول إلى عملائنا. وقد أدى هذا الحوار إلى أن يفكر في عقد محاضرات وجلسات حول الصحة والتغذية التي أضافت مزيداً من القيمة لمستهلكي منتجات بروتين بيك شوب.
يدور التوجيه والإرشاد ايضا حول خلق فرص عملية لاختبار مدى تناسب الأفكار المبتكرة. مثلا، تبنت مؤسسة القيادات العربية الشبابية أفكاراً رائعة من رواد أعمال ناشئين. مؤخراً، قدم ثلاثة رواد أعمال شباب نموذجاً لطائرة مسيرة مخصصة لقطاع البناء والتشييد يمكنها توثيق البيانات خلال عملية البناء.
في المقابل، قمت بربط رواد الأعمال هؤلاء بإدارة العقارات التابعة لشركة عائلتي وذلك للوقوف على آرائهم واستكشاف كيفية اختبار النموذج الأولي في مواقع مشاريعنا. ويدعم القسم اللوجستي لدينا فكرة أخرى تسمى E-fate، من خلال اختبار حلول لإدارة النفايات من المنتجات الإلكترونية، والتي قام بتطويرها ثلاثة طلاب إماراتيين من كليات التقنيات العليا.
باعتبار أن المرشدين يوجهون رواد الأعمال، فإن الجزء المهم في عملية التوجيه هذه يتمثل في المساعدة على فتح أبواب الفرص. في العام الماضي، الهمتني شركة ناشئة ذات تأثير اجتماعي تسمى LiZZOM تقوم بتطوير الفوط الصحية العضوية في الإمارات باستخدام نشا الذرة والخيزران وكانت رائدة الأعمال، تشاندا لوكيندرا، التي تقود هذه الشركة قد احتاجت إلى دعم لتطوير مستوى علامتها التجارية، الأمر الذي دفعني إلى التوصية بها لبرنامج تسريع الأعمال في مركز الشارقة لريادة الأعمال (شراع).
مستقبل التوجيه والارشاد
وجدت دراسة أجريت بين 3,000 من المهنيين في الولايات المتحدة أن 76% منهم يعتقدون بأن وجود مرشد مهني أمر مهم ولكن 37% فقط منهم لديه مرشد. وتثير هذه النتائج بعض الأسئلة، هل من الصعوبة العثور على موجهين؟ هل لدى الشركات برامج للتوجيه والإرشاد؟
قمنا مؤخراً بإطلاق برنامج للتوجيه والإرشاد ضمن مجموعة عيسى صالح القرق لدعم تعزيز المسيرة المهنية للموظفين. وقد صمم البرنامج الذي يستمر لمدة ستة أشهر بهدف تسهيل نقل المعرفة عبر حوارات بناءة وتسهيل الوصول إلى الموارد المناسبة سواء كانت زمن للتدريب أو علاقات أو فرص لاختبار الأفكار. ويهدف البرنامج إلى معرفة المواهب الناشئة ضمن مجموعة شركاتنا وتوفير فرص النمو الصحيحة لهم.
وفي سياق ما بعد جائحة كورونا، أصبحت قيمة الإرشاد والحاجة إليه أكثر أهمية. في الوقت الذي نبتعد فيه عن العزلة بسبب الوباء، تزداد أهمية الحاجة إلى التواصل بين البشر. ويمكن للموجهين أن يلعبوا دوراً تمكينياً ليس فقط في الجانب التجاري، ولكن أيضاً من خلال التوجيه الهادف حول رفاهية الموظفين إجمالاً.
يعتبر التوجيه والإرشاد فرصة فريدة للخروج من روتين العمل. لدى كل مرشد إمكانية إحداث تغييرات مدهشة في المتدربين، ويمكنك ذلك من جمع ما تعملته وتقديمه للمتدربين.
نبذة عن المؤلفة
منى عيسى القرق من إمارة دبي وهي سيدة أعمال ومحبة لعمل الخير وتشغل منصب مدير التجزئة بمجموعة عيسى صالح القرق وتتمتع بعضوية عدد من مجالس إدارات الشركات بجانب مؤسسات غير ربحية. تشغل منى كذلك منصب رئيسة القيادات العربية الشبابية وهي مؤسسة تعمل لترقية التعليم وريادة الأعمال وتطوير الشباب.