اعمل على نمو حجم أعمالك، وليس نمو حجم صندوق الرسائل الواردة لديك
كاتب من زوار الموقع
ألب ميماروغلو
خبير في إنشاء الطلبات وخبير في مجال تكنولوجيا التسويق
الآراء التي عبر عنها المساهمون تعبر عن وجهة نظرهم الخاصة.
“أنا أكره كل الأمور الخاصة بالعلامات التجارية وطرحها”. نشر إيلون مسك هذه العبارة ذات مرة على موقع تويتر ردًا على اقتراح أحد المتابعين بأن علامة تيسلا موتورز علامة تجارية تتسم بالترف البالغ لدرجة لن تجعلهم يُفكروا في إنتاج شاحنة كهربائية. ومع ذلك، على الرغم من الأخطاء الفادحة التي حدثت علنًا ومن ثمّ ساهمت في تقلب سمعة تيسلا جراء تقلب حالة أسهمها، حافظ مسك على منصبه بوصفه واضع رؤى في المجال التقني بصورة لم يُنازعه أحدٌ فيها.
تبنى مسك، الذي أُطلق عليه لقب “الرئيس التنفيذي الأكثر تأثيرًا في العالم”، وضع طرق استراتيجيات طرح العلامة التجارية كما تبنى ثقافة وسائل الإعلام الاجتماعية لتبادل فلسفته الشخصية وأسلوبه القيادي التحويلي. رجل الأعمال المساعد البالغ من العمر 48 عامًا يُدير أعماله باستمرار بطريقة تعمل على إثارة إعجاب وحماس الموظفين والمستثمرين والمساهمين على حد سواء أثناء تنفيذ رؤيته.
الموضوعات ذات الصلة: 10 خبراء في وضع العلامات التجارية الشخصية يُمكنك متابعتهم
سواء أحببت الأمر أم لا، فيما يلي ثلاثة دروس خاصة بالعلامات التجارية يمكن لكل مدير تنفيذي أن يتعلمها من إيلون مسك.
- التزم بالمهمة.
برر مسك قرارات أعماله من خلال الإشارة إلى “مهمته المتمثلة في تسريع طرح سُبل النقل والطاقة المستدامة، وهو أمر مهم للحياة على الأرض بأكملها”. يُردد مسك دائمًا أن تركيزه الأساسي هو السعي المتواصل لتطوير التكنولوجيا التي تخدم البشرية على أفضل وجه، حتى لو كان ذلك في شكل مذكرة تناقش خفض العمالة أرسلت في منتصف الليل.
تعين على مسك إجراء مكالمات يصعب على العديد من المسؤولين التنفيذيين القيام بها، بما في ذلك فصل بعض الزملاء وتحديد أولويات المشاريع الشخصية لتطغى على الالتزامات التعاقدية. ولكن على الرغم من الاضطراب الذي يحدث بين الحين والآخر، أو إصدار بيان غريب أو الإصابة بنوبة غضب، حقق مسك مكانة بين جيل الألفية بسبب مواقفه في مجال الطاقة المتجددة والاستثمار في مستقبل العالم. ببساطة، فهو لديه رؤية ومهمة يلتزم بها، واكتسب أتباع مخلصين يُقدّرون تفانيه في ذلك الصدد.
- كن على دراية بالوقت الذي تعتذر فيه.
إدارة سمعة الشركة تدور في الأساس حول التوقيت، ويجب على المسؤولين التنفيذيين رفيعي المستوى أن يتعلموا كيفية التعلم بفعالية من الأخطاء التي ارتكبت داخل الشركة أو بسبب أخطائهم الشخصية. في حالة مسك، حدثت هذه الأشياء جميعها. فخلال مكالمة جماعية بعد إعلان الأرباح، نفذ صبر مسك تجاه اثنين من المحللين في وول ستريت، وانتقدهم بسبب “طرح الأسئلة المملة والحمقاء”. وكما كان متوقعًا، فقد تراجعت أسهم تسلا بسرعة.
وفي الاجتماع التالي، انتهج إيلون مسك نبرة مدروسة عند وصف نظرة الشركة وتوقعات الأرباح. كما قدم اعتذارًا حقيقيًا لمحللي وول ستريت، مشيرًا إلى أن سبب هذا الخطأ أنه لم يحظى بكمية نومٍ كافية وأنه كان مُصابًا بالإرهاق واعترف بأنه كان مخطئًا. ونتيجة لهذا الاعتذار الذي أُطلق عليه “الاعتذار الأغلى بين كل العصور”، ارتفعت أسهم تيسلا وازدادت قيمة الأسهم بحوالي 5 مليارات دولار.
- لا تسعى إلى التصويت الشعبي.
لم يصبح مسك هو الرائد الأكثر إلهامًا في التكنولوجيا من خلال حصوله على أكثر الإعجابات. فبينما يستشير معظم الرؤساء التنفيذيين مستشاريهم القانونيين قبل تبادل الرسائل مع الجماهير، إلا أن مسك يفتح النار على رجال الأعمال دون أي اعتبار للعواقب السياسية أو القانونية أو المالية لشركاته.
ويمكن للنقاد طرح التساؤلات حول إستراتيجية الرسائل الخاصة به (أو عدم وجود استراتيجية على الأرجح)، لكن هذا المخاطر يمتلك أكثر من 20 مليار دولار، وتسبب في الكثير من التصادمات بسبب أسلوب عمله غير التقليدي، وذكر لصحيفة نيويورك تايمز، “إذا كان لديكم أي شخص يستطيع القيام بعملٍ أفضل من ذلك، رجاءً أخطروني”.
وبالمثل، قد يكون الموظفون في ناسا مذعورون بسبب فرط الوعود الظاهرية التي يطرحها مسك، والتي لا يُقدمها فعليّا، ولكن ما ذكره في الصحيفة يؤكد على عزمه جعل استكشاف الفضاء في طليعة أعماله، ويدعو مؤيديه إلى المشاركة وتبادل الأفكار والمعلومات. وقد اكتسب في صفه العالم في مجال الفيزياء الفلكية والمؤلف نيل دجراس تايسون.
الموضوعات ذات الصلة: كيف تُعزز تواجدك الشخصي ودورك كمدير تنفيذي
على الرغم من أن معظم مشاريعه لا تزال تحتاج لسنوات طويلة لكي تكتمل، إلا أن مسك لم ينتهي من تطوير إمكانيات شركاته لتشمل كل صناعة رئيسية وكل برنامج عالمي تقريبًا. برز مسك بوصفه واحد من أبرز قادة الأعمال والابتكار في العقد الماضي من خلال الاستثمار في الشركات العاملة في مجالات التكنولوجيا المستدامة، ودعم الابتكار بلا كلل والاستفادة من جميع المنصات لنشر فلسفته. من الأفضل أن يقوم الرؤساء التنفيذيون الآخرون ببعض الجهد لإعادة النظر في استراتيجيات المراسلة الخاصة بهم، لأنه كما أوضح مسك، فإن عصر المدير التنفيذي فائق التواصل هو السائد في الوقت الحالي.
