مترجم بتصرف: مقال لإسلام أحمد حسين
نعيش اليوم في المرحلة الجديدة من وباء فيروس كورونا المستجد في دولة الإمارات، فبعد اتباع سياسة تخفيف إجراءات الحجر الصحي، من المنصف القول إننا لم نعد نعيش في “أوقات غير مسبوقة” فنحن الآن ندخل مرحلة “الوضع الطبيعي الجديد”.
تتمتع الإجراءات والتوجيهات الحكومية بالوضوح، وبات من الممكن للشركات استئناف أعمالها مرة أخرى، وإن كان ذلك بنسبة 30٪ فقط، حيث يتوقع استمرار ممارسة غالبية الأعمال من المنزل. على هذا النحو، لم يكن هناك وقت أكثر أهمية بالنسبة لقادة الأعمال ورجال الأعمال للتواصل مع موظفيهم وأصحاب المصلحة الرئيسيين للتعبير بوضوح وشفافية عن خططهم الحالية والمستقبلية، وكيف يتوقعون النهوض بأعمالهم مرة أخرى، وما هو المتوقع منهم بينما تتطلع الدولة بأكملها للتكيف مع المرحلة الجديدة “الوضع الطبيعي الجديد”.
وبالحديث عن النهوض من جديد، من الضروري أن يمتلك قادة الأعمال استراتيجية تتميز بالرشاقة والمرونة، خصوصاً مع ضرورة الجاهزية لكل ما هو غير متوقع. فيما يلي ثلاث نقاط رئيسية يجب مراعاتها عندما يتعلق الأمر بالتواصل، والنهوض من جديد، والتكيف مع مرحلة “الوضع الطبيعي الجديد”.
- حافظ على تركيزك؛ حافظ على أهداف عملك، وركز على ما ترغب في تحقيقه. العالم لم يعد على سابق عهده، لذلك، ستحتاج إلى إعادة النظر في خططك السابقة وتشكيلها من جديد. حافظ على مواكبة التطورات في جميع الأوقات، حتى تكون مستعدًا للتكيف مع أي ظروف تواجهك وحافظ على تركيزك خلال كافة المراحل. تذكر أنك بدأت أعمالك بهدف واضح، وبينما قد تتغير معالم الرحلة، إلا أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى غايتك وتحقيق أهدافك، حتى ولو كان ذلك بشكل مختلف قليلاً.
- شكّل إستراتيجيتك لتناسب سيناريوهات متعددة، يصطحب الإغلاق المفروض بسبب كورونا معه تغيرات عديدة في السلوكيات. تأكد أن ما كان يريده المستهلكون، وما كان مهماً بالنسبة لهم، وكيفية استهلاكهم للمحتوى؛ جميعها أمور ستفرض على أصحاب الأعمال مراجعة نماذج أعمالهم من جديد. وبينما ندخل مرحلة “الوضع الطبيعي الجديد”، ستستمر هذه السلوكيات في التغير وكذلك يجب أن يكون نهجك مرناً. ضع في اعتبارك كيف يمكنك إضافة العادات الجديدة للمستهلك في استراتيجيتك، واستمر في مراجعة ما لديك في الوقت الحالي. وفي الوقت الذي يجب فيه أن يعكس نهجك كيفية تعاملك مع فترة التعافي، عليك الاستمرار في تذكير نفسك بأهدافك الشاملة. يجب أن تنتج القيمة دائماً عن أي استراتيجية ناجحة تقوم بها، وأن يمثل أصحاب المصلحة (الموظفين والعملاء والشركاء والمستثمرين) أولوية أعمالك.
- الإستراتيجية لا قيمة لها بدون تنفيذ ناجح – ضع فريقك في صميم أعمالك؛ هل تقوم بالاطمئنان على فريقك؟ أكثر من أي وقت مضى، وضعت هذه الأزمة أهمية كبيرة للاتصالات الداخلية. وبصفتك قائدًا للفريق، من المهم جداً أن يتلقى موظفيك المعلومات منك مباشرةً تحديداً تلك التي تخص مخططات استمرار الأعمال بعد فرض الإغلاق. ولتنفيذ استراتيجيتك أنت بحاجة إلى فريقك معك، لذلك عليك أن تجعلهم جزءًا مما تفعل. شاركهم خططك وافهم مدى تأثيرها على فريقك واشرح لهم الأسباب التي أوصلتك إلى حيث أنت. يجب أن تحرص على الحصول على موافقة الجميع. لذلك قم بتشجيعهم على مشاركتك أفكارهم ومخاوفهم، وافتح المجال أمام طرح الأسئلة، أو حتى مشاركة الاقتراحات. ضع التوقعات – ولكن حافظ على انسانيتك واهتمامك بالآخرين. فبنهاية المطاف إذا كنت لا تطمح إلى البقاء على قيد الحياة فحسب، بل تطمح إلى الازدهار، أيضاً فأنت بحاجة إلى فريقك كما هم بحاجة إليك.
السيرة الذاتية للكاتب
إسلام حسين هو الشريك المؤسّس والرئيس التنفيذي لشركة لإنفيجو ( Invygo )، المنصة المتخصصة في اشتراكات السيارات، والتي من المتوقع أن تصبح واحدة من أهم الشركات الناشئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بفضل التمويل الأخير الذي فازت به الشركة بقيمة مليون دولار أمريكي والتوسع القادم المقرر لها في المملكة العربية السعودية.