أجرى اللقاء – حسن عبد الرحمن – رئيس التحرير – entrepreneuralarabiya.com
وسيم الإمام، طموحه أن يرتبط اسمه بمشروع يترك أثراً مهماً في محيطه الاجتماعي.
منذ أيام شبابه الأولى وهو مفتون بعالم التقنية الجديد، عالم الإنترنت الجديد كان شغفه الكبير وشعلة حماسه التي جعلته يتميز عن زملاء الدراسة، فمنذ كان طالباً كان يبيع البرامج وباقات الإنترنت في دمشق التي كانت تترقب دخول الانترنت وقد وصل دخله الشهري إلى مستوى جعل أمه تستدعيه لتسأله من أين لك هذا؟ وذهب عقلها بعيداً، فحاول طمأنتها عبثاً بأن دخله شريف، فهي لم تكن تعرف ماذا تعني الانترنت التي تصل البشر في كل أنحاء العالم من خلال جهاز صغير.
طموحه وبحثه عن المستقبل قاده إلى أمريكا، فدرس هناك علم الجيمورفولوجي، وأصبح خبيراً بعالم الأحجار الكريمة والألماس.
مصمم وصانع مجوهرات، سجل باسمه الكثير من أجمل قطع الألماس والأحجار الكريمة. وصل إلى دبي يحمل خبرته التي أدخلته إلى أهم شركات المجوهرات، وذهب إلى تايلند، حيث خبرعالم الأحجار الكريمة.
في كل ذلك، لم يجد وسيم الإمام نفسه، ولاحظ كيف أنه لن يتخط عتبة الوظيفة، التي لا ترضيه. إذا استمر في العمل عند الآخرين.
العطر كوسيلة تسويق جديدة
في دبي مدينة الفرص كما يراها، لاحظ الإمام، كيف أنه يستطيع الاستفاده من خبرته في إدارة الأعمال ، فانطلق لتأسيس شركته الخاصة، وفي بحثه عن نشاط تجاري مختلف خلص إلى تاسيس شركة تعنى بعالم العطور من زاوية مختلفة.
من خلال شركته “أحلى جو”، أطلق الإمام مفهوم العطر كوسيلة من وسائل التسويق، ووسيلة لكسب ولاء المستهلك، وبدأ بتركيب نكهات العطور المختلفه لوضعها في المحلات التجارية الكبيرة والصغيرة.
يقول الإمام، الكثير من المحلات التجارية في أي مكان سواء داخل المراكز التجارية المعروفة أو خارجها، تعاني من روائح غير لطيفة بسبب تخزين السلع وعدم تجدد الهواء، كما هذه الأماكن عرضة لانتشار الفيروسات والبكتريا.
تخيل نفسك تدخل إلى أي محل تجاري في أي مركز تسوق فتفاجأ برائحة ذكية تنتشر في المكان،
لاشك أنك ستقضي وقتاً أطول وأنت تشعر بالراحة، هذا سيعطيك الفرصة للتمعن أكثر فيما يعرض أمامك، ويجعلك تتذكر وتحرص على العودة مرة أخرى.
يقول الامام:” مفهوم ارتباط الرائحة بعمليات البيع وولاء المستهلك يعد مفهوماً جديداً في المنطقة، الرائحة قد تكون وسيلة لزيادة المبيعات عن طريق شعور المستهلك بجاذبية المكان.
أذا كنت من محبي أي رائحة، أو أي منتج استهلاكي آخر ووجدت رائحته تعبق في المكان فإن ذلك سيحفزك على الشراء وسيلفت نظرك أكثر مثل أي طريقة إعلانية أخرى، نشر الرائحة وضخها في مداخل المراكز التجارية أو تالمحلات، هو وسيلة ابتكارية فعالة للترويج أقل تكلفة بكثير من وسائل الترويج المعتادة مثل وضع الملصقات والصور وغيرها. ينطبق ذلك على علامات صنع القهوة المختلفة مثل ستاربكس وكوستا، حيث أن انتشار رائحة القهوة الذكية في الجو سيذكر الزبائن ويوجههم لاحتساء أكواب القهوة التي يفضلونها.
في مثال آخر على فعالية الرائحة كونها حلاً تسويقياً ابتكارياً هي في نشر رائحة القهوة الخفيفة مثلاً في محلات بيع العطور فهي تساعدة الزبائن على التخلص من روائح العطور التي يجربونها والتمييز السريع بين رائحة عطر وآخر دون الحاجة للطريقة التقليدية بوضع الرائحة على اليد او على وسيلة مساعدة كالورق المخصص لذلك.
يذكرنا ذلك بماتقوم به إدارات المحلات واوكازيونوهات الألعاب في لاس فيغاس، التي تقوم بنشر وضخ كمية أكبر من مواد عطرية معينة لمساعدة العملاء بالشعور بالنشاط والحيوية نتيجة لفعالية هذه المواد في توسيع الرئتين وبالتالي لاسنشاق كمية أكبر من الاوكسجين إلى الجسم، وهذا من أهم الوسائل التي تبقى العملاء المستهدفين أطول وقت ممكن دون الشعور بالتعب أو الملل.
بالمثل فإن هناك عدة منتجات عطرية لها تاثيرات تشعرنا بالرائحة والاسترخاء مثل رائحة اللافندر في محلات السبا والمساج، حيث أن نشر الرائحة يشعرك بالاسترخاء.
ينبه الإمام إلى خطورة ارتفاع نسبة الغبار والبكتريا في مكيفات الأبنية السكنية والأبراج ومباني الشركات والمطاعم وغرف النفايات، في أجواء حارة ورطبة، ويشدد على أهمية اعتماد نظام رقابة دائم على نسب التلوث في المجمعات السكنية والترفيهية ومرافق المواد الغذائية، كما هو معمول في بعض الدول المتقدمة.
شركة “أحلى جو” ابتكرت الكثير من العطور المميزة التي تحظى بإعجاب العملاء من أصحاب المحلات التجارية والمطاعم والمؤسسات العامة، ويلفت الإمام هنا إلى أن “أحلى جو” أصبحت جهة موثوقة في عالم الاستخدام الوظيفي للعطور، وهي اليوم تملك عدداً كبيراً من الشركاء التجاريين الذين يطلبون بشكل مستمر منتجات أحلى جو من الروائح العطرية التي تصمم حسب الطلب، وفي الشركة مختبر حديث يتم من خلاله انتاج وتعبئة تلك الروائح في عبوات معدة ليتم تركيبها في المحلات التجارية والمكاتب وضخها بطريقة “أحلى جو” في المكان، من خلال خبراء في العطور يستطيعون ابتكار كل أنواع الروائح الطبيعة التي تناسب كافة الأذواق.
الميزة الأهم كما يقول الإمام، أن يكون موضوع نشر الرائحة باعتبارها وسيلة تسويق للعلامات التجارية ووسيلة لاجتذاب العملاء والجمهور. فالمكان الذي يتميز برائحة مميزة سيجذب العملاء والمتسوقين ويجعلهم يقضون وقتاً أكبر في المكان، وهذا بحد ذاته وسيلة مناسبة لوضع المستهلك بأجواء رومانسية ومزاج أفضل للتسوق.
ابتكر الإمام مفهوم التسويق بنكهات العطور المختلفة
والأهم في طريقة “أحلى جو” كشركة متخصصة وخبيرة، أنها تختلف عن الشركات الأخرى وهي تختلف بطريقة نشر العطر، وذلك بنشر الرائحة من خلال أجهزة خاصة دون الحاجة لتطبيقات صناعية مثل التسخين أو الحرق وغيرها، حيث يتم نشر الرائحة بواسطة ضخها بالهواء بشكل طبيعي، وتتميز هذه الأجهزة المصنعة خصيصاً لشركة “أحلى جو”. بأنها صحية ومناسبة لنمط الحياة الجديد.
عبوات متنوعة الحجم وتختلف بآليات عملها لنشر العطر بطريقة طبيعة في الجو
الطريقة المميزة لنشر الرائحة، هي بواسطة عبوات مناسبة للمكاتب والمحلات الصغيرة، ابتكرها الإمام وصممها بأحجام مختلفة وهي تشكل بديلاً لنشرالرائحة على طريقة حرق مصادر العطر الطبيعي كالعود وغيرها، على الطريقة العربية والشرقية. فالأجهزة الجديدة يتم ضخ العطر بواسطتها وهي متنوعة الاستخدامات، وبعضها يتم استخدامه للمحلات الكبيرة والأسواق التجارية، والفلل الكبيرة والقصور.