تعـقـيب: أماندا لاين، شريك ومدير أكاديمية PwC
أبريل 2020، الإمارات العربية المتحدة:
في خضم أزمة كورونا، أصبح من المهم الآن وأكثر من أي وقت مضى، أن يتذكر قادة الأعمال القيمة الكبيرة لموظفيهم. وينبغي عليهم، حيثما أمكن ذلك، إعطاء الأولوية للأشخاص قبل ميزانية شركاتهم. ومن خلال التفكير أولاً في احتياجات الموظفين وسلامتهم وتطوّرهم المستمر، يتمتع قادة الأعمال بفرصة أفضل بكثير لإدارة وتوجيه شركاتهم خلال فترة الأزمة، وإطلاق العنان للإمكانات الحقيقية للقوى العاملة، والاستعداد لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
ولقد كان من المشجع أن نرى على مدى الأسابيع القليلة الماضية مدى استعداد الموظفين للتكيف مع أساليب العمل المستحدثة، وتقبّل أنماط جديدة، والتعاون والتضافر فيما بينهم ومع شركاتهم. وأصبح دور المدراء أكثر أهمية أيضاً، وذلك للحفاظ على مشاركة أعضاء فرق العمل وتحفيزهم، وتعزيز مستوى الإنتاجية عن طريق مواصلة رحلة التعلم خلال هذه الأوقات الحرجة.
وبينما انخرطت العديد من الشركات في العمل والتعلم عن بُعد لعدد من السنوات، تم رصد ذلك بسرعة الآن ليصبح الواقع الجديد. وأكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، في كلمته الأخيرة بمجلس الوزراء لدولة الإمارات العربية المتحدة، على حقيقة أن منظومة الأعمال تتغيّر بوتيرة سريعة، لكن التفاني – سواء في المنزل أو في مكان العمل أو في أي مكان – يجب أن يستمر.
ويمكن قول الشيء نفسه بالنسبة للتعلم. ففي أكاديمية PwC، قدمنا إصدارات رقمية من برامجنا لبعض الوقت الآن، ونجد أن العملاء يتبنون حالياً القيمة والفعالية التي توفرها هذه الصيغة. إن برامجنا الرقمية للتطوير المهني تهدف إلى تحقيق المستوى العالي نفسه من المشاركة والخبرة لأولئك الذين يؤدون مهامهم مباشرة وجهاً لوجه. ولقد قمنا بتخصيصها لخدمة متطلبات عملائنا عبر قنوات متعددة من المشاركة الفعّالة، مثل: التدريب الافتراضي عبر الإنترنت في الفصول الدراسية، وخدمات التعلم الإلكتروني، والتدريب عبر الإنترنت، والمشاريع الرئيسية، والتعلم بأساليب مستحدثة.
ووسط أزمة أثّرت بصورة هائلة على عالمنا، فإن هؤلاء القادة الذين يمكنهم التركيز على المستقبل من خلال الاستثمار الآن في القوى العاملة، سيحققون عوائد أكبر بكثير في السنوات القادمة. إن تسخير الوقت الكافي للارتقاء بمستوى مهارات فريق العمل بينما لا تسير الأعمال كالمعتاد، سيؤدي إلى قيادة الشركات بواسطة قوة عاملة غير متسلّحة بأدوات النجاح في المستقبل وحسب، بل تدرك أيضاً أنها ذات قيمة ملموسة.