يعتمد نجاح أي مؤسسة علي الخطة التسويقية الرقمية وأيضا كيفية تنفيذها. يتضمن ذلك التسويق عبر الهاتف، والتسويق عبر محركات البحث، والتسويق عبر البريد الإليكتروني، والإعلانات الرقمية المدفوعة. وتكمن أهمية التسويق الإلكتروني بالنسبة للشركة على تمكينها من جذب أكبر عدد ممكن من العملاء، بالإضافة إلى مساعدتها على الإعلان والترويج لسلعها وخدماتها عبر الإنترنت.
في هذا الإطار، كان لنا حوار مع فادي رمزي، المؤسس والمدير التنفيذي لشركات التسويق الرقمي المصرية “انسايد أوت” Insideout، الشركة الشقيقة لشركة Wordlift المتخصصة في تقنيات الذكاء الإصطناعي في روما. والذي حدثنا عن أهم توجهات التسويق الرقمي.
يشار إلى أن رمزي هو خبير التسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، ولديه شغف يتطور ويتزايد مع الوقت نحو التسويق عبر الفيديو، وتحسين محركات البحث، وهو مدرب يحاضر في فنون التسويق الإليكتروني والصحافة الإليكترونية.
يتحمس الجميع لإطلاق شركاتهم الناشئة، التي يظنون أنها ستغيّر العالم، أليس هذا ما يحدث؟ لقد قمنا بذلك بالفعل منذ تسع سنوات، عندما أطلقنا “انسايد أوت”. وبعدها تقدمنا خطوة جديدة للأمام، بإطلاق شركة “Wordlift” القائمة على الذكاء الاصطناعي.
كيف كانت الحياة داخل الشركة خلال العامين الماضيين؟
اختتم فريق عملنا عام 2016م بنجاح. فقد شعرنا بالفخر، بعدما أعطى الفريق قيمة كبيرة في مجال التسويق الرقمي لعملائنا في شمال أفريقيا وأوروبا. تمثلت خدماتنا في إدارة المحتوى الذكي، وبث الفيديوهات عبر الإنترنت. وقد حان الوقت في عام 2017 للتوسع، بزيادة أفراد فريق العمل، وتحويل سجلنا التقني لمسار جديد، وهو مجال الذكاء الاصطناعي، وتعلّم العمل بطريقة آلية أو أوتوماتيكية.
من هذا المنطلق، أطلقنا “Wordlift” هي شركة ناشئة مبتكرة، تستخدم الذكاء الإصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية، لإنشاء بيانات منظمة خارج المحتوى الخاص بالعميل. وقد اختبرنا من عملنا في هذا المجال فرص وإمكانيات لا مثيل لها، لتطوير وتنمية العمل عبر الإنترنت في مجالات تسويق المحتوى، وتحسين محركات البحث في عصر الذكاء الاصطناعي.
ماذا تعلمتوا من رحلتكوا في عالم التسويق؟
يمكنني استخلاص نصائح ذهبية من رحلتنا منذ بدايتنا وحتى الآن، وذلك لمساعدة رواد الأعمال والمدونين ومدراء الشركات ومسئولي التجارة الإلكترونية لتطوير أعمالهم على الإنترنت. وأرغب في مشاركة تلك الدروس مع المعنين على النحو التالي:-
المحتوى هو الملك، وتسويق المحتوى هو ملك الملوك
يعتبر المحتوى بمثابة عملتك الحالية، فكلما قدمت محتوى عالي الجودة لتسويق علامتك التجارية، تزيد حلولك أو خدماتك، وترتفع حركة تصفّح الموقع الإليكتروني. وبالتالي تزيد عروض الأعمال التي تحصل عليها الشركة، أو يرتفع عدد العملاء المُحتملين. ولكن يجب ملاحظة أن المحتوى الذي يتم تقديمه الآن، لم يعد تقليديًا كما كان يقدّم في السابق. يمكنك مراجعة دليل سريع، لمعرفة العناصر الرئيسية لنجاح تسويق المحتوى عبر هذا الرابط.
التعبيرات أو الكلمات الدلالية لتحسين محركات البحث
تغيّرت نتائج البحث عن الصفحات عبر محركات البحث بشكل كبير في السنوات الأخيرة. حيث قام محرك البحث Google بتغيير ترتيب ظهور الصفحات في نتائج البحث، باستخدام خوارزميات مختلفة عن تلك المستخدمة في السابق، حيث تحوّل من العمل بنظام Humming bird، إلى نظام Rankbrain.
أصبح محرك بحث Google وغيره من محركات البحث، في حاجة إلى محتوى مختلف ليقدم نتائج ذات صلة به، وهنا تأتي أهمية كتابة الكلمات الدلالية. فهي ستزيد من معدل متصفّحي الموقع على الإنترنت، عن طريق إعطاء بيانات ذات معاني واضحة، تساعد محركات البحث في ترتيب الصفحات، لتظهر للمتصفّحين بشكل أكبر. ويمكن مراجعة دليل سريع لمعرفة كيفية تأثير الدلالات على ترتيب ظهور الصفحات على محركات البحث، عبر هذا الرابط.
مدونتك هي مغناطيس البحث
في حالة رغبة رائد الأعمال في زيادة أعداد متصفّحي موقع شركته، لزيادة عروض العمل والصفقات التجارية، فقد آن الآوان أن ينشيء مدونته الخاصة. إنشاء المدوّنات أصبح له أهمية حاليًا أكثر من أي وقت مضى، لأن رائد الأعمال سيقدم من خلالها محتوى يتمحور حول شرح مفصّل للمنتجات والخدمات والعروض التي يقدمها للجمهور، كما سيتسنى له الحديث عن علامته التجارية واستعراض قيمتها للعملاء مباشرة.
ويمكن إنشاء مدونة سريعاً وبكل سهولة عبر العديد من المنصات المختلفة، ولكن وفقا لخبرتنا نفضل إنشاء مدونة وموقع على منصة WordPress ، لأن لديها السيطرة على نسبة 30% من الإنترنت. ويمكن مراجعة دليل سريع، يوضح أهمية المدونات، وكيفية وضع استراتيجية فعالة تجعل التدوين يساعد في زيادة ظهور صفحتك أو موقعك على محركات البحث، عبر هذا الرابط .
الإنترنت يتحدث بلغة الفيديو، هل تتحدثها؟
يتزايد استخدام وانتشار الفيديو في التسويق مؤخرًا، حتى أنه بدأ في تنحية المحتوى الرقمي جانبًا. وأطلق موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” (مؤخرًا) خدمة تصوير الفيديوهات بنظام البث الحي، فقام موقع Youtube بمجاراة هذا التحديث، بإطلاق الفيديوهات المصوّرة من جميع الزوايا، فيديوهات 360 درجة، وبعدها أضاف “فيسبوك” نفس الخاصية على فيديوهاته. وبعد انتشار هذه الفيديوهات ونجاحها، أطلقتها جميع المواقع، مثل تويتر وانستجرام ومؤخرًا لينكد-إن.
قامت الفيديوهات ذات الزوايا المتعددة، بتغيير قوانين اللعبة كليًا. حيث قدمت للعميل تجربة لا مثيل لها، فهو يستطيع أن يرى المنتج من جميع الزوايا، وهو يتحكم تمامًا فيما يريد مشاهدته من الفيديو. ويمكن معرفة العناصر الست الرئيسية، لوضع استراتيجية فيديو ناجحة، عبر هذا الرابط.