• أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
مجلة رواد الأعمال
  • فبراير 3rd, 2023
  • English
  • من نحن
  • أتصل بنا
مجلة رواد الأعمال
  • أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
“أمازون” تتصدر المرتبة الأولى في صناعة البيع بالتجزئة
الرئيسية
أسواق
إقتصاد

“أمازون” تتصدر المرتبة الأولى في صناعة البيع بالتجزئة

يوليو 21st, 2019 Asma Alamin أخبار, أسواق, إقتصاد, شركات, قطاعات 0 تعليقات

 زادت صناعة البيع بالتجزئة من تعزيز ارتباطها العاطفي مع العملاء هذا العام، فقد احتلت المرتبة 5 من بين 15 صناعة تمت دراستها وفقا لتقرير 2019 المتعلق بتعزيز الألفة للعلامات التجارية. شهدت الأمازون، على وجه الخصوص، عاما قويا، حيث حققت أعلى مركز في الترتيب والقيادة في هذه الصناعة لأول مرة منذ ثلاث سنوات. وتبع نجاحها كارفور في المرتبة الثانية، وسيتي سنتر في المركز الثالث. وتصدرت أفضل 10 علامات على هذا الترتيب كل من: دبي مول، لولو، ايكيا، نون، مول الإمارات، شرف دي جي وجامبو.

واختلفت التفضيلات على حسب التركيبة السكانية. حيث يفضل الرجال سيتي سنتر، وجيل الألفية يفضلون كارفور، في حين أن المستخدمين من ذوي الدخل المرتفع يفضلون أمازون.

ويتم تعريف مدى ألفة العلامة التجارية كرابط عاطفي يقيس ويعزز الولاء بين المستخدم والعلامة التجارية التي يحبها ويستخدمها، وتتفوق العلامات التجارية الأكثر ألفة على أفضل العلامات التجارية في مقياس S&P ومقياس فورتيشن 500 من حيث الإيرادات والأرباح. ووفقا لتقرير ألفة العلامة التجارية لعام 2019 فإن المستخدمون مستعدون لدفع مبالغ أعلى لعلامتهم التجارية المفضلة وأقل استعدادا للعيش من دونها.

وتستفيد “إم.بي.إل.إم” من تقرير الدراسة السنوية للعلامات التجارية، في مساعدة عملاء العلامات التجارية على إنشاء علاقات قوية مع العلامة التجارية وقياسها والمحافظة عليها.

ووفقاً لشركة “إم. بي. إل. إم”: أظهرت صناعة البيع بالتجزئة تحسنا في بناء علاقة الألفة مع العملاء، على الرغم من أن العلامة التجارية الرائدة، أمازون، قد احتلت المرتبة 20 بشكل عام. ورغم استمرار الاهتمام والتركيز على القنوات الرقمية في الإمارات العربية المتحدة، فلا تزال هناك فرصة للعلامات التجارية في هذه الفئة لتعزيز الألفة مع عملائها، والاستفادة من قوة العلاقات وخلق تجارب تتجاوز التوقعات، وتقديم خدمات ممتازة ذات جودة وفعالية.

وتشمل النتائج البارزة الأخرى لصناعة البيع بالتجزئة ما يلي:

  • نموذج “التكامل” (تجاوز التوقعات، وتقديم خدمات ممتازة ذات جودة وفعالية) هو أعلى نموذج في هذه الصناعة.
  • احتلت المرتبة 4 للصناعة الأكثر ألفة بين جيل الألفية والمستخدمين الذكور.
  • 53.3% من المستخدمين شكلوا تواصل عاطفي مع العلامة “نون”، وهي أعلى بنسبة 14.5% من متوسط هذه الصناعة.
  • 23.5% من المستخدمين يشعرون أن كارفور هي العلامة التجارية رقم 1 التي لا يستطيعون العيش بدونها (الأكثر أهمية)، وهي أعلى بنسبة 11.4% من متوسط هذه الصناعة.
  • ارتفع دبي مول ثلاث مراكز في هذه الصناعة إلى المرتبة 4 بعد أن كان في المرتبة 7 في عام 2018.
  • انخفضت العلامة لولو إلى المرتبة 5 في عام 2019 بعد أن كانت في المرتبة 2 في عام 2018.
  • 61.5% من جيل الألفية شعروا باتصال عاطفي مباشر مع العلامة “أمازون”.

بالإضافة إلى نتائج الدراسة، درست “إم.بي.إل.إم” ما يعنيه الدخول الرسمي لشركة أمازون وعضويتها الرئيسية لتجار التجزئة في الإمارات العربية المتحدة، وكيف يمكنهم إنشاء تواجد ناجح للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت في مقال بعنوان “أمازون الآن في الإمارات العربية المتحدة ، ماذا يعني هذا لتجار التجزئة المحليين؟ “.

المنهج: خلال عام 2018، أجرت “إم.بي.إل”إم”  استطلاعا نوعيا عبر الإنترنت شمل 6,200 مستهلك،

 شارك منهم 3,000 من الولايات المتحدة و 2,000 من المكسيك و 1,200 من الإمارات العربية المتحدة. وقد تم تصنيف المشاركين في الاستطلاع حسب الفئة العمرية (من 18 إلى 64 سنة) والدخل السنوي (35,000 دولار أو أكثر) في الولايات المتحدة، والمستويات الاجتماعية والاقتصادية في المكسيك والإمارات العربية المتحدة (المستويات الاجتماعية والاقتصادية A,B,C). وتم إنشاء نظام الحصص لضمان أن تعكس بيانات المشاركين عينة العمر والجنس ومستوى الدخل والمستوى الاجتماعي والاقتصادي والمنطقة.

وقد تم تصميم الاستطلاع في المقام الأول لفهم طبيعة علاقة المستهلكين مع العلامات التجارية وقوة تلك العلاقة، من أقلها ارتباطا بالعميل إلى أكثرها ألفة. ومن المهم ملاحظة أن هذه الدراسة تقدم أكثر من مجرد تصنيف لأداء العلامات التجارية، فهي صممت بالإضافة إلى ذلك لتوفر إرشادات توجيهية إلى جهات التسويق.

ولقد تم تحليل بيانات أكثر من 6,200 مشارك من إجمالي 56,000 تقييم للعلامة التجارية لتحديد الآليات التي تقود إلى علاقة الألفة مع العلامة التجارية، وذلك من خلال تحليل العوامل، وصياغة المعادلة الهيكلية، وغيرها من التقنيات التحليلية المتطورة. بالنتيجة تسمح هذه الأبحاث للمسوقين الوصول إلى فهم أفضل للمستويات التي يجب العمل عليها لبناء علاقة ألفة بين العلامات التجارية والعملاء.

Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
المقال التالي "جاكوار لاند روڤر" تجرب آلية إعادة تدوير جديدة لمعالجة مشكلة الفضلات البلاستيكية العالمية
المقال السابق مبادرات الحكومة السعودية تؤدي إلى زيادة في عقود الرهن العقاري للأفراد بنسبة 226٪

مقالات ذات صلة

Oppo تُطلق هاتفها الجديد بميزات تنافسية أخبار
فبراير 3rd, 2023

Oppo تُطلق هاتفها الجديد بميزات تنافسية

الإمارات الأولى في مؤشر تنافسية الاقتصادات العربية أخبار
فبراير 3rd, 2023

الإمارات الأولى في مؤشر تنافسية الاقتصادات العربية

شركة ايجكس للخدمات اللوجستية تُطلق خدمات جديدة للعملاء في دولة الإمارات أخبار
فبراير 3rd, 2023

شركة ايجكس للخدمات اللوجستية تُطلق خدمات جديدة للعملاء في دولة الإمارات

شارك بتعليقك Cancel reply

اخر المقالات

فبراير 3rd 10:30 صباحًا
أخبار

Oppo تُطلق هاتفها الجديد بميزات تنافسية

فبراير 3rd 10:22 صباحًا
أخبار

الإمارات الأولى في مؤشر تنافسية الاقتصادات العربية

فبراير 3rd 9:43 صباحًا
أخبار

شركة ايجكس للخدمات اللوجستية تُطلق خدمات جديدة للعملاء في دولة الإمارات

فبراير 3rd 9:28 صباحًا
أخبار

الهيئة السعودية للسياحة تصدر تأشيرة مرور جديدة للمسافرين

فبراير 3rd 9:10 صباحًا
أخبار

 الرهن العقاري وأسباب النمو في سوق التمويل العقاري الإماراتي

فبراير 2nd 2:01 مساءً
أخبار

مصر تستعد لتنفيذ مشروعات بـ100 مليار دولار رغم الأوضاع الاقتصادية السيئة

فبراير 2nd 1:45 مساءً
أخبار

6 محاور تركز عليها غرفة أبوظبي في استراتيجيتها الجديدة للأعوام 2023 – 2025

شؤون ريادية

غرفة دبي للاقتصاد الرقمي تنشر تقريراً عن استراتيجية دبي الرقمية وأهداف أجندة دبي الاقتصادية بالتعاون مع مجلة Entrepreneur Middle East

غرفة دبي للاقتصاد الرقمي تنشر تقريراً عن استراتيجية دبي الرقمية وأهداف أجندة دبي الاقتصادية بالتعاون مع مجلة Entrepreneur Middle East

كارفور تضم شركة "ذا زولا كولكتيف" بقيادة نسائية من ضمن الشركات ال14 الفائزة في برنامج ماجد الفطيم "Launchpad

كارفور تضم شركة "ذا زولا كولكتيف" بقيادة نسائية من ضمن الشركات ال14 الفائزة في برنامج ماجد الفطيم "Launchpad

مجلس سيدات أعمال دبي يختتم المرحلة الثانية من برنامج مسرعات الأعمال التنفيذي

مجلس سيدات أعمال دبي يختتم المرحلة الثانية من برنامج مسرعات الأعمال التنفيذي

شركات ناشئة

ترشيح عشر رائدات أعمال للحصول على جائزة النساء للمؤسِسات عام 2022

ترشيح عشر رائدات أعمال للحصول على جائزة النساء للمؤسِسات عام 2022

فبراير 2nd, 2023
 أكاديمية "منشآت" تُطلق برنامجاً جديداً لتطوير المشاريع الريادية

 أكاديمية "منشآت" تُطلق برنامجاً جديداً لتطوير المشاريع الريادية

فبراير 1st, 2023
كارفور تضم شركة "ذا زولا كولكتيف" بقيادة نسائية من ضمن الشركات ال14 الفائزة في برنامج ماجد الفطيم "Launchpad

كارفور تضم شركة "ذا زولا كولكتيف" بقيادة نسائية من ضمن الشركات ال14 الفائزة في برنامج ماجد الفطيم "Launchpad

يناير 31st, 2023
مجلس سيدات أعمال دبي يختتم المرحلة الثانية من برنامج مسرعات الأعمال التنفيذي

مجلس سيدات أعمال دبي يختتم المرحلة الثانية من برنامج مسرعات الأعمال التنفيذي

يناير 31st, 2023
السعودية: إقرار نظام جديد يمنح تسهيلات كبيرة للشركات الصغيرة وروّاد الأعمال

السعودية: إقرار نظام جديد يمنح تسهيلات كبيرة للشركات الصغيرة وروّاد الأعمال

يناير 30th, 2023

فعاليات وأنشطة

مشاريع الأمل تستثمر ١٦٠ ألف دولار أمريكي بجانب القطاع الخاص في ستيل ماسترز وفروزن نيوترشن في الحلقة الأولى من بيبان الموسم الثاني

مشاريع الأمل تستثمر ١٦٠ ألف دولار أمريكي بجانب القطاع الخاص في ستيل ماسترز وفروزن نيوترشن في الحلقة الأولى من بيبان الموسم الثاني

150 متحدثاً من قادة الأعمال والفكر في العالم يعرضون رؤاهم المبتكرة والخلّاقة في 50 جلسة بـ"الشارقة لريادة الأعمال 2022"

150 متحدثاً من قادة الأعمال والفكر في العالم يعرضون رؤاهم المبتكرة والخلّاقة في 50 جلسة بـ"الشارقة لريادة الأعمال 2022"

مهرجان الشارقة لريادة الأعمال" يقدم خمس منصات تفاعلية مميزة لترسيخ ثقافة التغيير

مهرجان الشارقة لريادة الأعمال" يقدم خمس منصات تفاعلية مميزة لترسيخ ثقافة التغيير

  • أخبار
  • أسواق
  • أعمال
  • تكنولوجيا
  • روّاد أعمال
  • شؤون ريادية
  • شركات ناشئة
  • قادة
  • لايف ستايل
  • أعلى

عن المجلة

مجلة “entrepreneuralarabiya” هي الإصدار العربي من مجلة “Entrepreneur” الإنجليزية، التي انطلقت للمرة الأولى في فبراير عام 2014، والتي أصبحت مصدر موثوق في منطقة الشرق الأوسط خاصةً بالنسبة لرجال الأعمال، والهيئات الحكومية، وعشّاق التكنولوجيا، وأصحاب الشركات الناشئة.

© مجلة رواد الأعمال 2022. جميع الحقوق محفوظة.

Capture