إعداد حيدره رحمن – entrepreneuralarabiya.com
GUEST WRITER
Chairman, Virtugroup
العمل من المنزل، من بعيد. العمل عن بعد.
مهما كانت تسميتها، فإن نسبتها في ارتفاع بكل تأكيد. بالنسبة للموظفين اليوم، غالبا ما ينظر إلى العمل على أنه نشاط لا مكان، والمؤسسات بجميع الأحجام تتسابق للتأقلم وتبني أنماط عمل جديدة حرصاً منها على المنافسة. وبالنسبة لبعض الشركات، كان هذا النهج ناجحاً إلى حد كبير – مما أدى إلى ارتفاع الإنتاجية والروح المعنوية والاحتفاظ بالمكاسب مع تخفيض التكاليف.
بالنسبة للآخرين، القصة مختلفة جداً.
انها عملية إيجاد التوازن، ورجال الأعمال الذين يبحثون عن البدء بعمل تجاري أو تنمية أعمالهم التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة grow a business in the UAE وخارجها ينبغي أن يأخذوا بعين الاعتبار أنماط العمل الجديدة.
المواقف من العمل عن
الثورة التكنولوجية تغير مكان العمل. التخزين القائم على السحابة والتطبيقات، والأجهزة الذكية، والبرمجيات الاتصالات على شبكة الإنترنت – كل هذه التطورات تؤكد وتمكن العمل الافتراضي. ولكن في الوقت نفسه، تتغير المواقف العالمية من العمل الافتراضي.
تشهد دراسات عدة على تحولات في الأولويات؛ على سبيل المثال، تقرير برايس ووترهاوس كوبرز الواسع (نكستجن: دراسة عالمية حول الأجيال، نشرت في عام 2013، يلاحظ أن الموظفين اليوم “يتطلعون إلى نموذج جديد لمكان العمل يضع أولوية أعلى للتوازن بين العمل والحياة work/life balance ومرونة مكان العمل”. وبالنسبة للكثيرين، لاحظت الدراسة أن، “العمل هو” نشاط”وليس” مكان “.
وفقا لهذه المواقف، فإن العديد من المؤسسات تتحول عن العمل التقليدي الخاص بالمكان وتعمل على الانفتاح على العمل من المنزل. وجدت أبحاث غالوب أنه في السنوات ال 20 من 1995 إلى 2015 ارتفعت نسبة القوى العاملة في الولايات المتحدة التي حاولت العمل عن بعد من 9٪ إلى 37٪. وأعلن تقرير العمل عن بعد لعام 2012 أن نسبة أصحاب العمل في الولايات المتحدة الذين يسمحون لموظفيهم بالاتصال عن بعد تضاعفت تقريبا من 34٪ إلى 63٪ في السنوات السبع حتى 2012. وهذه الأرقام لا تزال تمثل أكثر من مجرد غمس إصبع القدم في الماء، على الرغم من: أن متوسط عدد أيام العمل من المنزل في استطلاع غالوب يزيد قليلا عن اثنين في الشهر، في حين وجدت سي كيو أر أن ثلث أرباب العمل فقط سمحوا لبعض العمال على ممارسة عملهم عن بعد بانتظام.
ومع ذلك، فقد تبنت بعض المؤسسات تماما العمل عن بعد وهذا العدد آخذ في الازدياد. على مدى السنوات الثلاث الماضية، وقد جمع موقع التوظيف فليكسجوبس قائمة المنظمات التي تسمح لمعظم أو كل موظفيها للعمل تماما من المنزل. وقد نمت هذه القائمة من 26 شركة في عام 2014 إلى 125 شركة في عام 2016. وتغطي هذه المنظمات مجموعة من الصناعات (من التسويق إلى المؤسسات الغير هادفة للربح) ولكن الشركات في قطاعات الموارد البشرية businesses in the HR والتكنولوجيا والتعليم هي الأكثر تمثيلاً.
وضع العمل عن بعد في الممارسة العملية
تعد شركة أوتوماتيك إنك، وهي شركة لتطوير مواقع الويب التي أنشأت ورد بريس، مثالا رائعا لكيفية عمل القوى العاملة الموزعة بالكامل. وتوظف “أوتوماتيك” 548 موظفا من 53 بلدا يتكلمون 76 لغة. ومن الواضح أن النهج الذي يتبعه المكتب لا يزال يعمل، حيث تقدر قيمة شركة أوتوماتيك بمبلغ 1.16 مليار دولار أمريكي في عام 2014. ومن المعروف أيضا أن شركة برايس ووترهاوس كوبرز تقدم فرصا عالمية للعمل عن بعد، بالإضافة لسياسات العمل المرنة الأخرى التي تشمل تقاسم الوظائف والساعات المرنة والإعارة.
وتقوم العديد من الشركات الأخرى بتجربة العمل عن بعد دون أن تلغي المكاتب بالكامل. فعلى سبيل المثال، تشجع جيثب، بشكل فعال، موظفيها البالغ عددهم 400 موظف على العمل كلما وحيثما يريدون – ولكن تحتفظ بمقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو للإدارة العليا senior management and any other teamsوأي شركات أخرى ترغب في استخدام هذه المساحة. كما تمتلك جيثوب حفنة من المكاتب الصغيرة ومساحات العمل المشترك في جميع أنحاء العالم، وتوفر مساحة فعلية لمن يرغب في استخدامها.
قد يكون الالتزام بهذه الفكرة في الإمارات العربية المتحدة أبطأ مما هو عليه في الولايات المتحدة وأوروبا، ولكن العمل أقل من المكتب موجود وأبطاله هنا أيضا. وقد وجد استطلاع للرأي شمل 10.000 موظف في الشرق الأوسط حسب موقع العمل Bayt.com أن 47٪ كانوا قد عملوا بالفعل في مؤسسة تدعم العمل عن بعد بشكل نشط، واعتبر 72٪ من المشاركين أن العمل من المنزل مفيد لكل من صاحب العمل والموظف.
وفقا لدراسة العمل عن بعد في دولة الإمارات العربية المتحدة، فإن تفضيل العمل عن بعد هو سائد بين النساء المتزوجات، في حين أن الرجال يميلون إلى تفضيل العمل عن بعد لبعض الوقت فقط. ومع ذلك، فإن الغالبية الرئيسية هي أن 33.1٪ فقط من المشمولين في الدراسة لا يفضلون العمل عن بعد على الإطلاق.
Related: The How-To: A Guide To Working From Home
مكاتب قليلة العمل: دروس لرائد الأعمال
العمل عن بعد له فوائد واضحة. ومنذ عام 1998، نشر علم نفس الأفراد دراسة تستكشف أثر العمل عن بعد في المكاتب الافتراضية مقابل العمل التقليدي. النتائج التي توصلت إليها الدراسة – هي أن المكاتب الافتراضية يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على الإنتاجية positive impact on productivity، والمعنويات، والتوازن بين العمل والحياة، والمرونة، مع تقليص النفقات – وتم تكرارها مراراً منذ ذلك الحين. في عام 2014 أجرى هارفارد بوسينيس ريفيو دراسة عن طريق موقع السفر كتريب، والتي تقوم على تجريب العمل في المنزل لنصف عمال مركز الاتصال لمدة تسعة أشهر. اختبار فرضية أن الشركة سوف توفر ما يكفي من المال من النفقات العامة لتفوق الانخفاض المتوقع في الإنتاجية، كتريب وجدت فعلا أن العمال المنزليين قاموا بزيادة الإنتاجية بنسبة 13.5٪. وانخفض معدل تناقصهم إلى نصف العاملين في المكاتب التقليدية أيضا، وأبلغوا عن زيادات كبيرة في درجة الرضا الوظيفي.
التقليل من الذهاب إلى المكتب يمكن أن يجعلك أكثر جاذبية عندما يتعلق الأمر باكتساب المواهب. النمو الاستثنائي يأتي جنبا إلى جنب مع الموظفين الاستثنائيين، ولكن العثور على هؤلاء الموظفين يعتبر التحدي الذي يواجهه روّاد الأعمال. العمل عن بعد يوجد العاملين عن بعد الذين من المحتمل أن يكونو موظفين استثنائيين ممن قد لا يكونوا قادرين أو على استعداد للذهاب إلى مكتب؟ when you could have the best talent?
في تقرير اتجاهات التوظيف العالمي لعام 2017 على لينكدين، تم إيجاد أن 57٪ من تنافس الشركات على الموهبة يعتبر أحد أكبر التحديات التي تواجهها هذه الشركات، وبالتالي فإن توسيع نطاق الموهب يمكن أن يكون فكرة جيدة. في الواقع، فإن العديد قد يجادل بأن الفكرة المركزية هي التي تدفع بنجاح الأعمال التجارية اليوم. إلا أن النقص العالمي في المواهب وزيادة المنافسة العالمية يجعل الموارد البشرية وظيفة عالمية تلقائيا.
وكما يقول البروفيسور بوشان كابور من جامعة ولاية كاليفورنيا في تأثير العولمة على إدارة الموارد البشرية، “فقط تلك الشركات المتعددة الجنسيات على استعداد للتكيف مع ممارسات الموارد البشرية مع تغير ظروف سوق العمل العالمية هي التي سوف تكون قادرة على جذب وتطوير والاحتفاظ بالمواهب المناسبة develop and retain the right talent، ومن المرجح أن تنجح في المنافسة العالمية”. الموهبة” الصحيحة “هي عبارة مهمة. يجب أن تصبح الموارد البشرية وظيفة عالمية ليس فقط لأنها توسع مجموعة المواهب بالمعنى العملي، ولكن أيضا لأنها تتيح لنا تحقيق قدر أكبر من التنوع، والتي لها مزايا مالية محددة.
فعلى سبيل المثال، يظهر التحليل العالمي الذي أجرته ماكينزي أن الشركات المتنوعة الجنسيات أكثر عرضة للتفوق المالي على نظرائها الأقل تنوعا بنسبة 15٪ و 35٪ على التوالي. مع وضع هذه الأرقام في الاعتبار، فإنه ليس من المستغرب أن تقاريرالاتجاهات الخاص ب لينكدين يتنبأ بأن تجنيد التنوع recruiting diversity سوف يصبح الاتجاه الأكثر أهمية في صناعة اكتساب المواهب على مدى السنوات القليلة المقبلة. ويؤدي النمو العالمي الذي يسمح به العمل بمكاتب أقل دورا هاماً للغاية نسبة الى روّاد الأعمال بقدر ما هو الحال بالنسبة للشركات المتعددة الجنسيات القائمة. يحدث النمو عبر الحدود، أينما كانت مكاتبك (أو حيث لا تكون).
كلمة تحذير
سيكون من الخطأ على الرغم من كل شيء، القيام بقفزة كهذه قبل أن تنظر إلى أبعادها، لأن هذه المزايا ليست القصة بأكملها. أنظر إلى حالة ياهو. في مواجهة انخفاض الأرباح في عام 2012، انخفض الربح التشغيلي لياهو بنسبة دراماتيكية وصلت الى 30٪ – فقررت الرئيس التنفيذي للشركة ماريسا ماير أن تفعّل العمل عن بعد. وفي فبراير / شباط 2013، منعت جميع موظفي ياهو Yahoo employees من العمل عن بعد، وهي خطوة مثيرة للجدل تهدف إلى تحسين التعاون والابتكار. وعلى الرغم من أن التنبؤات كانت وخيمة من كل جانب تقريبا، إلا أن جولي فورد-تمبستا، المديرة الأولى لمديرية العقارات ومكان العمل في ياهو، لاحظت بعد ثمانية أشهر فقط أن “مشاركة الموظفين في ازدياد، وإطلاق المنتجات زاد بشكل ملحوظ، والفرق الرشيقة تزدهر”.
وفي الجوهر، لا ينبغي التقليل من شأن قيمة الاتصالات في العالم الحقيقي. وقد وجدت الدراسات أن حل المشكلة الحرجة هو أكثر فعالية عندما يتلاقى الموظفون وجها لوجه. وفي حين أن الشركات مثل أوتوماتيك تتوافق مع تقليل مكاتب العمل وزيادة نسبة العاملين عن بعد، إلا أن هذا بالتأكيد يثير الجدل بخصوص ما إذا كان هذا يحد من اكتساب المواهب limits talent acquisition بقدر الإصرار على التقليد أليس كذلك. جنيفر درايدن، نائب الرئيس والرئيس العالمي للعقارات في نورثرن ترست، يمكن أن تؤكد على أن ليس كل الموظفين يريدون العمل بشكل دائم من المنزل. وتلاحظ درايدن أنه على الرغم من أن نورثرن تروست تجد “دعماً واسع النطاق بفضل ساعات العمل المرنة وأنماط عمل عن بعد”، إلا أن عدداً صغيراً جداً يشترك بنسبة 100٪ في البرنامج.
العمل المكتبي، أو بدون مكتب؟
تقليل العمل في المكتب هو بالتأكيد باقٍ وروّاد الأعمال الذين يبدؤن أو يقومون بتنمية الأعمال التجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، يجب أن يكونوا على معرفه واسعة النطاق بخصوص هذا المجال. ولكن هناك توازن يجب الانتباه له. جيثب ربما تقدم لروّاد الأعمال اليوم المثال الأكثر عملية: قدم في كلا الطريقتين. هذا هو النموذج الذي يستخدم في كثير من الأحيان، من الشركات الصغيرة إلى الشركات الكبيرة. ودعا مدير مايكروسوفت لاستراتيجيات العمل العالمية، بريان كولينز، إلى “أماكن عمل متوازنة حيث يكون للموظفين الحق في اختيار إعدادات العمل حسب احتياجاتهم”.
إذا كنت تفكر في العمل المرن كوسيلة لخفض التكاليف وزيادة الإنتاجية، أنت إذا لا تستوعب النقطة الأساسية للفكرة. العمل عن بعد ليس بخصوص تمكنك من السيطرة على الإنتاجية؛ بل بخصوص إعطاء الحرية لموظفيك. ترتبط الإنتاجية ارتباطا جوهريا بالمشاركة والأرباح تسير جنبا إلى جنب مع الروح المعنوية. لذلك يتعلق الأمر بمنح موظفيك الاختيار وتلبية احتياجاتهم. يلخص كولينز بإيجاز: “أصحاب العمل الذين يمنحون استقلالية لموظفيهم هم من يحصلون على أعلى أداء employees are higher-performing.””.
Related: The How-To: A Guide To Working From Home
للاطلاع على الرابط الأصلي للمقالة:
https://www.entrepreneur.com/article/292906