كشفت شركة طيران الإمارات، أمس، عن نظام ذاتي لإنهاء إجراءات السفر وتسليم الحقائب في «المبنى 3» بمطار دبي الدولي.
وأوضحت الناقلة، في بيان، أن الخدمة تتوافر حالياً للمسافرين إلى جميع وجهاتها باستثناء الولايات المتحدة وكندا والصين والهند وهونغ كونغ بسبب المتطلبات الإضافية لهذه الدول.
وأفادت بأن الآلات الذاتية الـ16 لتسليم الحقائب والأكشاك الذاتية الثمانية الجديدة، تضاف إلى «كاونترات» إنهاء إجراءات السفر التي يديرها موظفو «طيران الإمارات»، حيث تسهم في تقليل وقت انتظار العملاء خلال فترات الذروة وتحسين تجربتهم في مطار دبي، مشيرة إلى أنه من المقرر إضافة مزيد من مرافق الخدمة الذاتية خلال الأشهر المقبلة.
وبينت الناقلة أن الأكشاك الجديدة تتيح للعملاء إنهاء إجراءات السفر واستخراج بطاقات الصعود إلى الطائرة، واختيار مقاعدهم وتسليم الحقائب.
وأضافت أنه على الرغم من وجود موظفي «طيران الإمارات» لتقديم المساعدة، إلا أن هذه المرافق ذاتية الخدمة بالكامل، وتسمح للعملاء بالمرور عبر المطار والانتقال مباشرة إلى قسم مراقبة جوازات السفر. وتعد هذه الخطوة جزءاً من استثمارات «طيران الإمارات» المتواصلة في المنتجات والخدمات حرصاً منها على توفير تجربة سفر مميزة للعملاء في الأجواء وعلى الأرض.
يشار إلى أنه تم تطوير الابتكار الجديد داخلياً بالتعاون مع مؤسستي دبي لمشاريع الطيران الهندسية ومطارات دبي، وسيجري تحديث أكشاك إنهاء إجراءات السفر باستمرار لتوفير ميزات جديدة في المستقبل، بما في ذلك الانتقال إلى تجربة من دون لمس، وإتاحة المجال أمام العملاء لتغيير حجوزات السفر بأنفسهم.