• أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
مجلة رواد الأعمال
  • مارس 7th, 2021
  • English
  • من نحن
  • أتصل بنا
مجلة رواد الأعمال
  • أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
كيف تعزز الصحة النفسية والعافية عند الموظفين
الرئيسية
أسواق
شركات

كيف تعزز الصحة النفسية والعافية عند الموظفين

يناير 27th, 2021 Rabih Najem تكنولوجيا, شركات 0 تعليقات

بقلم مارفن أوبرمان ، مدير الأفراد ، سايج أفريقيا والشرق الأوسط

هيمن كوفيد-19 على عام 2020 دون التمكن من أخذ قسط من الراحة. كثفت الشركات جهودها في سبيل الصمود وطالبت موظفيها بالكثير. وفي ظل استمرار التحديات في العام الحالي، يجد أرباب العمل أنفسهم أمام انحدار في معنويات الموظفين وصعوبة متزايدة في صنع القرار. يجب على الشركات التأكد من أنها تعتني بالاحتياجات العاطفية والمالية والتحفيزية لموظفيها.

على ضوء الإغلاق والحجر الصحي وفقدان الوظائف والغموض الذي يكتنف هذا الشتاء، لا بد أن يكون لتعزيز الصحة النفسية أولوية كبرى في النقاشات الدائرة حول التعافي. فدولة الإمارات تصنف الصحة النفسية بوصفها عنصراً حيوياً من عناصر نظام الرعاية المتوازنة. كما تعد اضطرابات الصحة النفسية من مسببات المعاناة البشرية الكبرى وعرقلة التنمية الاجتماعية والاقتصادية وقصر عمر الإنسان. وفيما يلي يقدم مارفن أوبرمان، مدير الأفراد في سايج إفريقيا والشرق الأوسط، للعاملين في الموارد البشرية وصفة جديدة تشعر الموظفين بمزيد من الأمل في مطلع هذا العام:

  1. رعاية شخصية متخصصة

لا ينبغي أن تقع مسؤولية إسعاد الموظفين ورفع إنتاجيتهم على كاهل الموارد البشرية بمفردها. فمن الواضح أن على العاملين في قسم الأفراد لعب الدور الأكبر. تتمثل وظيفة الموارد البشرية في الإصغاء للموظفين وتلمّس وجهات نظرهم وتبادل المعلومات والحلول مع قيادة الشركة لضمان الحصول على أفضل النتائج في مكان العمل من حيث الإنتاجية والمخرجات والتجارب. وهذه بحد ذاتها ليست مهمة سهلة!

إن الموظفين أفراد يتفاوتون في احتياجاتهم وأولوياتهم وأهدافهم الشخصية. فاتباع نهج عام يقوم على إعطاء الجميع ذات المقدار الأساسي من الرعاية الشخصية لن يفي بالغرض بكل بساطة. قد تؤدي مثل هذه الرؤية الضيقة إلى السخط في مكان العمل، وقد تسفر عن خسارة مواهب متميزة في الوقت الذي تسعى فيه الشركات إلى ضمان مجموعة متخصصة. وهكذا فإن اتباع أسلوب عام لن يناسب الجميع. يجب على فرق الموارد البشرية اكتساب فهم غير مسبوق لطبيعة كل موظف وإقامة علاقة استشارية وثيقة مع إدارة الشركة تضمن التعامل مع قضايا الصحة النفسية بالطريقة الصحيحة.

علاوة على ذلك، لا بد أن يستند الفهم إلى متابعة حثيثة بالوقت الفعلي. فالموظفون ليسوا ساكنين، إذ تتغير متطلباتهم بتغير المواسم. يتعين على فرق الأفراد الانتباه إلى عوامل مثل الصحة النفسية وعلاقتها بالمخاوف المادية. على سبيل المثال، ربما يطلب أحد الموظفين استلام معاشه الشهري مبكراً، وهنا يجب على الشركة أن تتصف بالمرونة والتفهم.

  1. للبيانات دور محوري

على أي حال، يتطلب بلوغ هذا المستوى من الفهم الحقيقي للموظف وصولاً سهلاً وشاملاً للبيانات من كافة أقسام الشركة. لا بد أن يتاح لموظف الموارد البشرية حرية الوصول إلى معلومات الاتصال بالموظف في حالة الطوارئ، وسجل عمله وأحدث تقييماته. ربما يشكل ذلك تحدياً إذا كانت تلك المعلومات مخزنة في أقسام أخرى في الشركة. لذلك، فإن توافر معلومات الموظفين والشركة كافة في محيط واحد يعد أولوية رئيسية.

بمجرد أن تحصل فرق الموارد البشرية على بيانات الموظف الشاملة، تحتاج إلى الإمكانات الضرورية لمعالجة هذه البيانات وتفهمها بسرعة. يواجه الموظفون ثقافة التواصل المستمر التي تعززت بفعل الطبيعة المرنة للعمل عن بعد. بمقدور الموظف الاتصال بشبكة الانترنت والعمل في أي وقت، مما يسفر عن مقدار هائل من البيانات التي يتوجب على فرق الموارد البشرية تحليلها، إن أرادت تكوين صورة دقيقة عن تجربة الموظف. يصعب على أي شخص أن يعالج مثل هذ القدر الكبير من المعلومات ببساطة، لذا تحتاج الفرق إلى أدوات تعينها في تحليل مقادير ضخمة من البيانات المعقدة بسرعة.

لمعالجة هذه البيانات وفهمها دور هام للغاية في تجربة الموظف. فمن أخطر جوانب الإجهاد أو الاكتئاب أنّ ضحاياه يعانون في صمتٍ غالب الأحيان. من غير المحتمل أن يجهر الموظفون فرادى بمشاعرهم- لا سيما إذا كانوا معزولين ويعملون من المنزل- وسرعان ما يجدون أنفسهم في انحدار متتالٍ يدفعهم بقوة تجاه الشعور بعدم الرضا عن الوظيفة وتدني الإنتاجية. لهذا السبب، ينبغي للموارد البشرية أن تبادر باتخاذ الخطوة الأولى لتضمن أن الموظفين على علمٍ بتواجدها المستمر واستعدادها للإصغاء والمساعدة في أي وقت. لا يمكن اتباع نهج استباقي إلا إذا كان فريق الموارد البشرية على وعيٍ بمخاوف الموظف- وهذا الوعي لا يتأتى إلا بالحصول على البيانات.

  1. الأدوات المناسبة لإنجاز المهمة

يتلخص التحدي في معرفة الموظفين الذين يعانون أكثر من غيرهم ويحتاجون إلى عناية فردية. وهذا يتطلب قدرة وسرعة في تحليل البيانات لا يمكن للعديد من فرق الموارد البشرية الحصول عليها بمفردها. لحسن الحظ، يمكن الاستعانة بأدوات تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي عند الحاجة إلى تحليل البيانات بسرعة.

تكمن قوة الذكاء الاصطناعي في الكشف عن التوجهات والأنماط التي لا يسع الإنسان إدراكها في خضم مقادير هائلة من البيانات. عن طريق التحليلات المتقدمة، تعرض أدوات الذكاء الاصطناعي تنبؤات وتقدم توصيات بشأن الأعمال. وبفضل ذلك، فإنها تتيح مؤشرات رئيسية متميزة تساعد المديرين بشكل استباقي في منع وقوع المشكلات المتعلقة بالموظفين- بدلاً من الاستجابة لها. على سبيل المثال، بمقدور قادة الموارد البشرية أن يعرفوا متى يعاني الموظف من عبء العمل ومتى يُحتمل أن يصل إلى درجة الاستنزاف. وعلى ضوء هذه المعرفة المتعمقة، يمكنهم التدخل لضمان حصول الموظف على الدعم الضروري.

عبر الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ضمن أدواتها التكنولوجية، يمكن لفرق الموارد البشرية إجراء تحليلات عاطفية وسلوكية دقيقة. ومن خلال تقييم مجموعة من العوامل، مثل نبرة الصوت وموعد بدء العمل في الصباح، يمكن للشركة أن تعرف ما اذا كان الموظف يواجه صعوبات أو يرزح تحت ضغط. مع ذلك، يظل دور العنصر البشري هاماً. فالآلة تتنبأ بالمشكلة، أما العاملون بقسم الأفراد فهم القادرون على حلّها بواسطة التعاطف.

  1. معرفة الموظفين

لا بد للشركات أن تدرك أن الموظفين أثمن ما لديها من أصول. وعند بذلها لمجهود إضافي في سبيل التأكد من تمتعهم بالسعادة والصحة في العمل، فإنها تسهم في تعزيز المرونة والإنتاجية والاستبقاء. كما أن اتباع نهج يجمع بين التحليلات والتكامل السحابي سيساعد فرق الأفراد على أن تعاين تجربة كل موظف معاينة دقيقة بالزمن الفعلي. يجب على فرق الأفراد أولاً أن تفهم الموظفين بحقّ لكي تتمكن من مساعدتهم فيما بعد.

  • Tags
  • الذكاء الاصطناعي
  • الموظفين
  • سايج
Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
المقال التالي أخف وأسرع لمسافات أطول: مشروع "جاكوار لاند روڤر" الجديد للمواد المركبة المتطورة
المقال السابق خلفان بلهول: دبي طورت تجربة عالمية في تبني الابتكار وريادة الأعمال وتصميم المستقبل

مقالات ذات صلة

سيسكو تعزز أمان تطبيقات الشركات عبر إطلاق حلCisco Security  للشركات أخبار
مارس 3rd, 2021

سيسكو تعزز أمان تطبيقات الشركات عبر إطلاق حلCisco Security  للشركات

51 منشأة صناعية دخلت حيز الإنتاج في إمارة أبوظبي خلال العام 2020 أخبار
مارس 3rd, 2021

51 منشأة صناعية دخلت حيز الإنتاج في إمارة أبوظبي خلال العام 2020

قمة شركاء سيسكو للشركات الصغيرة تستكشف فرص النمو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا أخبار
مارس 1st, 2021

قمة شركاء سيسكو للشركات الصغيرة تستكشف فرص النمو في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا

شارك بتعليقك Cancel reply

اخر المقالات

مارس 6th 2:01 مساءً
أخبار

هيئة الاتصالات” تطلق مبادرة Game Mode وتكشف عن سرعات مقدمي الخدمات في الوصول لأشهر الألعاب الإلكترونية في المملكة

مارس 6th 1:48 مساءً
أخبار

الشيخة هند بنت ماجد القاسمي: يوم المرأة العالمي استثمار في المنجزات

مارس 6th 1:29 مساءً
أخبار

متجر “ذات” يتعاون مع منسق الأغاني “كاروهات” لإطلاق المسابقة الموسيقية الكبرى

مارس 6th 1:16 مساءً
أخبار

“شروق” تفتتح منتزهي كشيشة وشغرافة أمام الزوار

مارس 6th 1:07 مساءً
أخبار

إطلاق “مغامر دوت كوم” لعشاق سياحة المغامرات حول العالم

مارس 6th 2:44 صباحًا
أخبار

تعاون بين الشركة السعودية للخدمات الأرضية و”منشآت” في مجال خدمات الطيران

مارس 6th 2:37 صباحًا
أعمال

الذهب يتراجع إلى 1692.13 دولار للأوقية (الأونصة)

شؤون ريادية

قطاع التعليم في الإمارات يتجاوز تأثيرات كوفيد 19

قطاع التعليم في الإمارات يتجاوز تأثيرات كوفيد 19

 "شراع" يطلق "استديو الشارقة للشركات الناشئة" لمساعدة رواد الأعمال على تأسيس مشاريعهم

 "شراع" يطلق "استديو الشارقة للشركات الناشئة" لمساعدة رواد الأعمال على تأسيس مشاريعهم

إيجاد السعادة عن طريق عدم القيام بأي شيء

إيجاد السعادة عن طريق عدم القيام بأي شيء

شركات ناشئة

4خطوات ستساعد الشركات الصغيرة لبلوغ مرحلة التعافي ما بعد الجائحة

4خطوات ستساعد الشركات الصغيرة لبلوغ مرحلة التعافي ما بعد الجائحة

مارس 2nd, 2021
"كاوست" تستضيف العرض الختامي لخريجي برنامج مسرعة "تقدّم" للأعمال الناشئة

"كاوست" تستضيف العرض الختامي لخريجي برنامج مسرعة "تقدّم" للأعمال الناشئة

مارس 2nd, 2021
منطقة 2071 وطيران الإمارات تعلنان فوز شركة فنلندية بتحدي رفاهية المسافرين

منطقة 2071 وطيران الإمارات تعلنان فوز شركة فنلندية بتحدي رفاهية المسافرين

مارس 2nd, 2021
كاوست تستقطب أول شركة في العالم متخصصة في تطوير الزراعة الذكية داخل المنازل

كاوست تستقطب أول شركة في العالم متخصصة في تطوير الزراعة الذكية داخل المنازل

فبراير 27th, 2021
"الاقتصاد" تطلق رخصة موحدة للإرشاد السياحي للمواطنين

"الاقتصاد" تطلق رخصة موحدة للإرشاد السياحي للمواطنين

فبراير 25th, 2021

فعاليات وأنشطة

" إبداعات عربية" ينطلق افتراضياً لأول مرة في دورته الرابعة عشر

" إبداعات عربية" ينطلق افتراضياً لأول مرة في دورته الرابعة عشر

وزارة الصحة ووقاية المجتمع الإماراتيّة تكشف عن سلسلة من الفعاليات للاحتفال بأسبوع الإمارات للابتكار في الفترة من 21 إلى 27 فبراير 2021

وزارة الصحة ووقاية المجتمع الإماراتيّة تكشف عن سلسلة من الفعاليات للاحتفال بأسبوع الإمارات للابتكار في الفترة من 21 إلى 27 فبراير 2021

"شمس" تشارك في "اكسبوجر2021"

"شمس" تشارك في "اكسبوجر2021"

  • أخبار
  • أسواق
  • أعمال
  • تكنولوجيا
  • روّاد أعمال
  • شؤون ريادية
  • شركات ناشئة
  • قادة
  • لايف ستايل
  • أعلى

عن المجلة

مجلة “entrepreneuralarabiya” هي الإصدار العربي من مجلة “Entrepreneur” الإنجليزية، التي انطلقت للمرة الأولى في فبراير عام 2014، والتي أصبحت مصدر موثوق في منطقة الشرق الأوسط خاصةً بالنسبة لرجال الأعمال، والهيئات الحكومية، وعشّاق التكنولوجيا، وأصحاب الشركات الناشئة.

© مجلة رواد الأعمال 2020. جميع الحقوق محفوظة.

Capture