ست استراتيجيات لتخطي الأوضاع المجهولة
مترجم بتصرف: مقال لـ رانيا الحسيني
الخوف من المجهول هو التحدي الذي يواجه العديد من المؤسسات والشركات إن لم يكن جميعها في الوقت الحاضر. كقادة ورواد أعمال، فأنت دائمًا على المحك عندما يتعلق الأمر بإدارة موقف متغير جذري أو تحفيز موظفيك. هناك أربعة أنواع من حالات عدم اليقين التي تواجهها الشركات في الغالب وهي الاختلافات، والمجهول المتوقع، والمجهول غير المتوقع، والفوضى. عادة ما تتحدى هذه الأنواع الأربعة من أوجه عدم اليقين نظام واستراتيجيات أي شركة أو مؤسسة. للتكيف مع أي موقف بدون فشل، إليك قائمة من ست استراتيجيات يمكن للقادة الاستفادة منها:
- توقع ما هو غير متوقع: التوقع هو القدرة على التنبؤ وتصميم استراتيجية تستجيب بذكاء لجميع التحديات غير المتوقعة في أي موقف متقلب. التوقع هو استراتيجية ناجحة لقيادة الشركات في أوقات الأزمات. وفي مثل هذه الحالة، سيحتاج القائد إلى عقل متفتح لتصور المستقبل والتنبؤ به، في حين أن رائد الأعمال الناجح قد بنى بالفعل شركة على أرضية صلبة بحيث تستجيب لجميع الصدمات والتحديات بطريقة مرنة للغاية.
المكونات الأساسية الثلاثة للتوقع الناجح هي التخطيط المرن والتنبؤ المستقبلي وتخطيط السيناريو. ومن خلال التخطيط المرن، أنت مستعد لتصميم استراتيجية تتسم بالمرونة الكافية لمواجهة أي تحد غير متوقع، مما يسمح بإجراء مراجعات منتظمة. يعد التنبؤ بالمستقبل مفيدًا لأي شركة لأنه يتجاوز جميع جوانب الحدود التقليدية ويفتح أبوابًا جديدة للتفكير. يتمثل الدور الرئيسي للتنبؤ في التأكد من أن الشركة مهيأة للعمل بأمان وفي نفس الوقت يقظة بما يكفي لمواجهة التحديات. وإذا كانت الشركة مدعومة بتخطيط السيناريو، فإنها تكون مستعدة بسيناريوهات متعددة لمواقف مختلفة.
- سرعة الفكر والعمل: المرونة هي عنصر حاسم سيساهم في إخراج الشركة من أي موقف أو تحدٍ تواجهه. القادة الذين يتبنون معدل استجابة مرتفع لأي فرصة ناشئة سيبقون في صدارة اللعبة. يتمثل عامل النجاح الرئيسي هنا، في إيجاد الفرص والأفكار للابتكار في التحديات من أجل قيادة السوق نحو اتجاهات جديدة والهيمنة عند التحديات.
مفتاح النجاح بالنسبة للقادة ورواد الأعمال، هو اتباع نهج صارم في المخاطرة، واستغلال الموارد، والتكيف مع الظروف، والتعايش مع عدم اليقين. السيناريو الناجح والمرن والسريع الاستجابة سيركز على أربع ركائز، بما في ذلك الجوانب المالية والتشغيلية والمحفظة والجوانب التنظيمية. سوف يفرض الجانب المالي على القادة الحفاظ على تدفق جيد للنقد، مما يسمح للسيولة بالتحول لعامل حماية ضد أي تحديات تجارية ومالية. وسيضمن الجانب التشغيلي أن المؤسسة تعمل بنمط فعال. وسيركز جانب محفظة الشركة على أهمية إعادة تشكيل الموارد وإعادة اختراعها ونقلها بسرعة، في حين سيخلق الجانب التنظيمي بيئة أقل هرمية تعتمد أكثر على تمكين موظفيها.
- نظرة استشرافية لمواجهة التحديات: بوجود قيادة قوية، فإنك تؤكد على واقع قدرتك على فرض الثقة بالمؤسسة وموظفيها والمستقبل. أحد العوامل التي تضمن استمرارية القيادة هو امتلاك رؤية ثاقبة للمستقبل. سمة أخرى ناجحة هي القدرة على تمكين الناس وإلهامهم وإشراكهم للعمل لصالح الشركة. المفهوم الأساسي للقيادة وسط التحديات هو القدرة على إجراء محادثة شفافة مع زملاء العمل، وهي سمة تعزز وضوح ومصداقية قادة الشركة، بينما تقوي الرابطة بين صاحب العمل وموظفيها.
- القوة مقابل المرونة: تعتمد قدرة أي شركة قوية على قدرتها على النهوض بسرعة عند هبوب العاصفة والتحديات. المرونة لها سبع سمات: القدرة على التكيف، والقدرة على الارتداد والنهوض، والتركيز على الأداء، والبقاء متواضعًا، والتركيز على الحلول، والتعلم من التجربة. سيؤثر شعورك بالتفاؤل والثقة في العمل دائمًا على فريقك وشركتك للتغلب على أي تحديات تواجهها في الوقت الحالي. وبالإضافة إلى ذلك، فإن التعلم من التجارب القديمة سيشكل دائمًا عنواناً لطريقة تعاملك في أوقات الأزمات. تجربة قديمة ستمنحك حماية فعالة في وجه أي تحديات تواجهك بالمستقبل.
يحتاج القادة إلى مزيد من المرونة وتقليل البيروقراطية من أجل مواجهة المتنافسين. إن المحافظة على الثقة في علامتك التجارية وشركتك وموظفيك سيشكل المستقبل والطريقة التي ستدير بها شركتك في مواجهة أي عقبات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن اتباع نهج مبهج وقوي ومتفائل ومتواضع سيجعلك تفوز في العديد من المواقف، وهذه هي الطريقة التي ستحفز بها موظفيك للعمل في الأوقات الصعبة.
5. الرغبة بالتعاون: ستسمح لك القدرة على التعاون وإزالة الحدود والقيود، وإقامة روابط مع الآخرين باكتساب منظور بديل وزيادة الابتكار في شركتك. التعاون المفتوح هو حل استراتيجي لمعظم التحديات، فأنت تتبنى في هذه الحالة نهجًا مرنًا تجاه التنوع في الأساس، وتتكيف بشكل مكثف مع الوضع الجديد، وتقترح أفضل الحلول للتحديات المعينة. سيكون التعاون المفتوح بمثابة رابط يجمع بين البيئة والثقافة داخل المؤسسة والعالم الخارجي. المفهوم الأساسي هنا هو تبني خطة مرنة تكون جذابة للعملاء، وتخرج بأفضل الحلول لاحتياجات العملاء. إن التعاون المفتوح، مثل الاستثمارات في الأسهم، والاستعانة بمصادر خارجية، والامتياز التجاري، ومجموعات البحث والتطوير، وترخيص التكنولوجيا، ستشجع الشركات على التعلم والابتكار أكثر.
- قوة المعرفة: من خلال التعلم التنبئي، فإنك تتنبأ وتحلل الأنماط والاتجاهات المخفية سابقًا من أجل توقع أي تغييرات مستقبلية ومفاجئة. ويشمل تحسين تقنيات التعلم التنبؤية استخدام أدوات التعلم التالية:
البحث في التحليلات / البيانات: يتضمن ذلك التعمق في البيانات، سواء كانت إحصائية أو تحليل كمي أو نماذج تنبؤية، من أجل إيجاد الحلول والقرارات والإجراءات. تستفيد الشركة بشكل جيد من البيانات والنتائج المستخرجة من أجل قيادة الشركة بمهارة على بر الأمان.
التعلم الثنائي الحلقة: يمكنك من خلال استخدام هذه الأداة، ي التلاعب بسياسات ولوائح الشركة وأهدافها لحل أي موقف ناشئ أو تحدٍ. تتيح لك التعلم الثنائي الحلقة التأكيد على أهمية التجربة والخطأ في الاعتقاد بأن الفشل هو أفضل معلم، وتعزيز الثقافة التي تسمح بالتعلم من خلال الإخفاقات وتبني تقنيات وأدوات وحتى استراتيجيات جديدة.
الاختطاف: تُبنى الاستراتيجية عند استخدام الاختطاف، على الاستفادة من المعرفة من الخطوط الأمامية والإدارة الوسطى والقوة التشغيلية للشركة. هنا، أنت تستفيد من المعرفة والخبرة والحلول العملية لموظفيك. إن تبني ثقافة مبنية على المناقشة وطرح السؤال الصحيح سيسمح لفريقك برؤية الأشياء بشكل مختلف.