• أخبار
  • تكنولوجيا
    • تطبيقات
    • اتصالات
    • بروفايل – تكنولوجيا
    • منتجات
    • نصائح
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
مجلة رواد الأعمال
  • ديسمبر 6th, 2019
  • English
  • من نحن
  • أتصل بنا
مجلة رواد الأعمال
  • أخبار
  • تكنولوجيا
    • تطبيقات
    • اتصالات
    • بروفايل – تكنولوجيا
    • منتجات
    • نصائح
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
“أمازون” تتصدر المرتبة الأولى في صناعة البيع بالتجزئة
الرئيسية
أسواق
إقتصاد
قطاعات

“أمازون” تتصدر المرتبة الأولى في صناعة البيع بالتجزئة

يوليو 21st, 2019 Asma Alamin أخبار, أسواق, إقتصاد, شركات, قطاعات 0 تعليقات

 زادت صناعة البيع بالتجزئة من تعزيز ارتباطها العاطفي مع العملاء هذا العام، فقد احتلت المرتبة 5 من بين 15 صناعة تمت دراستها وفقا لتقرير 2019 المتعلق بتعزيز الألفة للعلامات التجارية. شهدت الأمازون، على وجه الخصوص، عاما قويا، حيث حققت أعلى مركز في الترتيب والقيادة في هذه الصناعة لأول مرة منذ ثلاث سنوات. وتبع نجاحها كارفور في المرتبة الثانية، وسيتي سنتر في المركز الثالث. وتصدرت أفضل 10 علامات على هذا الترتيب كل من: دبي مول، لولو، ايكيا، نون، مول الإمارات، شرف دي جي وجامبو.

واختلفت التفضيلات على حسب التركيبة السكانية. حيث يفضل الرجال سيتي سنتر، وجيل الألفية يفضلون كارفور، في حين أن المستخدمين من ذوي الدخل المرتفع يفضلون أمازون.

ويتم تعريف مدى ألفة العلامة التجارية كرابط عاطفي يقيس ويعزز الولاء بين المستخدم والعلامة التجارية التي يحبها ويستخدمها، وتتفوق العلامات التجارية الأكثر ألفة على أفضل العلامات التجارية في مقياس S&P ومقياس فورتيشن 500 من حيث الإيرادات والأرباح. ووفقا لتقرير ألفة العلامة التجارية لعام 2019 فإن المستخدمون مستعدون لدفع مبالغ أعلى لعلامتهم التجارية المفضلة وأقل استعدادا للعيش من دونها.

وتستفيد “إم.بي.إل.إم” من تقرير الدراسة السنوية للعلامات التجارية، في مساعدة عملاء العلامات التجارية على إنشاء علاقات قوية مع العلامة التجارية وقياسها والمحافظة عليها.

ووفقاً لشركة “إم. بي. إل. إم”: أظهرت صناعة البيع بالتجزئة تحسنا في بناء علاقة الألفة مع العملاء، على الرغم من أن العلامة التجارية الرائدة، أمازون، قد احتلت المرتبة 20 بشكل عام. ورغم استمرار الاهتمام والتركيز على القنوات الرقمية في الإمارات العربية المتحدة، فلا تزال هناك فرصة للعلامات التجارية في هذه الفئة لتعزيز الألفة مع عملائها، والاستفادة من قوة العلاقات وخلق تجارب تتجاوز التوقعات، وتقديم خدمات ممتازة ذات جودة وفعالية.

وتشمل النتائج البارزة الأخرى لصناعة البيع بالتجزئة ما يلي:

  • نموذج “التكامل” (تجاوز التوقعات، وتقديم خدمات ممتازة ذات جودة وفعالية) هو أعلى نموذج في هذه الصناعة.
  • احتلت المرتبة 4 للصناعة الأكثر ألفة بين جيل الألفية والمستخدمين الذكور.
  • 53.3% من المستخدمين شكلوا تواصل عاطفي مع العلامة “نون”، وهي أعلى بنسبة 14.5% من متوسط هذه الصناعة.
  • 23.5% من المستخدمين يشعرون أن كارفور هي العلامة التجارية رقم 1 التي لا يستطيعون العيش بدونها (الأكثر أهمية)، وهي أعلى بنسبة 11.4% من متوسط هذه الصناعة.
  • ارتفع دبي مول ثلاث مراكز في هذه الصناعة إلى المرتبة 4 بعد أن كان في المرتبة 7 في عام 2018.
  • انخفضت العلامة لولو إلى المرتبة 5 في عام 2019 بعد أن كانت في المرتبة 2 في عام 2018.
  • 61.5% من جيل الألفية شعروا باتصال عاطفي مباشر مع العلامة “أمازون”.

بالإضافة إلى نتائج الدراسة، درست “إم.بي.إل.إم” ما يعنيه الدخول الرسمي لشركة أمازون وعضويتها الرئيسية لتجار التجزئة في الإمارات العربية المتحدة، وكيف يمكنهم إنشاء تواجد ناجح للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت في مقال بعنوان “أمازون الآن في الإمارات العربية المتحدة ، ماذا يعني هذا لتجار التجزئة المحليين؟ “.

المنهج: خلال عام 2018، أجرت “إم.بي.إل”إم”  استطلاعا نوعيا عبر الإنترنت شمل 6,200 مستهلك،

 شارك منهم 3,000 من الولايات المتحدة و 2,000 من المكسيك و 1,200 من الإمارات العربية المتحدة. وقد تم تصنيف المشاركين في الاستطلاع حسب الفئة العمرية (من 18 إلى 64 سنة) والدخل السنوي (35,000 دولار أو أكثر) في الولايات المتحدة، والمستويات الاجتماعية والاقتصادية في المكسيك والإمارات العربية المتحدة (المستويات الاجتماعية والاقتصادية A,B,C). وتم إنشاء نظام الحصص لضمان أن تعكس بيانات المشاركين عينة العمر والجنس ومستوى الدخل والمستوى الاجتماعي والاقتصادي والمنطقة.

وقد تم تصميم الاستطلاع في المقام الأول لفهم طبيعة علاقة المستهلكين مع العلامات التجارية وقوة تلك العلاقة، من أقلها ارتباطا بالعميل إلى أكثرها ألفة. ومن المهم ملاحظة أن هذه الدراسة تقدم أكثر من مجرد تصنيف لأداء العلامات التجارية، فهي صممت بالإضافة إلى ذلك لتوفر إرشادات توجيهية إلى جهات التسويق.

ولقد تم تحليل بيانات أكثر من 6,200 مشارك من إجمالي 56,000 تقييم للعلامة التجارية لتحديد الآليات التي تقود إلى علاقة الألفة مع العلامة التجارية، وذلك من خلال تحليل العوامل، وصياغة المعادلة الهيكلية، وغيرها من التقنيات التحليلية المتطورة. بالنتيجة تسمح هذه الأبحاث للمسوقين الوصول إلى فهم أفضل للمستويات التي يجب العمل عليها لبناء علاقة ألفة بين العلامات التجارية والعملاء.

Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
المقال التالي "جاكوار لاند روڤر" تجرب آلية إعادة تدوير جديدة لمعالجة مشكلة الفضلات البلاستيكية العالمية
المقال السابق مبادرات الحكومة السعودية تؤدي إلى زيادة في عقود الرهن العقاري للأفراد بنسبة 226٪

مقالات ذات صلة

كيه بي دبليو فينتشرز تنضم إلى الجولة التمويلية التمهيدية لشركة بوند بيت فوودز بقيمة 1.2 مليون دولار أمريكي أخبار
ديسمبر 6th, 2019

كيه بي دبليو فينتشرز تنضم إلى الجولة التمويلية التمهيدية لشركة بوند بيت فوودز بقيمة 1.2 مليون دولار أمريكي

الزيودي يفتتح "سيتي سنتر - ألماظة" في القاهرة باستثمارات بلغت 9.5 مليار جنية مصري أخبار
ديسمبر 6th, 2019

الزيودي يفتتح "سيتي سنتر - ألماظة" في القاهرة باستثمارات بلغت 9.5 مليار جنية مصري

غايوس للشبكات مع 13 شركة ناشئة إلى برنامج فيسبوك لتسريع الأعمال أخبار
ديسمبر 5th, 2019

غايوس للشبكات مع 13 شركة ناشئة إلى برنامج فيسبوك لتسريع الأعمال

شارك بتعليقك Cancel reply

اخر المقالات

ديسمبر 6th 12:33 مساءً
أخبار

كيه بي دبليو فينتشرز تنضم إلى الجولة التمويلية التمهيدية لشركة بوند بيت فوودز بقيمة 1.2 مليون دولار أمريكي

ديسمبر 6th 5:33 صباحًا
أخبار

الزيودي يفتتح “سيتي سنتر – ألماظة” في القاهرة باستثمارات بلغت 9.5 مليار جنية مصري

ديسمبر 5th 9:30 صباحًا
أخبار

غايوس للشبكات مع 13 شركة ناشئة إلى برنامج فيسبوك لتسريع الأعمال

ديسمبر 5th 9:12 صباحًا
أخبار

غرفة دبي اختتمت “أسبوع غرفة دبي للاستدامة 2019” بمشاركة أكثر من 17,700 مشاركاً 

ديسمبر 5th 12:06 صباحًا
أخبار

Code 11.59من أوديمار بيغه ساعة بروح التقاليد والابتكار

ديسمبر 4th 10:05 مساءً
أخبار

مهرجان دبي للتسوّق يتألق في يوبيله الفضي

ديسمبر 4th 9:58 مساءً
أخبار

واحة دبي للسيليكون تطلق برنامج هادي للمحادثة الفورية مع العملاء

شؤون ريادية

سياحة الشارقة" تخرّج الدفعة الأولى من " برنامج الجوهرة لتمكين المرأة

سياحة الشارقة" تخرّج الدفعة الأولى من " برنامج الجوهرة لتمكين المرأة

الشارقة تستكشف الفرص الاستثمارية مع مراكز القوى التجارية في القارة الأوروبية

الشارقة تستكشف الفرص الاستثمارية مع مراكز القوى التجارية في القارة الأوروبية

برنامج فينتك هايف يستعرض نجاحات أكثر من 30 شركة ناشئة

برنامج فينتك هايف يستعرض نجاحات أكثر من 30 شركة ناشئة

شركات ناشئة

الشارقة تستكشف الفرص الاستثمارية مع مراكز القوى التجارية في القارة الأوروبية

الشارقة تستكشف الفرص الاستثمارية مع مراكز القوى التجارية في القارة الأوروبية

ديسمبر 3rd, 2019
7500 منشأة صغيرة ومتوسطة تسترد الرسوم الحكومية

7500 منشأة صغيرة ومتوسطة تسترد الرسوم الحكومية

ديسمبر 1st, 2019
جامعة تبوك تختتم معسكر تطوير النماذج الأولى ضمن مبادرة الشركات الجامعية الناشئة

جامعة تبوك تختتم معسكر تطوير النماذج الأولى ضمن مبادرة الشركات الجامعية الناشئة

ديسمبر 1st, 2019
إطلاق النسخة الثالثة من مسَرِّعة "مسك 500" لتمكين المشاريع الواعدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

إطلاق النسخة الثالثة من مسَرِّعة "مسك 500" لتمكين المشاريع الواعدة في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا

نوفمبر 30th, 2019
"فينيال ميديا" تفوز بجائزة "الـ 100 ألف درهم" خلال مهرجان الشارقة لريادة الأعمال 2019

"فينيال ميديا" تفوز بجائزة "الـ 100 ألف درهم" خلال مهرجان الشارقة لريادة الأعمال 2019

نوفمبر 28th, 2019

فعاليات وأنشطة

الشارقة تستكشف الفرص الاستثمارية مع مراكز القوى التجارية في القارة الأوروبية

الشارقة تستكشف الفرص الاستثمارية مع مراكز القوى التجارية في القارة الأوروبية

فريق سعودي ينافس في التصفيات النهائية لمسابقة هواوي لتقنية المعلومات والاتصالات

فريق سعودي ينافس في التصفيات النهائية لمسابقة هواوي لتقنية المعلومات والاتصالات

انطلاق فعاليات مهرجان الشارقة لريادة الأعمال 2019 في "الشارقة إكسبو سنتر"

انطلاق فعاليات مهرجان الشارقة لريادة الأعمال 2019 في "الشارقة إكسبو سنتر"

  • أخبار
  • أسواق
  • أعمال
  • تكنولوجيا
  • روّاد أعمال
  • شؤون ريادية
  • شركات ناشئة
  • قادة
  • لايف ستايل
  • أعلى

عن المجلة

مجلة “entrepreneuralarabiya” هي الإصدار العربي من مجلة “Entrepreneur” الإنجليزية، التي انطلقت للمرة الأولى في فبراير عام 2014، والتي أصبحت مصدر موثوق في منطقة الشرق الأوسط خاصةً بالنسبة لرجال الأعمال، والهيئات الحكومية، وعشّاق التكنولوجيا، وأصحاب الشركات الناشئة.

© مجلة رواد الأعمال 2018. جميع الحقوق محفوظة.

Capture