• أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
مجلة رواد الأعمال
  • مايو 18th, 2022
  • English
  • من نحن
  • أتصل بنا
مجلة رواد الأعمال
  • أخبار
  • لايف ستايل
    • سيارات
    • طيران خاص
    • مجوهرات
    • يخوت
  • قادة
    • قادة أعمال
    • قادة تقنية
    • قادة لايف ستايل
    • قادة مجتمع
    • بروفايل – قادة
  • أعمال
    • بروفايل – أعمال
    • بنوك وتمويل
    • ريادة
    • صناعة
    • طاقة
    • مشاريع
  • روّاد أعمال
  • أسواق
    • شركات
    • تمويل
    • مشاريع
    • اتجاهات
  • شركات ناشئة
    • حاضنات أعمال
    • رواد شباب
    • شركات الشباب
    • تدريب
  • شؤون ريادية
    • قيادة
    • مهارات
    • إدارة
    • تحفيز
    • تخطيط
‏‏‏‏الأعمال الرقمية أبرز أولويات ثلث رؤساء ‏‏الخدمات المالية في 2019‏
الرئيسية
تكنولوجيا

‏‏‏‏الأعمال الرقمية أبرز أولويات ثلث رؤساء ‏‏الخدمات المالية في 2019‏

يناير 21st, 2019 Asma Alamin أخبار, أسواق, أعمال, تكنولوجيا 0 تعليقات

‏‏أشار ثلث الرؤساء التنفيذيين للمعلومات في قطاع الخدمات المالية إلى أن ‏‏الأعمال الرقمية ‏‏ه‏‏ي‏‏ أبرز أولوية لعام 2019، ‏‏أي ب‏‏زيادة ‏‏ل‏‏أكثر من 8% في ‏‏العام الماضي‏‏، بحسب مؤسسة «‏‏جارتنر‏‏»‏‏. 

‏‏و‏‏قال ‏‏يورجن ويس‏‏، نائب رئيس الخبرة في مؤسسة «‏‏جارتنر‏‏»‏‏: “قد تعني الأعمال الرقمية عادة أشياء مختلفة لدى الرؤساء التنفيذيين للمعلومات في الخدمات المالية. لكننا نستطيع التمييز بين استراتيجيتين رقميتين مختلفتين بالكامل في قطاع الخدمات المالية: التحسين الرقمي و‏‏التحول الرقمي في الأعمال‏‏”. ‏

‏‏التحسين الرقمي يمكن المؤسسات المالية وقادة التقنية من تحسين وتطوير نماذج‏‏ها‏‏ القائمة ‏‏في ا‏‏لأعمال والمنتجات والإجراءات وتجربة العملاء تدريجيًا، مما يعني أن القيمة المتصورة لكل منها سوف لن تتغير، ‏‏أما التحول الرقمي في الأعمال فيقدم قدرات عملية وتكنولوجية جديدة تقدم أساس استراتيجي لإقامة نماذج أعمال رقمية جديدة ‏‏متينة و‏‏تنافسية.  ‏

‏‏وبهدف تقييم حالة تغير المشهد الرقمي في قطاع الخدمات المالية، درس محللو «‏‏جارتنر‏‏»‏‏ كيف تبادر مؤسسات الخدمات المالية إلى خلق القيمة (نهجها في نماذج الأعمال واستراتيجيات تقنية المعلومات) والطريقة المتبعة في أعمالها (تبني‏‏ها‏‏ ‏‏ل‏‏أهم التقنيات الصاعدة والتوجهات التنظيمية لدفع التحول الرقمي)

‏‏و‏‏لقد ساعدت نتائج الدراسة‏‏ التي أجرتها جارتنر‏‏ على تصنيف مؤسسات الخدمات المالية ضمن خمس مجموعات مختلفة لعمل تحليل أكثر دقة ‏‏للاستراتيجيات‏‏ الرقمية المختلفة التي نراها اليوم في القطاع المالي. واللافت للنظر أن ‏‏قرابة ‏‏نصف مؤسسات الخدمات المالية العالمية لا تزال في مرحلة مبكرة للغاية أو حتى غير ناضجة في رحلة التحول الرقمي، حيث إنها تقع إما في مجموعة الأعمال التجارية التقليدية أو مجموعة الأعمال في مراحلها الرقمية المبكرة”.‏

‏‏و‏‏تعتمد نسبة 26٪ من مؤسسات الخدمات المالية التي تنتمي إلى هذه المجموعة عادة على الأعمال التقليدية والنمو ضمن أسواقها الحالية، ذلك من دون تطوير إجراءاتها أو تحولها باستخدام تقنيات جديدة أو‏‏ ‏‏توسعة نموذج عملها. فعلى سبيل المثال، أعلنت مؤسسة أوهايو ناشيونال للخدمات المالية أنها ستتوقف عن بيع عقود تأمين المعاشات ومن ثم ركزت على خطوط أخرى لمنتجات التأمين على الحياة. وذهبت مؤسسة كانساس سيتي لايف إلى شراء شركات منافسة أخرى حتى تتمكن من تنمية حضورها في الأسواق المحلية وتعزيز منتجاتها. ‏‏أما ‏‏شركات التأمين التقليدية الأخرى ‏‏فقد تفتقر ‏‏إلى دراسة جدوى أو ثقافة تجارية لإحداث تغييرات كبيرة. ‏

‏‏من جهة أخرى، ‏‏ترى شركات التأمين والمؤسسات البنكية الواقعة في هذه المجموعة بأن للموهبة أهمية كبرى لإجراء التحسين الرقمي. لذلك يأتي في مقدمة استراتيجيتها الرقمية توظيف أو تدريب موظفين على ‏‏استخدام ‏‏التقنيات الرقمية. فعلى سبيل المثال، أوجد ‏‏بنك‏‏ “بي إم أو‏‏”‏‏ ‏‏في ‏‏مونت‏‏ريـال‏‏، أحد الفائزين ‏‏بجوائز جارتنر للابتكار‏‏، طريقة جديدة تمامًا لدفع الفواتير عن طريق تطبيق قدرات التعلم الآلي ‏‏لأجل التعرف ‏‏على محرر الفاتورة والمستفيد ورقم الحساب والمبلغ وتواريخ الاستحقاق ضمن مجموعة من الشركات ونماذج كشوفات الحسابات. ‏

‏‏و‏‏تخاطر المؤسسات المالية التي تقع في هذه المجموعة بشكل محسوب عند تبنيها تقنيات جديدة أو تحسينها لإجراءات الأعمال. مع هذا فإنها لن تحقق عادة الريادة في الابتكار أو تتراجع عن تصوراتها القائمة عن القيمة في أعمالها. وتسعى مؤسسات هذه المجموعة نحو تحقيق الخفة والسرعة في السوق لتقليص زمن استجابتها للتحولات في السوق أو عند المنافسين. فعلى سبيل المثال، طوّر مصرف تايشين انترناشيونال في تايوان، أحد الفائزين بجوائز جارتنر للابتكار للعام 2018، تطبيق “ريتشارت” الذي يقدم تجربة رقمية كاملة مع خدمات مالية ومنتجات تنافسية مبتكرة ومتكاملة يمكن الوصول إليها بسهولة عن طريق الهاتف الذكي والكمبيوتر المحمول.‏

‏‏و‏‏يتميز المبتكرون الرقميون بقدراتهم التقنية الأكبر والنضج في أسلوب تبني مناهج واستراتيجيات جديدة لأجل التطور‏‏،‏‏ فنراهم الأوائل في تبني التقنيات الحديثة مثل بلوك تشين و‏‏الذكاء الاصطناعي‏‏. وتسعى هذه المؤسسات غالبًا إلى تقنيات تمكنها من الارتقاء بتجربة العملاء باستخدام ‏‏روبوتات الدردشة‏‏ وغيرها من الأدوات لتطوير التفاعل عند تقديم خدمة العملاء. ‏‏فمثلاً، ‏‏تمكن بنك بانكولومبيا، وهو من الفائزين بجوائز جارتنر للعام 2017، من أتمتة 40 عملية خلال السنة الأولى ‏‏ل‏‏مشروع ضخم ‏‏للمعالجة الآلية المؤتمتة‏‏، والذي ترجم في خفض تكاليف التشغيل بقيمة 1.4 مليون دولار وزيادة في دخل البنك بلغت 7.5 مليون دولار. ‏

‏‏و‏‏تتمتع نسبة 12% فقط من مؤسسات الخدمات المالية بالنضج في تحولاتها الرقمية لتنضم بذلك إلى مجموعة المتحولين الرقميين. ويكمن أبرز محرك لدى هذه المؤسسات في ‏‏سعيها إلى إدخال ‏‏تغيير ثوري ‏‏على ‏‏القطاع المالي لأجل الاستفادة من ‏‏نواحي ‏‏جديدة في النمو أو فتح أسواق جديدة أو إيجاد روافد جديدة من العوائد (مثل تحويل البيانات إلى عوائد ‏‏مادية‏‏). وتزيد الشركات في هذه المجموعة من مضاعفتها لمعدل استخدام التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي أو بلوك تشين أو التحليلات المعززة. ‏

Facebook Twitter Google+ LinkedIn Pinterest
المقال التالي برنامج مبتكر جديد لتعليم اللغة العربية للطلبة في الإمارات
المقال السابق ارتفاع أسطول طائرات شركة دبي لصناعات الطيران إلى 54 طائرة

مقالات ذات صلة

منتجع ذا دولدر غراند، تقاليد عريقة للضيافة الفاخرة أخبار
مايو 18th, 2022

منتجع ذا دولدر غراند، تقاليد عريقة للضيافة الفاخرة

"أفيردا" تدخل في شراكة مع "نخيل" لتعزيز المعايير الصديقة للبيئة " أخبار
مايو 18th, 2022

"أفيردا" تدخل في شراكة مع "نخيل" لتعزيز المعايير الصديقة للبيئة "

جذب العالم إلى المملكة العربية السعودية: تقرير ريادي جديد أعدته مجلة Entrepreneur الشرق الأوسط أبحاث
مايو 18th, 2022

جذب العالم إلى المملكة العربية السعودية: تقرير ريادي جديد أعدته مجلة Entrepreneur الشرق الأوسط

شارك بتعليقك Cancel reply

اخر المقالات

مايو 18th 7:45 صباحًا
أخبار

منتجع ذا دولدر غراند، تقاليد عريقة للضيافة الفاخرة

مايو 18th 7:17 صباحًا
أخبار

“أفيردا” تدخل في شراكة مع “نخيل” لتعزيز المعايير الصديقة للبيئة “

مايو 18th 3:52 صباحًا
استراتيجيات

جذب العالم إلى المملكة العربية السعودية: تقرير ريادي جديد أعدته مجلة Entrepreneur الشرق الأوسط

مايو 17th 11:04 مساءً
أخبار

منظومة الاتصالات السعودية تتفق مع شركات أمريكية لتطوير المهارات الرقمية الوطنية وتعزيز الابتكار وريادة الأعمال

مايو 17th 9:24 مساءً
أخبار

الأمم المتحدة تُبرم صفقة مع روسيا للسماح بخروج صادرات الغذاء الأوكرانية

مايو 17th 9:44 صباحًا
أخبار

فنادق ماينور تعلن عن توقيع اتفاقية مع هيئة تطوير بوابة الدرعية لإنشاء فندق أنانتارا-  الدرعية 

مايو 17th 9:37 صباحًا
أخبار

نورثلادر تغلق جولة استثمارية بقيمة 10 ملايين دولار من خلال سندات قابلة للتحويل بقيادة الهلال للمشاريع الناشئة

شؤون ريادية

جذب العالم إلى المملكة العربية السعودية: تقرير ريادي جديد أعدته مجلة Entrepreneur الشرق الأوسط

جذب العالم إلى المملكة العربية السعودية: تقرير ريادي جديد أعدته مجلة Entrepreneur الشرق الأوسط

خمسة توجهات رئيسية تُشكِّل مستقبل صناعة الضيافة

خمسة توجهات رئيسية تُشكِّل مستقبل صناعة الضيافة

كيفية إدارة مخاطر الأعمال عند بناء علامة تجارية راقية

كيفية إدارة مخاطر الأعمال عند بناء علامة تجارية راقية

شركات ناشئة

نورثلادر تغلق جولة استثمارية بقيمة 10 ملايين دولار من خلال سندات قابلة للتحويل بقيادة الهلال للمشاريع الناشئة

نورثلادر تغلق جولة استثمارية بقيمة 10 ملايين دولار من خلال سندات قابلة للتحويل بقيادة الهلال للمشاريع الناشئة

مايو 17th, 2022
كيفية إدارة مخاطر الأعمال عند بناء علامة تجارية راقية

كيفية إدارة مخاطر الأعمال عند بناء علامة تجارية راقية

مايو 13th, 2022
HUB71 تضم 16 شركة ناشئة جديدة إلى منظومتها التكنولوجية الديناميكية في أبوظبي

HUB71 تضم 16 شركة ناشئة جديدة إلى منظومتها التكنولوجية الديناميكية في أبوظبي

مايو 12th, 2022
“تجارة”، الشركة الناشئة للتجارة الإلكترونية للبيع للتجار والجمله تجمع تمويل ثاني من قبل مستثمرين Alexandria Angels Network.

“تجارة”، الشركة الناشئة للتجارة الإلكترونية للبيع للتجار والجمله تجمع تمويل ثاني من قبل مستثمرين Alexandria Angels Network.

مايو 12th, 2022
"Paymob" تحصد جولة تمويل من الفئة "B" بقيمة 50 مليون دولار من مستثمرين عالميين

"Paymob" تحصد جولة تمويل من الفئة "B" بقيمة 50 مليون دولار من مستثمرين عالميين

مايو 10th, 2022

فعاليات وأنشطة

جذب العالم إلى المملكة العربية السعودية: تقرير ريادي جديد أعدته مجلة Entrepreneur الشرق الأوسط

جذب العالم إلى المملكة العربية السعودية: تقرير ريادي جديد أعدته مجلة Entrepreneur الشرق الأوسط

دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي تستعرض مقومات دبي السياحية بمعرض سوق السفر العربي 2022

دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي تستعرض مقومات دبي السياحية بمعرض سوق السفر العربي 2022

16 عضواً في صندوق محمد بن راشد للابتكار يعرضون حلولهم المبتكرة في "يوم المستثمرين"

16 عضواً في صندوق محمد بن راشد للابتكار يعرضون حلولهم المبتكرة في "يوم المستثمرين"

  • أخبار
  • أسواق
  • أعمال
  • تكنولوجيا
  • روّاد أعمال
  • شؤون ريادية
  • شركات ناشئة
  • قادة
  • لايف ستايل
  • أعلى

عن المجلة

مجلة “entrepreneuralarabiya” هي الإصدار العربي من مجلة “Entrepreneur” الإنجليزية، التي انطلقت للمرة الأولى في فبراير عام 2014، والتي أصبحت مصدر موثوق في منطقة الشرق الأوسط خاصةً بالنسبة لرجال الأعمال، والهيئات الحكومية، وعشّاق التكنولوجيا، وأصحاب الشركات الناشئة.

© مجلة رواد الأعمال 2020. جميع الحقوق محفوظة.

Capture