ادارة منصات وحسابات التواصل الاجتماعي من الممكن ان تكون مهمة شاقة جدا اذا لم يتم التعامل معها بالشكل الصحيح، فمن الصعب الحصول على زيارات وتحقيق التفاعل في المحادثات عبر منصات التواصل الاجتماعي بدون وجود الدافع الملزم لعرض محتوى جاذب للتفاعل من قبل الجمهور.
لذلك اذا تم عمله بطريقة صحيحة فان ادارة مواقع التواصل الاجتماعي تصبح اكثر متعة وفاعليةن لذلك نقدم لكم هنا بعض النصائح المهمة التي تضمن نجاح عملية ادارة مواقع التواصل الاجتماعي لاقصى حد:
- النشر بصورة مستمرة
بالرغم من ان المشورات التي تقوم بعرضها مكشوفة على مختلف قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك، الا انك قد تكون تفتقر بعض الشيء الى القدرة على الحصول على تفاعل مرضي من قبل الجمهور.
احد الاسباب وراء ذلك هو انه قد يكون بان المتابعين لا يستطيعون رؤية المحتوى والمنشورات التي تعرضها بسبب الكم الهائل الذي يظهر على صفحة التزويد بالاخبار والمنشوارت من قبل اشخاص او صفحات اخرين على مختلف قنوات ومحطات التواصل الاجتماعي، حيث ليس كل شيء يتم نشرهه يمكن رؤيته من جميع المتابعين ولا يظهر لهم جميعا على صفحة ظهور الاخبار الخاصة بهم.
احصائي التواصل الاجتماعي غاي كواساكي، يدافع عن فكرة نشر المحتى نفسه اكثر من مرة وذلك من خلال النشر لمختلف الاوقات العالمية وذلك لاستيعاب اوالئك الذين بتابعون حسابهم الخاص في اوقات مختلفة خلال اليوم.
- استخدام منصات التواصل الاجتماعي المناسبة
حينما يتعلق الامر بادراة مواقع التواصل الاجتماعي فسيكون من الافضل الالتزام بمنصات وقنوات التواصل الاجتماعي المتعلقة والمرتبطة بالمنتج الي تعمل عليه، بدلا من العمل عليها جميعها الامر الذي يوفر عليك الكثير من الوقت والمجهود وبالتالي تركيز المجهود والنجاح على منصات محدة من منصات ومجطات مواقع التواصل الاجتماعي.
فبدلا من تسجيل الدخول علة كافة مواقع التواصل الاجتماعي واهمال النصف الاخر منها، قم بالتركيز على القسم من هذه المواقع التي يوجد عليها المستهلكين الذين تقوم باستهدافهم من قبلك عبر المحتوى على محطات ومنصات مواقع التواصل الاجتماعي المناسبة.
- نشر منشورات ذات علاقة وتجذب تفاعل الجمهور
كن متناغما، فمبجرد ان يرى المتابعين انك قمت بنشر محتوى ملفت ويجذب التفاعل مثلا في حوالي الساعة 2 مساء، فسيقومون بالعودة لمتابعة ما تنشره في اليوم التالي وحتى اليوم الذي بعده لرؤية كل جديد تقوم بنشره ويقومون هم بالتفاعل معه بدورهم.
كن اكيدا بانك تنشر شيئا ملهما ويستحق الوقت الذي يمضيه الجمهور والمتابعين، ويستحق تفاعلهم والطاقة التي يبذلونها على صعيد دائم ويومي.
- اشتمال المنشور على مرئيات جاذبة
قم بجذب اهتمام المتابعين وتوضيح الرسالة التي ترغب بايصالها باشتمال المنشورات التي تقوم بنشرها على مرئيات مميزة وجاذبة سواء بالصور او الفيديو.
طريقة سهلة وبسيطة وفعالة بنفس الوقت لزيادة التفاعل وكذلك زيادة قاعدة الجمهور والمتابعين لك هي باستخدام مرئيات تطرح استفسارات واسئلة عليهم وتدفعهم للتفاعل والاجابه عليها.
اي شيء يمكن استخدامه سواء من الصور والرسوم البيانية وحتى الفيديوهات والرسومات الكرتونية هي طريقة مؤكدة لزيادة التفاعل اكثر من مجرد نشر حالة نصيى فقط.
اذا لم تتمكن من التفكير بصورة مناسبة، فيمكنك تصميم الحالة التي كنت ستنشرها كنص من خلال تصميم صورة معينة تحتوي على النص.
- الوصول الى الاشخاص اصحاب التاثير
لا يمكن ان تكون مخطئا عند التعامل مع الاشخاص اصحاب التاثير، حيث انهم لا يقومون فقط باكل، نوم، وتنفس المنتج الذي تقوم بالعمل عليه على شبكات التواصل الاجتماعي ولكنهم معروفين كذلك بالقاعدة الجناهيرية الكبيرة التي يملكونها على مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
قد يكون الوصول اليهم صعب بعض الشيء لكن من الممكن كذلك استخدام الحوافز للوصول اليهم والتعامل معهم، بعضها قد يكون من خلال تقديم شهر مجاني لتناول الطعام في المطعم الذي تقوم بالعمل على تسويقه، تذاكر مجانية او حتى مجرد ذكرهم على ممدونتك او موقعك الالكتروني او حتى قائمة الطعام الخاصة بك.
على سبيل المثال تقوم بعض المطاعم بذلك حيث تقوم بدعوة العديد من المدونين لتذوق وتجربة الاطباق الجديدة التي يتم عرضها على قائمة الطعام الخاصة بهم.
- التواصل بشكل فعال مع الجمهور المستهدف
خذ لحظة من وقتك للتواصل مع جمهورك المستهدف، قم بالاجابة على اسئلتهم والتخفيف من حدة مخاوفهم باقرب وقت ممكن، لان ذلك سيقوم ببناء ثقتهم بصورة فعالة للغاية تجاه المنتج الذي تقوم بالتسويق له، وسيمنحهم الشعور والاطمئنان التام بانهم يتفاعلون مع شخص بعكس الشعور بانهم يتواصلون مع جهاز رد الي.
في النهاية فانه من الافضل ان يكون لديك المئات فقط من من المتابعين الذين يكنون لك الثقة والذين يتفاعلون معك بشكل متواصل، من ايكون لديك الملايين من المتابعين الذين لا يتفاعلون مع المنشورات التي تقوم بنشرها على منصات التواصل الاجتماعي.
الخروج علىالجمهور بفيديو ينتشر بصورة كبيرة او مجرد ان تكون متاكدا بان كل ما تقوم بنشره من الان وصاعدا سيكون ناجحا، قد يحتاج ذلك لوقت اطول لكنه ليس مستحيلا.
القيام بهذه الخطوات لن يجعل ادارة منصات ومحطات مواقع التواصل الاجتماعي اكثر متعة وخال من التوتر والضغوطات فقط بالنسبة لك، لكنه سيؤكد كذلك بان الجمهور المستهدف والمتابع سيقوم بالعودة دوما ليتابع ما تنشره على منصات التواصل الاجتماعي.