أربعة نصائح تسويقية فعالة لأعمالك التجارية الصغيرة

ترجمة وإعداد حيدرة عبد الرحمن   – entrepreneuralarabiya

KRISTEN GRAMIGNA

FROM PR NEWSWIRE’S SMALL BUSINESS PR TOOLKIT

Contributor

التسويق عبر البريد الإلكتروني يتيح لك الوصول إلى الجمهور المستهدف بتكاليف منخفضة.

في الحقيقة، الخبراء في شركة كامبين مونيتور، وهي شركة تسويق عبر البريد الإلكتروني، قدروا أن رسالة بريد إلكتروني فعالة لديها القدرة على إنتاج 38$ مقابل 1$ تقوم بالاستثمار بها والتسويق من خلالها.

وهنا سنقوم بذكر بضعة نصائح عن نصوص تسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن لجميع الشركات الصغيرة والناشئة استخدامها:

1. أن تكون شاملة على علامات وصفية مع صور المنتجات الخاصة بك.

منشورات ماركيتينغ تشارتس MarketingCharts  تكشف من خلال ترتيبها لكشوفات بينها أن الشخص العادي يتلقى أكثر من 400 رسالة تسويقية عبر البريد الإلكتروني في الشهر more than 400. رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي ضمنها على صور المنتجات يمكن أن تساعد أعمالك التجارية لكي تبرز الى الواجهة المزدحمة مسبقاً، لاسيما إذا ما اخترت تلك التي تثير ردود فعل عاطفية حول المنتج، وهو ما سيتمحور عليه مفهوم الحملة الترويجية أو مفهوم علامتك التجارية.

ومع ذلك، يأتي الآن التسويق عبر البريد الإلكتروني مع “كاتش22” “catch 22,”، على اعتبار أن ما لا يقل عن نصف رسائل البريد الإلكتروني half of all email messages يتم تصفحها عبر الهاتف المحمول، ووفقاً لخبراء شركة ليتموس Litmus، وهي شركة تحليل للبريد الإلكتروني. “على الرغم من أن أجهزة الهواتف المحمولة قد تسرع بشكل إيجابي الرد على رسائل البريد الإلكتروني وتسرّع الوقت، ليست كل الشاشات حساسة ومواتية لعرض الصور”. إذا كان مستلم البريد الإلكتروني الذي تقوم بإرساله يقوم بفتح الرسالة ليرى أن الصورة قد تم حظرها، يمكن أن يقوم بإرسال الرسالة أو البريد الإلكتروني غير الهام على أقل تقدير، وكلما زاد حدوث هذا الأمر، كلما أصبح من الصعب عليك خلق السمعة الطيبة المرجوة من البريد وتقلل من تعرف النظام على البريد على أنه بريد شرعي: وفقاً لخبراء في سيندر سكور Sender Score، 28% من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها فقط تصل الى صندوق البريد الخاص بالمستخدمين.

يمكن لعلامات ATL الوصفية أن تساعدك في تحسين المحادثة، وأن تقلل من خطر حظر الصور في البريد الإلكتروني والتسويق. المنظمة الغير ربحية WebAIM تشير الى أن استخدام نسخة من العلامة البديلة التي تعمل في كلا السياقين وتؤدي نفس الوظيفة تؤكد على ترجمة معنى الصورة، حتى في حال عدم تلقي المستلم للصورة. الق نظرة على طريقة استخدام العلامات البديلة في مواقعك وفي حملات البريد الإلكتروني الخاص بك لأنها مهمة للغاية، وذلك من خلال استخدام كلمات وصفية من شأنها أن تجعل عملاءك يرغبون في التعامل معك.

2. لا تقم بإرسال الرسائل فارغة الأهداففي الوقت الذي قد لا تملك فيه بيانات قوية واحتمالات، يمكنك أن تتعرف على القليل مما قد يستجيبوا له بكل رسالة تقوم بإرسالها. قم بتتبع الاشعارات والرسائل التي تمت قراءتها في كل حملة بشكل جدي، بما في ذلك الأوقات المثلى لإرسال الرسائلالمرتكزة على الاختبارات والاستجابة والعناوين.  قم بإضافة بريد الكتروني متلقي ضمن القطاعات بناء على النتائج التي أتتها الحملة لكي تبني حملة فعالة وخصوصية ولها صلة مباشرة بنشاطات العملاء. تقارير متاجر التجزئة على الإنترنت تشير الى أن مستحضرات التجميل إيسوتونر قامت بتحسين حملتها عبر رسائل تسويق البريد الإلكتروني بنسبة هائلة بلغت 7000% 7,000 percentعندما قامت باستخدام  بيانات تحليلية على أساس أنشطة بريد إلكترونية قديمة، بحث في تواريخ البحث في المواقع، وعمليات شراء قديمة لكي توصل بريدها الإلكتروني الى العملاء التي قامت بانتقائهم بعناية فائقة.

3. لا تسأل عن الكثير.

قم بتجزئة قطاعات البريد الإلكتروني الخاص بك بحيث يتم تقديم العرض الأكثر ملاءمة لكل مستلم وفقاً لأفضليته/ها، وبأن كل منهما يتم تقديم البريد له برسالة واضحة ودقيقة، دعوتهم للتجربة واختبار المنتجات فقط، سواء كان العرض على جهاز مكتبي أو كمبيوتر محمول. قم بملء العروض خاصة مسبقاً متضمنة في البريد الإلكتروني حتى لا يحتاج العملاء الى الحصول على خصومات خاصة وأجعلها جزء من عرض البريد الإلكتروني الخاص بك والذي تطلب منهم إلقاء نظرة عليه. تأكد من حصولك على شريك دفع أمن يمكنه أن يزودك بخدمات تجربة قبل الشراء لكي تخلص العملاء من مخاوفهم عبر ميزة الدفع الآمن، أو أن تطلب من العملاء اتخاذ خطوات إضافية لإتمام الصفقة. على سبيل المثال، تقارير موبايل التجارة اليومية تشير الى أنه بالرغم من شعبية تجار التجزئة في المبيعات عبر الإنترنت، إلا أنها تقتل عمليات البيع بنسبة 15% 15 percent (وخصوصاً عندما يكون العميل يتسوق لشراء جهاز محمول)، لأنه يتطلب خطوات إضافية لإتمام عملية الشراء.

4. استخدم رسائل البريد الإلكتروني لتشكيل علاقات دائمة.

يجب أن تبنى حملات البريد الإلكتروني على بعضها البعض، وتجميع ما تعرفه عن الزبون، على أساس نشاطه/ها السابق. في الحقيقة، شركة التسويق ابسليون رتبت البيانات وفقاً لرسائل البريد الإلكتروني التي أثارت الاهتمام على أساس المستلمين ومشاركتهم الماضية لتزيد من معدلاتها بنسبة تفوق ال76%  76 percent من الذين يرسلون رسائلهم بشكل عام. إذا لم تتمكن من إقناع الزبائن للنقر على رسالتك، لا يمكنك ضمهم الى جانبك، بغض النظر عن السعر وجودة المنتجات التي تقوم بالترويج لها.

التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر وسيلة معقولة للتواصل مع العملاء، احصل على معلومات قيمة حول ما يفضلونه وقم بزيادة المبيعات. ومع ذلك يبقى أمر توصيل الرسالة الى المشترين يتطلب استراتيجية، لذلك قم باتباع هذه الخطوات لتحسين العائد الذي ستحصل عليه من خلالك متابعتك لكي بريد إلكتروني تقوم بإرساله.

للاطلاع على الرابط الأصلي للمقالة:

https://www.entrepreneur.com/article/282832