دبي – خاص
- أصبح بإمكان العملاء التمتع بخدمة التوصيل في نفس اليوم لمنتجات برنامج “تشحن من قبل سوق”
- وعد سوق بالتوصيل يمنح العملاء المعرفة بتواريخ التسليم الدقيقة
اتخذ سوق.كوم، المنصة المتخصصة بالتجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط، خطوة جديدة في مجال التجارة الإلكترونية بالمنطقة عبر طرح خدمة جديدة للتسليم في نفس اليوم. تتيح الخدمة إمكانية التسليم في نفس اليوم لمنتجات “تشحن من قبل سوق” في دبي، بينما تخطط الشركة لتقديم الخدمة في مدن أخرى بالشرق الأوسط وشمال إفريقيا مستقبلاً. كما يرتقي سوق.كوم بالتزامه تجاه إعطاء الأولوية للعملاء، من خلال الوعد بتسليم الشحنات في موعد معروف تماماً للعملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، بدلاً من فترة التسليم المعتادة خلال 3-5 أيام.
وقد أظهر استطلاع عالمي أجرته شركة “ترستيف” لأمن التعاملات الإلكترونية أن 56% من المستهلكين بين سن 18-34 عاماً يفضّلون توفر خيار للشحن في نفس اليوم، كما بينت دراسة أخرى أجرتها “كولدويل بانكر كوميرشال أفيليتس” أن 64% من جيل الألفية يرجح أن يقوموا بإتمام صفقات الشراء عبر الإنترنت في حال توفر خيار التسليم في نفس اليوم. ولتلك الأرقام أهمية خاصة للمنطقة حيث تشكل الإمارات والسعودية نسبة 75% من تعاملات التجارة الإلكترونية في دول الخليج العربية. ومن المرتقب أن تساهم المبادرة الجديدة في تلبية طلب المستهلكين على التسليم في نفس اليوم، ترسيخاً لمكانة سوق.كوم الرائدة في قطاع تجارة التجزئة.
في تعليقه على الأمر قال رونالدو مشحور، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لدى سوق.كوم: “هدفنا الأساسي هو تقديم المنتجات الأعلى جودة والخدمات التي تتسم بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والسرعة لعملائنا. وبفضل برنامج “تشحن من قبل سوق” يمكننا إدارة الشحن والخدمات اللوجستية للبائعين من طرف ثالث مما يوفر عليهم الوقت والجهد. كما أن ذراعنا الخاص بالشحن “كيو إكسبرس” و شراكتنا مع WING.ae تمكننا من تقديم خدمة التوصيل الأكثر كفاءة في المنطقة مع إمكانية التتبع المستمر للطلبات. نؤمن بأن مبادرة سوق.كوم للوعد بالتسليم في نفس اليوم تمثل خطوة هائلة للأمام ضمن جهودنا لمواكبة متطلبات العملاء وجعل تجربة التسوق الإلكتروني ممتعة وسلسة.”
ولا شك في ان خدمة التوصيل في نفس اليوم تمنح العملاء الحرية والراحة من التجول في ممرات المتاجر، وتسمح لهم بالتسوق بسرعة وراحة في الوقت الذي يناسبهم.
ومن جانبه قال وسام داوود، مدير العمليات لدى سوق.كوم: “تعدّ هذه المبادرة واحدة من أوائل المبادرات التي تمكن العملاء من الاختيار من أكبر تشكيلة من المنتجات والفئات وبأسرع خدمة للتسليم. وستسمح هذه الخدمة الرائعة للعملاء بشراء المنتجات ببضع نقرات فقط والحصول على مشترياتهم بعد بضع ساعات – مما يمثل شهادة أكيدة على سعينا المتواصل للاستفادة من التقنيات المتطورة والخبرات العملية لمواصلة دعم نمو التجارة الإلكترونية في المنطقة.”
وفي ظل النمو السريع للتجارة الإلكترونية، والتي يتوقع أن تصل قيمتها لأكثر من 20 مليار دولار هذا العام، يواصل سوق.كوم العمل لمواكبة توجهات المستهلكين عبر الإنترنت وضمان حصول العملاء على تجربة التسوق الإلكتروني الأفضل في فئتها.