القاهرة – ايمان مصطفى
يعد تسويق المحتوى إحدى استراتيجيات التسويق ذات التكلفة الضئيلة مع إمكانية تحقيق عائد مرتفع على الاستثمارات.
ويقول رجل الأعمال الأمريكي “سيث غودين”، إن تسويق المحتوى هو التسويق الوحيد الذي بقى، ويرجع ذلك لسبب وجيه هو أن إنشاء المحتوى الخاص بالشركة يمد العمل بمجموعة متنوعة من الفرص غير المستغلة لزيادة المبيعات، سواء بنشر عدد من المنشورات خلال المدونة أسبوعيًا، أو بتسجيل إعلان على الإنترنت أو مقطع فيديو أصلي، أو أي شكل من أشكال المحتوى الأصلي الذي يساعد في تحول الباحثين عن معلومات إلى مستهلكين.
وفيما يلي أسباب توضح ضرورة التركيز على المحتوى:
تسويق المحتوى يدعم استراتيجية التسويق الحالية
– بالنسبة للكثير من الشركات يبدو تسويق المحتوى بعيدًا عما يقومون به في الوقت الحالي، لكن في واقع الأمر فإنه مناسب جدًا للمرحلة الآنية، سواء كان التركيز على تحسين محركات البحث، أو إعلانات الدفع بالنقرة، أو لزيادة حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إذ أن تسويق المحتوى يدعم هذه الاستراتيجيات التسويقية الثلاث.
فبالنسبة لإعلانات الدفع بالنقرة، فإن تسويق المحتوى يوفر العديد من صفحات Landing pages (التي يصل إليها العميل بعد ضغطه على رابط الإعلان). فأحيانًا لا يكون العملاء في مرحلة الشراء لكنهم يسعون كثيرًا للحصول على المزيد من المعلومات، وبالتالي فإن نشر منشور يحوي موضوعات مختلفة عن الصناعة يمكن أن يكون المكان المثالي لتوجيه أولئك العملاء نحو الإجابات التي يسعون إليها، وبمجرد أن يشاهد العميل المُحتمل المنشور الموجود على المدونة، يمكن عرض الإعلانات بمجرد مغادرته الصفحة عبر “Adwords Remarketing”.
أما إذا كان قد تم بالفعل إجراء تحسين محركات البحث في الموقع، فالكلمات تلعب دورًا كبيرًا في تعزيز ترتيب البحث، ويمكن من خلال المدونة دمج المزيد من الكلمات الرئيسية في محرك البحث بطريقة ودية، مما يؤدي إلى استمرار تحسين تصنيف الموقع بطريقة غير مكلفة.
توجيه العملاء إلى موقع الشركة
رغم أن وسائل الإعلام الاجتماعي هي العنصر الرئيسي بمعظم الشركات، إلا أنه من الصعب العثور على المواد الملائمة التي يمكن مشاركتها مع الجمهور، ومن ثم يُفضل توجيه العملاء المهتمين مباشرة إلى الموقع الخاص بالشركة.
أظهرت الدراسات أن تسويق المحتوى يكون أكثر فعالية في جذب اهتمام المستهلك من الرسائل التقليدية، إذ يساعد على مضاعفة معدل حركة المرور (Traffic) من 6% إلى 12%، لأن التواصل مع العملاء في الوقت الذي يحتاجون المعلومات به حول المنتج الذي تقدمه الشركة، أفضل من عرض الإعلان عليهم.
فالثقة هي اقصر الطرق لبناء علاقة ناجحة بين الشركة والمستهلك، ويمكن القول أن تسويق المحتوى هو شكل التسويق الوحيد القابل للتوسع المبني على تلك العلاقة.
مخاطرة ضئيلة
تتطلب أنواع التسويق المختلفة سواء كانت إعلانات الدفع بالنقرة أو عبر الفيسبوك إلى الكثير من التكاليف التي يجب تحملها مُقدمًا، وفي بعض الأحيان يتطلب الأمر التجربة والخطأ من أجل إيجاد المزيج التسويقي الذي يجلب حركة مرور جيدة إلى موقع الشركة من خلال الإعلانات المدفوعة.
على الجانب الآخر، فإن تكلفة تسويق المحتوى تكون ضئيلة للغاية، فليس هناك تكلفة لاستمرار تشغيله، وحتى لو فشلت إحدى المحاولات يمكن إجراء التغييرات اللازمة بنشر محتوى جديد، وعدم فقدان الكثير من الأموال خلال تلك العملية.
أما عن استراتيجيات تسويق المحتوى، فأظهرت دراسات أن 88% من المنظمات التي تستهدف قطاع الأعمال الأخرى (B2B)، وأن 76% من الشركات التي تستهدف البيع (B2C) تستفيد من تسويق المحتوى بشكل أو بآخر لتنمية عملهم، وأن نحو 50% من الشركات تخطط لتوسيع تسويق المحتوى في المستقبل.
كما أن 62% من مسوقي المحتوى في منظمات (B2B) أكثر نجاحًا في تسويق المحتوى عن العام الماضي، وأن 63% من مسوقي المحتوى في شركات (B2C) يقولون الأمر نفسه، بما يمثل تحولاً عن العام الماضي، حيث كان 30% فحسب من المسوقين في العام الماضي يقولون أن تسويق المحتوى فعال.
قنوات تسويق المحتوى
المحمول: – هناك المزيد من حركة المرور على الويب عبر المحمول بشكل أكثر من أجهزة سطح المكتب. فإذا كان هناك صعوبة في قراءة أو مشاهدة المحتوى الخاص بالشركة عبر أجهزة الهاتف أو التابلت فهذا يمثل مشكلة. لذا ينبغي الاهتمام بالعملاء الذين يشاهدون المحتوى عبر هذه الأجهزة وتوفير شكل عرض مناسب لهم.
فيسبوك:- وجد تقرير أجراه موقع “WASP” عن حالة الشركات الصغيرة أن “فيسبوك” لايزال أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا في الشركات الصغيرة، رغم أن استخدامه انخفض قليلاً العام الماضي، وبالتالي فإن تجاهل هذا الموقع يمثل خطئًا كبيرًا حتى ولو كان ذلك في منظمات (B2B).
المحتوى المرئي:- أصبح المحتوى المرئي عامل أساسي على شبكة الإنترنت، وصار هناك منصات اجتماعية كاملة تقوم على الصور مثل “سناب شات” و”إنستجرام” و” بينتيريست”، فإذا لم تكن الشركة بدأت بعد باستخدام الصور فعليها البدء من الآن.
ويمكن تفعيل ذلك عبر تعيين مصور لالتقاط مئات الصور للشركة والمنتجات والعملاء، ثم فتح حساب على موقع “ Canva” أو “ Stencil”، وإذا لم يكن هناك أحد في الفريق لديه مهارات التصميم يمكن الاستعانة بموقع مثل “ Design Pickle” أو “ UnDullify”.
مقاطع الفيديو: تعد مقاطع الفيديو عامل أساسي أيضًا في تطور معظم منصات الإنترنت، فخيارات الفيديو في موقع فيسبوك وتويتر هي محاولات للاستمرار في مواكبة التطور، ويقول مارك زوكربيرغ إنه يعتقد أن الفيديوهات تمثل اتجاهًا ضخمًا ومماثل للهاتف المحمول تقريبًا.
الترويج: يقوم العديد من مسوقي المحتوى بتعزيز المحتوى الخاص بهم كأولوية، ويقومون بوضع أنظمة إما لإعادة تنسيق المحتوى الموجود أو لإعادة نشره، وقد يحتاج الأمر إلى استخدام الإعلانات للترويج للمحتوى والمساهمة في جعله أكثر نجاحًا.
إضفاء الطابع الشخصي: كلما أصبح تسويق المحتوى الشخصي أكثر نجاحًا، كلما أصبح أكثر قدرة على المنافسة، لكن إنتاج المزيد من المحتوى ليس كافيًا في المنافسة، بل يجب إضفاء الطابع الشخصي، مثل تقديم تجارب خاصة للمستهلكين، فالمستهلكون يعرفون أن الشركات تحصل على معلومات خاصة بهم على نحو متزايد، ويتوقعون استخدامها لصالحهم.