• أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
مجلة رواد الأعمال
  • يناير 25th, 2021
  • English
  • من نحن
  • أتصل بنا
مجلة رواد الأعمال
  • أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
هل يهدد النموذج الصيني للتطبيقات الشاملة Super Apps عرش تطبيقات وادي السيليكون في المستقبل القريب؟
الرئيسية
استراتيجيات

هل يهدد النموذج الصيني للتطبيقات الشاملة Super Apps عرش تطبيقات وادي السيليكون في المستقبل القريب؟

يوليو 1st, 2020 Rabih Najem أخبار, أسواق, أعمال, استراتيجيات, تكنولوجيا, شركات ناشئة 0 تعليقات

 بقلم إبراهيم مناع،  المدير التنفيذي لأسواق كريم

هل تختلف معي أن العالم شهد تغيرًا متسارعًا وهائلًا خلال العقدين الماضيين بفضل التكنولوجيا؟. أنا وأنت ومعظم سكان العالم قد طالنا هذا التغيير بشكل أو بآخر. ولو طُلِب منا أن نذكر أهم الابتكارات التي صنعت هذا التغيير، لجاءت تطبيقات الهواتف الذكية في مقدمتها.

أحدثت الهواتف المحمولة ثورة في جميع أنحاء العالم مع بدء انتشارها في مطلع القرن الحادي والعشرين، ومع تطورها المستمر بدأنا نشعر بالتغيير الذي يطرأ على شكل الحياة الشخصية والمهنية تدريجيًا، ثم ظهرت تطبيقات الهواتف الذكية في نهايات العقد الأول من القرن الحالي ليصعد معها منحنى التغيير صعودًا سريعًا ومذهلًا.

بحسب أحدث احصائيات موقع “statista”، يوجد على متجر ألعاب جوجل 2 مليون و560,000 تطبيق، فيما يبلغ عدد التطبيقات على متجر “أبل” مليون و847,000 تطبيق، ووصل عدد مرات تنزيلها 204 مليار مرة خلال عام 2019 وفقًا للموقع نفسه.

وبرغم الفوائد المترتبة على الزيادة الهائلة في أعداد هذه التطبيقات للمستهلك، فإنها قد تُحدث له أحيانًا إزعاجًا بسبب كثرتها واحتياجه للتنقل من تطبيق لآخر لإنجاز عدد من الخدمات. أي أنه إذا أراد على سبيل المثال طلب سيارة وطلب وجبة طعام وتحويل مبلغ مالي، عليه أن يمتلك ثلاث تطبيقات كل منها مخصص لخدمة محددة. أما إن احتاج إلى إنهاء عشرات الخدمات، فقد تجد واجهة هاتفه مليئة بعشرات التطبيقات، وهو حال الكثير من هواتفنا.

والملفتُ للنظر أنه منذ ظهور هذه التطبيقات في وادي السليكون الذي انتشرت منه لتغزو دول العالم وهي تعتمد نموذج “الخدمة الواحدة” أو ما يعرف باسم “single purpose app”، أي أن كل تطبيق يستخدم لغرض واحد، وما يطرأ عليه من تطويرات لاحقة تستهدف جميعها تسهيل هذه الخدمة، وليس إضافة خدمات أخرى، باستثناء بعض التطبيقات التي تفعل ذلك على استحياء.

لقد ساد هذا النموذج العالم كلَه تقريبًا لسنوات طويلة – ولا يزال مهيمنًا حتى الآن في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية – حتى قررت الصين التمرّد عليه بتقديم نموذج التطبيق الشامل أو متعدد الخدمات “Super App” .

ما هي التطبيقات الشاملة أو متعددة الخدمات ؟

التطبيق الشامل عبارة عن منصة واحدة تقدم مجموعة من الخدمات، محاولة تلبية جميع احتياجات المستخدم كطلب سيارة أجرة وحجز تذاكر الطيران والفنادق والحفلات وتحويل الأموال ودفع الفواتير والدردشة مع الأصدقاء، وغيرها من الخدمات التي لا حصر لها. وتتميز هذه التطبيقات بتوفير الوقت والراحة للمستخدم وتنوع الخدمات والحفاظ على ذاكرة الهاتف.

كان أول ظهور واستخدام حقيقي لهذا النموذج في الصين، وقد تطور هذا النموذج حتى صار جزءًا من ثقافة الصينين وعنصرًا لا غنى عنه في حياتهم، ولعل أبلغ نموذج على ذلك هو تطبيق “WE CHAT” الذي يطلق عليه “ملك التطبيقات الشاملة” ويستخدمه في الوقت الحالي أكثر من مليار شخص بحسب موقع “Business of Apps “ المتخصص في رصد أحدث تطورات عالم التطبيقات. ولا يكاد يوجَد هاتف ذكي في الصين خال من هذا التطبيق، بل ولا يكاد شخص يعيش في الصين أو على تواصل بأشخاص في الصين لم يسمع بهذا التطبيق الشامل.

وعلى نهج الصين، صارت بعض الدول في جنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية وابتكرت تطبيقاتها الشاملة الخاصة في السنوات القليلة الأخيرة وأثبتت هذه التطبيقات نجاحًا جيدًا.

فماذا عن الدول العربية؟ 

وبالنظر إلى المنطقة العربية سنجد أنها تعاني ندرة في وجود التطبيقات الشاملة، إذ لا تزال تعتمد على مفهوم النموذج الغربي وهو التطبيق الواحد المخصص لتقديم خدمة واحدة. وهذه التطبيقات تسعى في المقام الأولى إلى الانتشار العمودي، أي الوصول إلى دول مختلفة حول العالم، بعكس النموذج الصيني الذي يسعى للهيمنة على منطقة جغرافية محددة. على الرغم من أن بعض التطبيقات الغربية الكبرى مثل فيسبوك وأمازون في الهند بدأت على استحياء بإضافة المزيد من الخدمات بجانب خدمتها الأساسية.

وعند تحليل واقع المنطقة العربية، نجد تشابهًا بين الأسواق العربية والأسواق الآسيوية باعتبارها أسواقًا ناشئة وبها نسبة كبيرة من الشريحة المتوسطة فضلًا عن الازدياد المضطرد في الكثافة السكانية والارتفاع في أعداد الهواتف الذكية، وأهم من ذلك كله أنها لا تزال سوقًا مفتوحة وخالية من المنافسة في مجال التطبيقات الشاملة، وكل هذه عوامل مغرية للشركات للدخول إلى السوق العربي لسد هذه الفجوة، وقد تمثلت أحدث المحاولات لتحقيق هذا الهدف في إعلان شركة “كريم” عن طرح تطبيق شامل لجميع خدماتها الـ Super App  في المنطقة وتحولها من تطبيق ذي غرض واحد لتطبيق يجمع عدد من الخدمات مثل نقل الافراد او الاشياء والدفع الالكتروني. وهي محاولة ربما تشجع شركات أخرى على اقتحام السوق العربي.

إبراهيم مناع، المدير التنفيذي لأسواق كريم

ماذا يمكن أن تقدم التطبيقات الشاملة؟

زيادة قاعدة العملاء

يمكن للتطبيقات الشاملة أن توفر لأصحاب الأعمال فرصة لتوسيع قاعدة زبائنهم. فلو افترضنا أن مستخدمًا يعتمد على تطبيق معين لطلب الطعام، وأضاف هذا التطبيق خدمات أخرى بجانب توصيل الطعام مثل خدمة دفع الفواتير، فعلى الأرجح أن يستخدم العميل نفس التطبيق، موفرًا عناء الانتقال إلى تطبيق أخر للدفع أو غيره من الخدمات.

دعم نمو قطاع الأعمال

تتيح التطبيقات الشاملة فرصة لأصحاب الأعمال أيضًا للانتقال من نموذج الـ “Offline ” أو ما يعرف باسم البيع المباشر إلى نموذج الـ “online ” البيع الإلكتروني. فعلى سبيل المثال بإمكان أي متجر صغير أو غيره من الأنشطة التجارية مهما كان حجمها أن تنتقل من نموذج البيع المباشر للزبائن إلى نموذج يتيح لها البيع عن طريق التطبيق وتوفير خدمة التوصيل، ومنح زبائنها مزايا إلكترونية مختلفة مثل تجميع نقاط الولاء، وبالتالي زيادة قاعدة زبائنها.

توفير الوقت والراحة للمستهلك

تعزز التطبيقات الشاملة تجربة المستخدم، وتوفر عليه الوقت الذي يستغرقه في  التعرف على خاصية كل تطبيق على حدة، وتضمن الاتساق في تجربة المستخدمين وبالتالي توفير الوقت وزيادة الانتاجية.

مستقبل التطبيقات الشاملة 

سرَّع وباء كورونا من الرقمنة في معظم بلدان العالم، وصارت التطبيقات سلاحًا مهمًا وفعالًا في هزيمة هذا الوباء، حيث لجأت إليها الدول لدعم إجراءاتها في منع انتشار المرض والحد من حركة الناس خارج بيوتهم، وتعددت هذه التطبيقات ما بين تلك الخاصة برصد المصابين بالمرض وتتبع من خالطوهم إلى تلك التي تعطي نصائح وتحديثات يومية، فيما شهدت تطبيقات أخرى طفرة واستخدامًا كثيفًا أكثر من أي وقت مضى على غرار تطبيقات الاجتماعات المرئية Zoom  التي كانت مقتصرة على الأعمال والشركات، فتوسعت لتصبح الآن منصات للتواصل العائلي والتدريب بل وتنظيم أعياد الميلاد أحيانًا.

هذا التغير السلوكي الذي دفع الناس لاكتشاف مزايا التطبيقات والاعتماد عليها اعتمادًا شبه كلي سيصعب تغييره بعد القضاء على الوباء. ومن المتوقع أن تتحكم التطبيقات بشكل كبير في ملامح حياة المال والأعمال في السنوات القليلة المقبلة، ومع الازدياد المتوقع في أعدادها، ستكون الحاجة للتطبيقات الشاملة أشد من أي وقت مضى. وهذا ما تؤكده شركة “KPMG”، إحدى أكبر الشركات العالمية المتخصصة في الاستشارات الخاصة بعالم المال والأعمال حيث تتوقع أن الاتجاه بين المستهلكين والشركات خلال العقد المقبل على الأقل أو ما شابه سيميل نحو التطبيقات الشاملة.

  • Tags
  • إبراهيم مناع
  • الدول العربية
  • وادي السيليكون
Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
المقال التالي شراكة "أوبر" و "ماستركارد" لتوفير 120 ألف رحلة مجانية على امتداد الشرق الأوسط وأفريقيا
المقال السابق جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي و"فيرجن هايبرلوب" تتعاونان لتطوير قطاع النقل في الشرق الأوسط

مقالات ذات صلة

هدف" يُساهم بتحمل تكاليف تدريب وتوظيف الباحثين عن عمل في المهن المحاسبية أخبار
يناير 25th, 2021

هدف" يُساهم بتحمل تكاليف تدريب وتوظيف الباحثين عن عمل في المهن المحاسبية

خمس جلسات نظمتها "شروق" ناقشت كيف تغير الابتكارات والجماليات والتكنولوجيا ملامح العمارة العالمية أخبار
يناير 25th, 2021

خمس جلسات نظمتها "شروق" ناقشت كيف تغير الابتكارات والجماليات والتكنولوجيا ملامح العمارة العالمية

 195.3 مليون دولار أرباح مجموعة البنك العربي للعام 2020 و12% توزيعات الأرباح أخبار
يناير 25th, 2021

 195.3 مليون دولار أرباح مجموعة البنك العربي للعام 2020 و12% توزيعات الأرباح

شارك بتعليقك Cancel reply

اخر المقالات

يناير 25th 8:02 مساءً
أخبار

هدف” يُساهم بتحمل تكاليف تدريب وتوظيف الباحثين عن عمل في المهن المحاسبية

يناير 25th 7:52 مساءً
أخبار

خمس جلسات نظمتها “شروق” ناقشت كيف تغير الابتكارات والجماليات والتكنولوجيا ملامح العمارة العالمية

يناير 25th 7:44 مساءً
أخبار

 195.3 مليون دولار أرباح مجموعة البنك العربي للعام 2020 و12% توزيعات الأرباح

يناير 25th 1:24 مساءً
أخبار

“570 مليون ريال قيمة الاستثمارات في الشركات الناشئة السعودية بنمو تجاوز 55% خلال عام

يناير 25th 12:29 مساءً
أخبار

إلينغتون العقارية” تبدأ بتسليم برج “دي تي 1”  أول مشاريعها السكنية في وسط مدينة دبي

يناير 25th 9:32 صباحًا
أخبار

صندوق أبوظبي للتنمية يمول 90 مشروعاً في قطاع الطاقة المتجددة بقيمة اجمالية 4.7 مليار درهم

يناير 25th 9:26 صباحًا
أخبار

مجمع دبي للعلوم يرسخ مكانته مقراً رئيساً لشركات عالمية رائدة عام 2020

شؤون ريادية

خمس جلسات نظمتها "شروق" ناقشت كيف تغير الابتكارات والجماليات والتكنولوجيا ملامح العمارة العالمية

خمس جلسات نظمتها "شروق" ناقشت كيف تغير الابتكارات والجماليات والتكنولوجيا ملامح العمارة العالمية

العاهل الأردني يفتتح مستشفى الشيخ محمد بن زايد الميداني في مدينة العقبة

العاهل الأردني يفتتح مستشفى الشيخ محمد بن زايد الميداني في مدينة العقبة

الشارقة تستقطب استثمارات أجنبية مباشرة بقيمة 808 مليون درهم في 2020

الشارقة تستقطب استثمارات أجنبية مباشرة بقيمة 808 مليون درهم في 2020

شركات ناشئة

"570 مليون ريال قيمة الاستثمارات في الشركات الناشئة السعودية بنمو تجاوز 55% خلال عام

"570 مليون ريال قيمة الاستثمارات في الشركات الناشئة السعودية بنمو تجاوز 55% خلال عام

يناير 25th, 2021
""زينة"  لإرسال واستقبال الأموال تتلقى تمويلا من شركة "واي كومبيناتور" الأمريكي

""زينة" لإرسال واستقبال الأموال تتلقى تمويلا من شركة "واي كومبيناتور" الأمريكي

يناير 24th, 2021
عمان:المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تتجاوز 48 ألف مؤسسة بنهاية عام 2020م

عمان:المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تتجاوز 48 ألف مؤسسة بنهاية عام 2020م

يناير 24th, 2021
الاستثمار الواعي: قوة مربحة للتغيير

الاستثمار الواعي: قوة مربحة للتغيير

يناير 22nd, 2021
شركة (BlueNalu) تجمع 60 مليون دولار على شكل سندات قابلة للتحويل

شركة (BlueNalu) تجمع 60 مليون دولار على شكل سندات قابلة للتحويل

يناير 22nd, 2021

فعاليات وأنشطة

تيك توك تطلق التحدي الأول لصناعة الأفلام عبر منصتها

تيك توك تطلق التحدي الأول لصناعة الأفلام عبر منصتها

نون تعلن عن الفائز بشقة من إعمار في مسابقة عروض الجمعة الصفراء

نون تعلن عن الفائز بشقة من إعمار في مسابقة عروض الجمعة الصفراء

العرض الأول لأجنحة إكسبو 2020 دبي يقدم لمحة لبعض روائع إكسبو الدولي القادم

العرض الأول لأجنحة إكسبو 2020 دبي يقدم لمحة لبعض روائع إكسبو الدولي القادم

  • أخبار
  • أسواق
  • أعمال
  • تكنولوجيا
  • روّاد أعمال
  • شؤون ريادية
  • شركات ناشئة
  • قادة
  • لايف ستايل
  • أعلى

عن المجلة

مجلة “entrepreneuralarabiya” هي الإصدار العربي من مجلة “Entrepreneur” الإنجليزية، التي انطلقت للمرة الأولى في فبراير عام 2014، والتي أصبحت مصدر موثوق في منطقة الشرق الأوسط خاصةً بالنسبة لرجال الأعمال، والهيئات الحكومية، وعشّاق التكنولوجيا، وأصحاب الشركات الناشئة.

© مجلة رواد الأعمال 2020. جميع الحقوق محفوظة.

Capture