مترجم بتصرف: مقال لأمير سهرابي، نائب رئيس منطقة الأسواق الناشئة في سيتركس
تعني الرقمنة في المقام الأول التسارع والسرعة، وهذا له آثار عديدة على القيادة في العصر الرقمي. فمجرد اتخاذ القرارات بشكل أسرع لمواكبة الوتيرة السريعة للحياة التجارية والابتكار لن يكونا كافيين، حيث يحتاج قادة الأعمال اليوم إلى التركيز على رؤية واضحة والمشاركة والتواضع وتعزيز النمو في فرقهم.
لم يكن هناك وقت في تاريخ البشرية، ظهرت فيه أنواع جديدة من الشركات والمنافسين وقادة السوق بالسرعة التي تظهر بها اليوم. السبب الرئيسي وراء ذلك هو التقدم الهائل للرقمنة. لقد جعلت الرقمنة الكثير من الأشياء أسرع بكثير مما كانت عليه في عالم الأعمال خلال العشرين سنة أو حتى العشر سنوات الماضية. وفي وقت سابق، ساهم المحرك البخاري، ومحرك الاحتراق، والكهرباء، والأتمتة الآلية في تسريع العمليات التجارية، ولكن الرقمنة تعمل الآن على تعزيز نمو الأعمال بسرعة الضوء.
تؤثر القوة المتسارعة للرقمنة في جوهرها على الاتصال والوصول إلى المعلومات وتحليل البيانات، ولكن هذا يؤدي إلى سلسلة كاملة من العواقب. ومع اتصال الجميع (وقريبًا كل شيء) في عالم الأعمال ببعضه البعض وبقوة الحوسبة الهائلة للسحابة، تم تطوير وتسريع عدد لا يحصى من عمليات سير العمل، مثل اجتماعات الفريق والتعاون، وكذلك العديد من العمليات التجارية، من تصميم المنتج إلى مراقبة الجودة. وقد أدى هذا بدوره إلى تسريع وتيرة انتقال المنتجات والخدمات الجديدة إلى السوق، مما أدى في النهاية إلى خلق مشهد تنافسي ديناميكي حيث يمكن أن تتغير الأوضاع في لمح البصر.
وضع هذا الوضع ضغوطًا على الشركات وقادة الأعمال للتصرف والرد بشكل أسرع بكثير مما كان عليه الحال في العقود السابقة. للوهلة الأولى، قد يبدو هذا تافهًا، حيث يمكن أيضًا تطبيق الرقمنة لتسريع عملية اتخاذ القرار. ومع ذلك، فقد أدى التسارع اليوم إلى تكثيف صراع استراتيجي أساسي واحد: فمن ناحية واحدة، تحتاج الشركات إلى إنشاء علامة تجارية مستقرة ومعروفة برؤية حادة وواضحة، ومن ناحية أخرى تواجه تحديات مستمرة للتكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة والتقنيات وظروف السوق.
لذلك أدى الوضع الحالي إلى تكثيف الطلب على قيادة كفؤة مستعدة لمواجهة التحديات الجديدة للعالم الرقمي. ولتلبية هذا الطلب، يحتاج القادة إلى إعادة التفكير في أسلوب قيادتهم من خلال التركيز على ما يلي:
- الرؤية: لطالما كانت الرؤية الواضحة ضرورة في العمل، لكنها لم تتعرض أبدًا لضغوط خارجية أكثر من اليوم. لذلك يجب على قادة العصر الرقمي البحث باستمرار عن تحديات جديدة، وأن يكونوا على استعداد لتعديل مسارهم بمرونة في أي لحظة، دون إغفال وجهتهم النهائية. ويشمل ذلك أيضًا الاستفادة من جميع أدوات وقنوات الاتصال المتاحة اليوم لدفع الرؤية وإيصالها إلى الموظفين والشركاء والعملاء. والأهم من ذلك كله أن تكون مطلعاً دائمًا على التأثير الهائل الذي أحدثه التحول الرقمي، وسيظل يحدثه على الشركات والمجتمع بشكل عام.
- عقلية النمو: في عالم اليوم المعقد، النجاح هو جهد جماعي إلى حد كبير. يتطلب إدارة فرق العمل، خاصة في منطقة كبيرة ومتعددة الأوجه مثل منطقة الأسواق الناشئة التي أعمل فيها، الاعتراف بأن النجاح لا يتعلق بالسيطرة، بل يتعلق بالنمو كفريق. يحتاج القادة إلى التحول من عقلية التحكم إلى عقلية النمو، وأن يكون لديهم شغف لتطوير وتمكين الأشخاص من حولهم لتحقيق أهدافهم، كفريق واحد أو بشكل فردي. ففريقي على سبيل المثال، موزع عبر منطقة ضخمة تمتد من بولندا إلى دبي وعبر القارة الأفريقية. سيكون من المستحيل جسدياً التواجد بانتظام في جميع المكاتب التي لدينا. لذلك أركز على تمكين فريقي للعمل والنمو بطريقة تعتمد على الذات، مما يقلل من جميع الحدود الجغرافية والثقافية واللغوية. تعد التقنيات الجديدة عاملاً مساعداً كبيراً هنا، حيث تمكنا من العمل والتعاون بشكل فعال ودون انقطاع، بغض النظر عن الموقع أو المنطقة الزمنية التي نتواجد فيها
- المشاركة: تستلزم عقلية النمو أن يكون القادة بحاجة إلى الاستعداد للانخراط والتفاعل المستمر مع أعضاء فريقهم. إنهم بحاجة إلى تحديد الإمكانات العالية، والانفتاح على الأفكار الجديدة، والتأكد من تنفيذ هذه الأفكار بسرعة. وفي الوقت نفسه، يحتاج القادة دائمًا إلى الانفتاح على الاهتمامات والديناميكيات المتغيرة لفرقهم. لذلك، في حين أنه من المفيد دائمًا أن تكون متحدثًا جيدًا، إلا أن قادة الفريق بحاجة إلى أن يكونوا مستمعين جيدين خاصة في الفرق المتنوعة. يعني المستوى العالي من التنوع أنه في بعض الأحيان، سيكون هناك اختلاف كبير في وجهات النظر والحاجة إلى المناقشة، ولكن الاستماع إلى مجموعة واسعة من وجهات النظر والجمع بينها جميعًا طريقة مثمرة للغاية لإيجاد حلول أفضل وأكثر ابتكارًا.
- التواضع: يجب أن يكون قادة اليوم أكثر تواضعاً من الأجيال السابقة. كانت القيادة القديمة مبنية على السلطة والثقة، والتي بدورها كانت متجذرة (على الأقل من الناحية المثالية) في شخصية القائد ومعرفته وخبرته. ومع ذلك، تميل المعرفة والخبرة إلى التقدم في السن بسرعة اليوم. لذلك أكثر من أي وقت مضى، يجب أن يكون القادة الآن منفتحين على التعليقات والاقتراحات والمبادرات من الأشخاص الذين يتفاعلون معهم، سواء كانوا أعضاء في الفريق أو من العملاء أو الشركاء. وفي بيئة معقدة بشكل متزايد، لا يمكن لأحد أن يعرف كل ما له صلة بكل موقف. لذا فإن قبول فكرة أن الآخرين قد يعرفون بشكل أفضل يعد خطوة مهمة في اتخاذ القرارات التي تضمن النجاح على المدى الطويل.
وأخيرًا، من أجل تحقيق النجاح في العصر الرقمي، من الضروري تحقيق التوازن بين التقدم التكنولوجي والقيادة التي تركز على الناس. من الواضح أن التكنولوجيا هي المحرك الرئيسي للأعمال في عالم اليوم، حيث تساعدنا على العمل والتواصل بكفاءة، ولكن يجب دمجها مع ثقافة الشركة المنفتحة والتواصل الواضح والشفاف والقيم المشتركة. عندها فقط، يمكن للفرق إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة، وأن تكون منتجة وتدعم شركاتها في مواكبة الوتيرة السريعة للتطور والابتكار في العصر الرقمي.
السيرة الذاتية للمؤلف
أمير سهرابي هو نائب الرئيس الإقليمي ورئيس التحول الرقمي لوسط وشرق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في “سيتريكس.