مشروع أنشئ ليبقى
أتاحت أزمة كوفيد-19 للمستثمرين فرصة إما للتوقف وإعادة التفكير في استراتيجيات الاستثمار الخاصة بهم أو إطلاق العنان لشجاعتهم واستخدام رأسمالهم لتعطيل الصناعات وإعادة تعريفها تمامًا كما نعرفها اليوم. سمير علي ومحمد علي وسلطان الراجحي، الثلاثي من رواد الأعمال المخضرمين الذين شاركوا في تأسيس Immersive Experiences، وهو صندوق أسهم بقيمة 45 مليون درهم إماراتي، ينتسبون الى المجموعة الأخيرة من المستثمرين. تم انشاء شركة اميرسيف اكسبيرينس في عام 2017، بعد أن حدد المؤسسون وجود فجوة في صناعة الترفيه في المنطقة، مما دفعهم إلى قضاء أكثر من عام ونصف في اختيار مجموعة من مفاهيم الترفيه الرائدة والجذابة والمتعددة الحواس لإعادة تشكيل خيارات الترفيه الحالية الموجودة في المنطقة اليوم بالكامل.
حتى الآن، تتضمن محفظتها مزيجًا من مرافق ذو الامتياز التجاري، بالإضافة إلى مرافقها الرئيسية الخاصة – وتشمل هذه Xstrike، وهو مفهوم محاكاة القتال المباشر الذي يسد بنجاح الفجوة بين البينتبول التقليدية والليزر تاغ؛ Woo-Hoo وهو مركز تعليمي ترفيهي اختباري، يحفز الأطفال بطريقة مرحة ومسلية؛ MultiVRse، متنزه واقع افتراضي مُصمم حسب الطلب يوفر مزيجًا لا مثيل له من الواقعية في الحركة والتفاعل بين أعضاء الفريق؛ Wipeout Park، التجربة المليئة بالإثارة والمعروفة من البرنامج التلفزيوني الشهير الذي يقدم دورات مليئة بالتحديات وعقبات ملحمية مبنية على كل من الأرض والمياه ، و DARE، أول منتزه مغامرات داخلية من نوعها في الإمارات العربية المتحدة.
إن تحويل هذه المفاهيم إلى واقع هي مهمة صعبة، تنطوي على العديد من التحولات التي تحدث من مرحلة وضع الأفكار والمفاهيم إلى التنفيذ النهائي، والتي يعتبرها سمير علي شيئًا جيدًا. من المهم ألا ” نقبل فحسب” أبدًا عند تطوير مفهوم ما، يجب أن تسأل نفسك باستمرار، في كل مرحلة من مراحل العملية، ما إذا كانت هناك طريقة لتحسين الجوانب الفردية أو المفهوم ككل. المفهوم لا “يتطور بشكل كامل” أبدًا، ولكنه يستمر في التطور طوال دورة حياته.”
ويضيف سمير علي، أن طرح الأسئلة الرئيسية في كل مرحلة من مراحل العملية أمر بالغ الأهمية. “نحن بحاجة إلى التأكد من أن النموذج التجاري مرن مع هوامش ليست صحية فحسب، بل مستدامة أيضًا. علينا من أن النموذج لن “يعمل” فقط كموقع مستقل (على سبيل المثال، في مستودع)، ولكن ان يزدهر في هكذا ظروف. لذلك، نستمر في العودة إلى هذه الأسئلة مع كل مرحلة من مراحل التطوير، وإذا لم نكن راضين عن أي من الإجابات، فعلينا إعادة تركيز جهودنا، وإعادة صياغة إستراتيجيتنا، وإجراء التعديلات الصحيحة. للحصول على الإجابات، وفي النهاية، النتيجة التي نحتاجها. ومن منطلق هذا النهج، من السهل أن نفهم أن اميرسيف اكسبيرينس تقوم على أسس متينة للغاية، وبالتالي تجذب العديد من طلبات التعاون والشراكات. يمتلك الصندوق النقدي خطة انطلاق قوية من المقرر أن تشهد إطلاق أكثر من 15 منشأة في مختلف المناطق في المنطقة في السنوات المقبلة، ومن المقرر افتتاح اثنين منها بحلول نهاية عام 2020.
ويشير محمد علي إلى أن جميع خططهم مصممة لتحمل أي تغييرات وتحديات مستقبلية في السوق، وإضافة إلى ذلك، يعتقد سلطان الراجحي أن السوق الإقليمية تبدو جاهزة لأفكارهم الجديدة والمنعشة ويختتم قائلاً: “لقد شهدنا زيادة في الاهتمام من قبل كبار تجار التجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي الذين يبحثون عن فرص جديدة ومفاهيم مبتكرة لإعادة تشكيل تجربة التجارة التجزيئية. من الآن فصاعدًا، سيستمر تركيزنا على إنشاء نماذج تجارية مدمرة ولكنها آمنة أيضًا.”
حديثنا مع سلطان الراجحي، شريك إداري، إميرسيف إكسبيرينسيز
“ظلت صناعة الترفيه في المنطقة راكدة على مدى العقدين الماضيين مع القليل من الابتكار. تم التركيز من قبل الأشخاص والشركات والمستثمرون بشكل كبير على النماذج الآمنة – فهم لم يبحثوا عن الإلهام أو يهدفوا إلى إضافة أي شيء جذري وجديد وقادر على إحداث تغيير في السوق. هذا يعني أن السوق جاهز لبعض الهزات ومستعد لقبول النماذج التجارية الجديدة. على الرغم من الموقف البطيء تجاه التغيير، على مدى 5-6 سنوات الماضية، زاد الاستثمار في الترفيه التقليدي حيث يتطلع تجار التجزئة إلى زيادة الإقبال. نشعر أن هذه خطوة جانبية أو خطوة إلى الوراء. في جيل الألفية وجيل الالفين، نرى أن الجماهير تتغير. تتجه الصناعة إلى التجارب الشخصية والترفيه الغامر برؤية 360 درجة. كما زاد الاستثمار في التعليم الترفيهي بشكل كبير، حيث يبحث الجمهور عن فرص فريدة وتجريبية المتعة وفرص للتواصل الاجتماعي. لم يكن الانتقال والتطور مع الزمن أكثر أهمية من أي وقت مضى، لذلك يجب متابعة ومراقبة الميول والنجاحات والفشل، في تقديم منتج مؤثر، مطلوب، وممتع.
لقد غيرت أزمة كوفيد -19 استراتيجيتنا. لقد جعلنا ذلك ان نتوقف مؤقتًا ونعيد تقييم وتغيير نموذج عملياتنا، لكن الاستراتيجية تظل كما هي – للتركيز على المفاهيم الجديدة والمبتكرة التي تهّز كيان الترفيه التقليدي. لقد دفعتنا أزمة كوفيد -19 إلى إجراء ما نسميه “فحص عقلنا الذاتي” على النماذج التي لدينا في خط الأنابيب للتأكد من أنها يمكن أن تعمل بشكل جيد في عالم ما بعد كوفيد، كما كان الحال من قبل. لم يتم تعزيز إيماننا بصناعة الترفيه والتسلية ككل فحسب، بل تم تقويته أيضًا – نعتقد أن الصناعة ستزدهر في عالم ما بعد كوفيد. ما زلنا مندفعين بأهدافنا الأساسية: الأسعار التنافسية والتجارب المتميزة والنماذج المبتكرة. فقد أدت أزمة كوفيد إلى تسريع تراجع تجارة التجزئة التقليدية داخل مراكز التسوق، والتي كانت بالفعل في حالة سقوط مخيف بسبب ازدهار التجارة الإلكترونية.
لا تخف من الاستثمار في نماذج جديدة ومبتكرة، ولكن ضع دائمًا التركيبة السكانية للمنطقة في عين الاعتبار. ما يعمل في مناطق أخرى ليس مضمونًا للنجاح في دول مجلس التعاون الخليجي. تجنب إغراء استيراد الأفكار والمفاهيم والنماذج بالكثرة من الخارج، و “إسقاطها” في بيئة جديدة حيث يكون للعملاء أذواق ورغبات واحاسيس مختلفة. الأفكار موجودة ليتم إعادة صياغتها وإعادة تفسيرها – يجب أن تكون مستعدًا لوضع الجهد لتطوير هذه النماذج والمفاهيم والإبداع دائمًا.”
حديثنا مع سمير علي، شريك إداري، إميرسيف إكسبيرينسيز
“تم إنشاء جميع نماذجنا وملكيتنا الفكرية داخليًا. يمثل كل نموذج شيئًا فريدًا وجديدًا في المنطقة، والأهم من ذلك، أنها مصممة لتلبية التركيبة السكانية للمنطقة – فهي تجذب مجموعة متنوعة من الأذواق والاطباع والطلبات والثقافات لتحقيق أقصى تأثير. نحن فخورون بالقول إن كل مشروع قدمناه له مجموعة مميزة من خصائص بيع فريدة التي تميزه، ونحن بعيدًا عن المفاهيم التقليدية القديمة التي هيمنت على السوق وتفشل في الابتكار والنمو. على سبيل المثال، woo-hoo! يهز سوق التعليم الترفيهي بمعارض تثقيفية مصممة خصيصًا وأهداف تعليمية فريدة، في حين أن Xstrike يطال سوق متخصص كبير وغير معالج للأشخاص الذين يجدون لعبة الليزر تاغ كيدية للغاية، والبينتبول مؤلمة للغاية. إنه يجلب عالم الألعاب الترفيهية عبر الإنترنت إلى الواقع، والذي يستفيد من الجيل الالفين وجيل الألفية.
لا تستبعد أي شيء. نحن نعمل في سوق واسع ومفتوح للتجربة. هذا رائع! استفد قدر المستطاع. خذ موقفًا يقع فيما بين الجنون والعقلانية، ولا تقبل أبدًا بما هو متوسط او عادي مع النماذج التي تطلقها. من المهم أن تكون منفتحًا للأفكار التي تبدو سخيفة تمامًا، لأنه في كثير من الأحيان، هذه هي الأفكار التي، مع القليل من التحسين، تصبح أفضل ما لديك! من الضروري التأكد من أن نموذج عملك لديه ما يكفي من القوة والمرونة ليخطيك خلال الفترات التي لا تتدفق فيها الأفكار والحلول بحرية كما تريد.”
حديثنا مع محمد علي، شريك إداري، إميرسيف إكسبيرينسيز
“لقد كان رد فعل السوق المحلي على نماذجنا يفوق توقعاتنا. بعد عمليات الإغلاق فترة كوفيد -19، لقد رأينا أشخاصًا يندفعون للعودة، وهي علامة رائعة. هذا يرجع إلى حقيقة أننا استمعنا لعملائنا وقمنا بتكييف نماذجنا بناءً على ملاحظاتهم. نضع هذه المعرفة في العمل لتغيير عملياتنا بما يتماشى مع ما يتوقعه الناس الآن من مزود التسلية والترفيه. نموذجنا الأحدث، woo-hoo!، هو نهج مبتكر للتعلم واللعب للأطفال مع تجربة عملية لا مثيل لها. سنفتح الأبواب للجمهور في الأول من نوفمبر، وتشير الدلائل الأولية إلى أنه سيتم استقباله بشكل استثنائي، حيث تبحث العائلات عن فرص للحصول على مساحات آمنة لبناء ذكريات دائمة وتعويض الوقت الضائع في التحديات والصعوبات التي مررنا بها في الاشعر القليلة الماضية. نحن على وشكك فتح أبوابنا في أوقات غير مسبوقة، وقمنا بتكييف عملياتنا ليس فقط للوفاء بمعايير السلامة الجديدة ولكن أيضًا للتأكد من أن جميع الأماكن آمنة للغاية لموظفينا وضيوفنا. هناك تحديات، ولكن هناك أيضًا فرصًا لترسيخ نماذجنا في قمة هذا القطاع.
تعلمنا الدرس خلال مرحلة البناء والتطوير في Xstrike من إيجاد طرق جديدة لتقييم نماذجنا، مع الحفاظ على أعلى مستويات الجودة والمعايير التي يتوقعها عملاؤنا. لقد منحنا التمويل الذي جمعناه خيارات، لكن الطريقة التي خططنا بها لاستخدامه في بيئة كوفيد -19 قد اكتسبت مستوى متزايدًا من الأهمية – كيف نقدر هندسة منتجنا أمر ضروري لخططنا. لقد رفع كوفيد -19 المعايير من حيث الصعوبات التي نواجهها يوميًا، بالإضافة إلى تعريضنا الى مجموعة من التحديات غير المتوقعة. بمجرد أن أصبح من الواضح أن الوباء سيكون مشكلة طويلة الأجل، كان علينا التكيف والتغلب على العديد من العقبات.”