كشفت شركة الوثبة الوطنية للتأمين، إحدى أكبر شركات التأمين في دولة الإمارات العربية المتحدة في تطبيق التكنولوجيا والخدمات الذكية النقاب رسمياً عن موقعها الإلكتروني الأحدث على الإطلاق الذي يظهر بطريقة مبتكرة الخدمات الرقمية والذكية لعملائها، جنباً إلى جنب مع ميزات أسرع وأسهل لمزادات السيارات المتضررة القابلة للإصلاح عبر الإنترنت. وفي هذا الشأن، حصلت الشركة مؤخراً على اعتراف مرموق من قبل هيئة التأمين في الإمارات حيث فازت بجائزة ” التحول الرقمي والخدمات الذكية” المقدمة من خلال الجهة المنظمة.
ويمثل الحصول على هذا التميز من منظم هذه الصناعة الحيوية والهامة للعام الثاني على التوالي انجازاً ثميناً للمبادرات الفريدة للشركة خاصةً في السوق التنافسية المتنامية، مضيفاً بقوله، وأطلقت الشركة أول موقع إلكتروني مع تطبيقات الجوال بتقنية تفاعلية مغايرة، بهدف الاستفادة القصوى من منتجاتها عبر شبكة الإنترنت والتعامل مع مطالبات التأمين على السيارات بنهج رقمي يخدم عملائها بحداثة، وضمن أعلى المعايير توفير منصة ديناميكية ومرنة لعامة الناس والأولى من نوعها في هذه الميدان، لتعزيز تجربة المستخدمين وتسهيل المعاملات.
بوابة مزاد السيارات المتضررة القابلة للإصلاح
يقدم موقع التجارة الإلكترونية أيضاً أول بوابة لمزادات السيارات المتضررة القابلة للإصلاح بالكامل. في حين أن مزادات السيارات المتضررة القابلة للإصلاح هي وسيلة شائعة للتخلص من المركبات التي لحق
بها أضرار شديدة، لذلك فأن شركة الوثبة الوطنية للتأمين هي واحدة من شركات التأمين القليلة في الإمارات التي تقدم مثل هذه الخدمات عبر الإنترنت.
ويمكن لمقدمي العروض والمشترين المحتملين التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني لعرض السيارات القابلة للإصلاح، ومراجعة تقارير حالتها أو ترتيب المعاينة في الموقع ومن ثم البدء في المزايدة.
تطبيق الهاتف الذكي
تبنت شركة الوثبة الوطنية للتأمين حزمة من المبادرات الرقمية الأكثر تداولاً وشعبيةً ألا وهي تطبيقات الهاتف الذكي، لتتيح لأي شخص لديه الهاتف الذكي الحصول على عروض الأسعار والشراء وتجديد اتفاقية استخدام السيارة أو المنزل أو السفر أو اليخت والإبلاغ عن المطالبات والوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات في غضون دقائق. ويزخر الموقع أيضاً بخدمات متسارعة مماثلة عبر شبكة الإنترنت.
ويستطيع أي شخص بتحميل التطبيق، حتى لو لم يكن من عملاء شركة الوثبة الوطنية للتأمين، فهذه المنصة تعد وسيلة استثنائية في السوق وقد تم تطويرها لتقديم مساعدة فورية في العديد من المواقف. على سيبل المثال، عند حلول موعد تجديد التسجيل السنوي للسيارات غالباً ما يستذكر الناس في آخر لحظة أنهم لم يجددوا تأمينهم على سياراتهم، بدلاً من الاضطرار إلى طلب عرض أسعار والعودة في يوم آخر، أو الانتظار حتى يرد أحد الوكلاء، لذلك كل ما عليهم فعله هو فتح تطبيق شركتنا على هواتفهم الذكية وشراء البوليصة الصحيحة والحصول على تأكيد رسمي على الفور تقريباً مع الحد الأدنى من التدخل البشري والمضي قدما بكل سهولة.
علاوة على ذلك، يمكنهم حتى الحصول على تسجيل لسياراتهم مجاناً وكسب مزيد من الباقات من أفضل العلامات التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة المتاحة فقط عبر برنامج الامتياز لشركة الوثبة الوطنية للتأمين.
الابتكارات الرقمية المتعددة
خلال السنوات الماضية، قدمت شركة الوثبة الوطنية للتأمين قائمة من الابتكارات والحلول التقنية، والتي ساهمت في حصدها الجوائز القيمة. بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول وموقع التجارة الإلكترونية، استحوذت الشركة مؤخراً على موقع القمة عن طريق تطبيق “بلوك تشين تكنولوجي” في عملية مطالباتها، مما مكّن العملاء ليس فقط من الإبلاغ عن مطالبات السيارات في الحال، ولكن إحداث تفوق في عملية ترتيب المساعدة على الطرق وتحديد موقعهم بدقة، فضلاً عن تتبع حالة مطالباتهم.
وتشمل الابتكارات الحديثة الأخرى التي عززتها الشركة برنامج إدارة علاقات العملاء، نظام إدارة الموارد البشرية، كشك الخدمة الذاتية من خلال أتمتة العمليات الآلية، إدارة الأعمال عبر تطبيق واتساب لتحسين علاقات العملاء ونظام استرداد مطالبات السيارات ونظام إدارة المطالبات لمعالجتها من البداية إلى النهاية.