دبي – خاص
“إس إيه بي” تحفز “ذكاء” الشركات في الشرق الأوسط بحلول مبتكرة تعتمد على الذكاء الاصطناعي
- طرح باقة تطبيقات C/4HANA من “إس إيه بي” يهدف إلى إحداث حِراك ثوري في سوق إدارة علاقات العملاء
- “إس إيه بي” تؤسس تحالف شركات في البلوك تشين مع “إنتل” و”إتش پي إي” وA3 من “إيرباص إس إي”
د أعلنت شركة “إس إيه بي إس إي” SAP) عن طرح منتجات وإبرام علاقات شراكة تمكيناً للشركات والمؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا من التحوّل الذكي، عبر توسعة قدراتها من التقنيات المتقدمة، كالذكاء الاصطناعي والبلوك تشين وتحليلات البيانات.
ونجحت “إس إيه بي” في الدورة المنتهية من مؤتمرها السنوي “سافير ناو” SAPPHIRE NOW في إحداث حِراك ثوري في سوق حلول إدارة علاقات العملاء، بطرحها باقة مبتكرة من التطبيقات، هي C/4HANA من “إس إيه بي”، لمساعدة الشركات على الارتقاء بخدمة العملاء واستبقائهم. كما أعلنت الشركة عن باقة HANA Data Management Suite من “إس إيه بي” لإدارة البيانات، في أول حل شامل من نوعه، ليمكّن الشركات من تحويل البيانات إلى قيمة تجارية.
وبهذه المناسبة، قال بيل ماكديرموت، الرئيس التنفيذي لشركة “إس إيه بي”، إن الأنظمة القديمة الخاصة بإدارة علاقات العملاء “تركّز على المبيعات، فيما تأتي باقة تطبيقات C/4HANA لتهتم بالعملاء فعلاً”، وأضاف: “ندرك أن كل جزء من الأعمال التجارية يجب أن يركّز على جانب واحدة لدى المستهلكين، وعندما تقوم الشركة بربط جميع تطبيقات “إس إيه بي” معاً ووضعها في بوتقة سحابية ذكية، فإن سلسلة الطلب تعمل بشكل مباشر على تغذية سلوكيات سلسلة التوريد”.
وأعلنت “إس إيه بي” أن تسعة من كل عشرة من قادة الأعمال يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي “حاسم لاستمرار نجاح شركاتهم على مدى السنوات الخمس المقبلة”، وفقاً لمسح شمل 2,500 من المديرين التنفيذيين، وأظهر أن 60 بالمئة منهم قد نفذوا تطبيقات تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو يعتزمون تنفيذها خلال العام المقبل. كما بيّن المسح أن ثلث المشاركين يخططون للقيام باستثمارات مهمة في الذكاء الاصطناعي تتراوح بين 500 ألف و5 ملايين دولار خلال الشهور الاثني عشر المقبلة.
منتجات وخدمات ذكية
وشرعت “إس إيه بي” في تأسيس تحالف شركات في البلوك تشين يضمّ سبعة أعضاء مؤسسين بينهم “إنتل” و”هيوليت پاكارد إنترپرايز” وA3 من “إيرباص إس إي”، بهدف توسعة مجال التبني العالمي لأفضل الممارسات في مجال البلوك تشين بقطاع النقل، وتسريعه.
لمساعدة العملاء على تضمين التقنيات المتقدمة بسهولة في حلولهم، أصدرت “إس إيه بي” أطقماً من أدوات الابتكار المستندة إلى النظام “ليوناردو” من “إس إيه بي” لقطاعات محددة تضمّ تجارة التجزئة وعلوم الحياة والتصنيع والسيارات. كذلك أطلقت “إس إيه بي” مبادرة “ليوناردو پارتنر ميداليون” SAP Leonardo Partner Medallion لتمكين شركائها من تضمين حلول القطاع.
وتواصل “إس إيه بي” تطوير استراتيجيتها وتوسعتها في مجال السحابة المتعددة من خلال إتاحتها لمنصة “إس إيه بي” السحابية لدى جميع مقدمي البنى التحتية السحابية الكبيرة، مثل منصة “جوجل” السحابية و”أزور” من مايكروسوفت و”ويب سيرڤسز” من “أمازون”.
شراكات جديدة لدفع المشاريع الذكية
وأعلنت “إس إيه بي” خلال مؤتمر “سافير ناو” عن خطط للتعاون مع كل من “أكسنتشر” و”كاب جيميناي” و”ديلويت” لتسريع تبني العملاء لباقة تطبيقات S/4HANA Cloud السحابية من “إس إيه بي” في قطاعات الصناعات التحويلية، وصناعة البضائع المنفردة، والخدمات. كذلك أعلنت كل من “آنسيس” و”إس إيه بي” على هامش المؤتمر ابتكار أول حل في إطار شراكة جديدة بينهما.
وعرض ستوديو “إس إيه بي” SAP.iO Venture Studio منتجات وحلولاً من شركات ناشئة من شأنها مساعدة الشركات والمؤسسات على التكيّف مع المتغيرات والنجاح في المنافسة وتحقيق الازدهار المنشود في عالم اليوم سريع التغيّر.